Windows용 새 Outlook을 사용해 주셔서 감사합니다. 앱 환경에 대한 피드백을 제공하여 제품을 개선하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
문제가 있고 도움이 필요한 경우 앱 내에서 지원에 문의할 수 있습니다.
새 Windows용 Outlook에서 지원팀에 문의
새 Outlook에서 지원을 받을 수 있는지 여부를 확인하려면 아래 표를 참조하세요.
|
Email 계정 유형 |
자격 상태 |
|---|---|
|
적격 - Microsoft 계정이 활성Microsoft 365 구독과 연결됩니다. 적격하지 않음 -Microsoft 365 구독이 없습니다. |
|
|
적격하지 않음* |
|
|
적격하지 않음* |
*참고:현재 표준 유료 지원 옵션은 Microsoft 365(및 Office 365) 비즈니스 및 교육용 구독에 대해 라이선스가 부여된 계정에 대한 새 Windows용 Outlook이 아직 미리 보기로 제공되므로 사용할 수 없습니다.
지원에 문의하는 방법
1단계:
지원에 문의하려면 도움말 > 지원으로 이동합니다.
2단계:
여러 계정을 설정하는 경우 도움이 필요한 계정을 선택합니다. 개인정보처리방침을 읽고 동의합니다 .
3단계:
문제에 대한 설명을 제공합니다. 비디오 녹화를 첨부하거나 스크린샷을 포함하여 문제를 설명하고 제출을 선택할 수도 있습니다.
왼쪽에 표시되는 지원 창에서 응답을 추적하고 회신할 수 있습니다. 창을 다시 열려면 도움말 > 지원을 선택합니다.
피드백 제공
여러분의 의견을 듣고 있습니다! 귀하의 피드백은 제품을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.
피드백 > 도움말로 이동하여 의견을 알려주세요. 그런 다음 창의 옵션 중에서 선택합니다. 보낼 준비가 되면 제출 을 선택합니다.
팁: 선택적 연결 환경이 켜져 있지 않으면 피드백을 사용할 수 없습니다.
이를 켜려면 설정 > 일반 > 개인 정보 및 데이터 > 개인 정보 설정 으로 이동하여 선택적 연결 환경 켜기에 대한 토글을 선택합니다.
참고: 관리자가 이 옵션을 해제한 경우 이 옵션을 사용할 수 없을 수 있습니다.
