Office 설치 시 발생하는 오류 코드 30015-1011(1392) 및 30015-4(1392)

적용 대상

Office 2016 Office 2013 Microsoft Office 365 Small Business 21Vianet이 운영하는 Office 365 - 중소기업 에디션 관리자

Copilot 도움말 보기

Microsoft 365를 설치하려고 할 때 다음 오류 중 하나가 발생할 수 있습니다. 가장 일반적인 해결 방법이 먼저 표시되어 있으므로 순서대로 시도해 보세요.

옵션 1 - 장치를 다시 시작하고 Office 다시 설치

브라우저에서 Microsoft 365를 설치하려는 컴퓨터를 다시 시작해야 하므로 쉽게 돌아갈 수 있도록 이 문서를 책갈피에 추가하세요.

작업을 저장하고 열려 있는 프로그램을 모두 닫은 후 컴퓨터를 다시 시작합니다.
컴퓨터가 다시 시작되면 Internet Explorer와 같은 웹 브라우저를 열고 Microsoft 365와 연결된 계정으로 로그인한 다음 설치를 선택합니다.

Office를 다시 설치하려면 설치할 버전을 선택하고 다음 단계를 수행합니다.

Microsoft 365 오프라인 설치 관리자는 Microsoft 365 설치 중에 발생할 수 있는 잠재적인 프록시, 방화벽, 바이러스 백신 또는 인터넷 연결 문제를 우회하는 데 도움이 될 수 있습니다.

오프라인 버전의 Microsoft 365를 설치하는 단계는 Office 오프라인 설치 관리자 사용을 참조하고 사용 중인 Office 버전에 맞는 탭을 선택하세요.