회사 또는 학교용 OneDrive에서 동기화 연결 복구

동기화 오류는 회사 또는 학교의 OneDrive 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다. 작업 표시줄 알림 영역에서 볼 수 있는 OneDrive 메뉴의 복구 옵션을 사용하여 많은 오류를 해결할 수 있습니다.

참고: 이 문서는 이전 회사 또는 학교용 OneDrive 앱 동기화(groove.exe)에만 적용됩니다. 대부분의 경우 최신 OneDrive 동기화 앱(onedrive.exe)을 사용하는 것이 좋습니다. 어떤 OneDrive 앱인가요?

작업 표시줄 알림 영역에서 OneDrive 메뉴 아이콘 비즈니스용 OneDrive 동기화 앱에 대한 시스템 트레이 경고 아이콘 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 동기화 문제 보기를 클릭하여 시작합니다.

클라우드 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하면 표시되는 동기화 문제 초기 대화 상자

현재 동기화 문제를 설명하고 문제 해결을 위해 수행할 수 있는 조치를 제안하는 오류 대화 상자가 열립니다. 모든 동기화 오류를 한 번에 제거하려 할 수도 있고 다음 메시지가 표시될 수도 있습니다.

"이 문서 라이브러리를 동기화하는 중 오류가 발생했습니다."

이 경우 동기화 오류를 한 번에 하나씩 해결하지 않고 복구를 실행할 수 있습니다.

참고: 동기화에 실패하는 이유는 여러 가지가 있습니다. 이 방법으로 문제가 해결되지 않는 경우 이 문서의 여전히 동기화 문제가 있나요? 섹션의 링크를 확인합니다.

작업 표시줄 알림 영역에서 OneDrive 메뉴 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하거나 길게 누른 다음 복구를 클릭합니다.
대화 상자에서 복구를 클릭합니다.

모든 동기화 연결이 다시 설정될 때까지 복구에서 진행 상황을 보고합니다.
마침을 클릭합니다.

중요: 복구가 실행되는 동안 컴퓨터를 다시 시작하지 마세요. 컴퓨터에 자동 다시 시작 시간이 예약되어 있는 경우 복구가 완료될 때까지 이 작업을 연기합니다.

동기화 연결을 복구해도 문제가 해결되지 않으면 Microsoft 기술 자료 문서에서 "메서드 2: OneDrive 캐시 제거"를 참조하세요. 비즈니스용 OneDrive

복구는 다음과 같은 역할을 합니다.

동기화 문제가 발생하는 모든 라이브러리의 연결을 끊습니다.
연결을 끊은 라이브러리를 다시 연결합니다. 즉, 복구를 실행하면 마치 처음 동기화하는 것처럼 각 라이브러리의 현재 서버 버전이 다운로드되고 동기화됩니다.
동기화되지 않은 변경 내용이 있는 파일의 보관 복사본을 만들고 이러한 파일을 C:\users\username\OneDrive archives\의 라이브러리 폴더에 배치합니다.

동기화된 폴더가 저장되는 위치를 변경하면 Explorer 볼 때 보관 폴더를 \OneDrive-- 동기화되지 않은 변경 내용\이라고 할 수 있습니다. CMD 또는 DOS 프롬프트에서는 폴더를 ODBA라고 합니다. 해당 폴더에서 OneDrive 동기화할 수 없는 파일을 저장하기 위해 현재 날짜와 시간을 폴더 이름으로 포함하는 하위 폴더(예: \2016-02-16 15-03-09\)를 만듭니다.

복구를 실행하면 문제가 발생되지 않는 파일이 포함된 폴더를 동기화하고 다른 파일은 보관으로 이동합니다. 복구에서는 복구를 시작하기 전에 서버에 동기화하지 못한 업데이트가 있을 경우를 대비해 이러한 보관 복사본을 만듭니다. 이렇게 하면 로컬 업데이트가 손실되지 않습니다. 보관 라이브러리 폴더에 있는 파일 버전을 다시 연결한 폴더와 비교해 원하는 버전이 있는지 확인할 수 있습니다.

복구가 완료되면 동기화 문제를 나타내는 알림 아이콘이 제거되어야 합니다. 그렇지 않은 경우 비즈니스용 OneDrive 동기화 앱에 대한 시스템 트레이 경고 아이콘 OneDrive 알림 아이콘 을 클릭하고 동기화 문제 보기를 클릭합니다. 해결해야 할 문제가 더 이상 없으면 OneDrive 대화 상자에서 해제 를 클릭합니다.

복구 명령은 동기화 오류가 발생한 경우에만 OneDrive 메뉴에 표시됩니다.

동기화 오류가 발생하지만 복구 명령이 표시되지 않는 경우 OneDrive 동기화 앱을 업데이트해야 할 수 있습니다.

파일 이름의 잘못된 문자 부터 오래된 동기화 앱에 이르기까지 OneDrive 동기화에 실패하는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 다음은 OneDrive 동기화 문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 링크입니다.

비즈니스용 OneDrive 설정하고 동기화하는 올바른 방법은 Windows에서 OneDrive와 파일 동기화를 참조하세요.
동기화 연결을 중지했다가 다시 설정하는 것이 좋은 경우도 있습니다. 다음 절차에 따라 라이브러리 동기화를 중지했다가 다시 시작하세요.

동기화 문제를 해결하기 전에 모든 폴더의 동기화를 중지해야 합니다.

폴더 동기화를 중지하면 해당 폴더와 라이브러리의 연결이 끊어집니다. 모든 파일은 이전에 동기화된 폴더에 남아 있습니다. 라이브러리는 언제든지 컴퓨터와 다시 동기화할 수 있습니다. 라이브러리 동기화를 다시 시작하면 컴퓨터에 새 폴더가 만들어집니다. 같은 이름을 사용하면 1, 2, 등의 숫자가 이름 끝에 더해집니다.

화면 아래쪽의 Windows 알림 영역에서 OneDrive 아이콘 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 폴더 동기화 중지...를 클릭합니다.

참고: OneDrive 아이콘 표시되지 않으면 알림 트레이에서 숨겨진 아이콘 표시 단추 클릭합니다.
동기화를 중지하려는 폴더를 선택하고 동기화 중지를 클릭합니다.
해당 폴더의 동기화를 영구적으로 중지하는 데 동의하면 예를 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.

라이브러리 동기화를 다시 시작할 수 있습니다. 라이브러리 동기화를 다시 시작하면 컴퓨터에 새 폴더가 만들어집니다. 같은 이름을 사용하면 1, 2, 등의 숫자가 이름 끝에 더해집니다.

회사 또는 학교 계정으로 Office 365 또는 조직의 SharePoint 사이트에 로그인합니다.
페이지 맨 위에서 OneDrive를 선택합니다. 또는 앱 시작 관리자 를 선택한 다음 OneDrive를 선택합니다.
동기화 단추를 선택합니다.

참고: 동기화 단추가 보이지 않으면 라이브러리 탭을 선택한 다음 연결 및 내보내기 그룹에서 동기화를 선택합니다. (라이브러리 탭을 표시하려면 설정 > 리본 표시를 클릭해야 할 수 있습니다.)
메시지가 나타나면 지금 동기화를 클릭하여 동기화 앱 마법사를 시작합니다. 마법사는 OneDrive 의 이름과 웹 주소를 자동으로 채웁니다.