직장 또는 학교 관리자가 제공하는 소위 Android Microsoft Office, Outlook 또는 Teams Microsoft 모바일 앱을 사용하는 경우 Android 모바일 앱 내에서 이러한 앱에 액세스하려고 할 때 모든 이미지 및 기타 미디어 파일을 볼 수 없습니다. 관리자가 보안 또는 기타 이유로 이러한 파일에 대한 액세스가 제한될 수 있기 때문이다.
즉, Android 디바이스의 개인 사진 갤러리에 많은 수의 이미지 및 기타 미디어 파일이 포함되어 있는 경우에도 Android 작업 프로필에서 실행되는 모바일 앱 내에서 갤러리에 액세스하려고 할 때 해당 파일(있는 경우)이 거의 표시될 수 있습니다.
영향을 받는 미디어 파일에는 이미 사진 갤러리에 저장한 이미지 및 기타 미디어뿐만 아니라 디바이스의 네이티브 카메라 앱을 사용하여 캡처 및 공유된 이미지 및 미디어뿐만 아니라 Microsoft Lens 및 기타 미디어 편집 앱과 같은 스캐너 앱도 포함됩니다.
이 문제를 해결하기 위한 가능한 해결은 아래 단계를 따릅니다.
Android용 Microsoft Teams 이미지 찾기 및 공유
직장 또는 학교를 통해 Android 작업 프로필 사용자인 경우 개인 프로필의 사진 갤러리에 저장된 여러 이미지 또는 기타 미디어 파일이 있는 경우 가능한 해결 방법으로 아래 단계를 따를 수 있습니다.
참고: 이 예제에서는 개인 이미지 파일을 Microsoft Teams 앱으로 사용하지만 다른 Microsoft 앱에서 비슷한 단계를 수행하여 문제를 해결합니다.
다음을 수행합니다.
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Android Microsoft Teams 앱에서 채팅을 탭한 다음 새 메시지를 작성할 연락처를 선택합니다.
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카메라 아이콘을 탭하여 메시지에 이미지를 추가합니다.
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작업 프로필에서 미디어를 표시하는 알림을 찾아 봐야 합니다. 모든 미디어에 액세스하려면 여기를 탭합니다.
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알림 메시지를 탭한 다음, 정상적으로 미디어 파일 및 폴더에 액세스합니다.
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메시지에 추가할 파일 또는 파일을 선택한 경우 완료 를 탭합니다.
또는 다음 중 하나를 시도할 수 있습니다.
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이미지 또는 미디어 캡처 화면(예: 카메라 앱 또는 Microsoft Lens 앱)에 있는 동안 알림 메시지를 탭하여 위와 같은 단계를 따릅니다.
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미디어 선택기에서 사진 라이브러리 열기 를 선택하면 전체 화면 갤러리가 표시됩니다. 여기에 찾고 있는 이미지가 모두 표시되지 않는 경우 화면 위쪽에 있는 폴더 아이콘을 탭하여 개인 프로필의 이미지에 액세스할 수 있습니다.
참고: 조직의 IT 관리자가 Android 디바이스에서 작업 프로필 내에서 실행되는 모든 앱에서 개인 미디어에 대한 액세스가 완전히 제한된 경우 이 문서에 설명된 해결 방법을 사용할 수 없습니다. 이 경우 조직의 정책이 적용되는 Microsoft 모바일 앱 또는 엔터프라이즈 앱의 개인 이미지에 액세스할 수 없습니다. 자세한 내용은 조직의 IT 관리자에게 문의하세요.
앱이 직장 프로필에서 실행 중인지 확인하려면
Android 디바이스의 일반 앱과 작업 프로필의 일부인 앱의 차이점을 알 수 있도록 앱의 원래 아이콘의 오른쪽 아래 모서리에 있는 작은 서류 가방 아이콘을 찾아야 합니다.
오른쪽 아래 모서리에 작은 서류 가방 아이콘이 있는 앱은 Android 작업 프로필 앱입니다. 이 앱 없이는 개인 사용자 프로필 내에서 정상적으로 실행할 수 있는 Android 앱입니다.
