Mac에서 OneDrive 동기화 문제 해결

죄송합니다. Microsoft OneDrive를 동기화하는 중 문제가 발생했습니다. 

온라인에서 OneDrive.com에 액세스하는 데 문제가 있는 경우 서비스 상태 포털에서 Microsoft Office Online 서비스의 상태를 확인합니다. 

참고 사항: 

  • OneDrive에 액세스하려고 할 때 “현재 사용할 수 없는 계정”이라는 메시지가 표시되는 경우 비정상적으로 많은 트래픽 볼륨, 의심스러운 활동 또는 Microsoft 서비스 계약이나 준수 사항의 위반으로 인해 계정이 일시적으로 차단된 것일 수 있습니다. 계정 상태를 확인하거나 계정을 다시 활성화하려면 OneDrive 계정 활성화 페이지로 이동하여 화면의 지침을 따릅니다.

  • 회사 또는 학교용 OneDrive 경우 추가하려는 파일 또는 폴더에 대한 사용 권한이 있는지 확인합니다. 파일 또는 폴더를 열고 복사본을 저장할 수 있는 권한이 있는지 확인합니다. 네트워크상의 파일을 보는 데 문제가 있는 경우 네트워크 관리자에게 문의하세요.

온라인에서 OneDrive에 액세스할 수 있는 경우 다음 단계를 시도하여 컴퓨터에서 동기화가 실행되도록 합니다.

참고: 일부 지침과 링크는 Apple 지원을 가리킵니다. Microsoft는 외부 콘텐츠에 대해 책임을 지지 않습니다.

마지막 업데이트: 2020년 11월 19일

문제

macOS Big Sur로 업데이트한 후 일부 Mac 사용자는 OneDrive가 "변경 사항 처리"에서 오랫동안 멈춰있는 것을 볼 수 있습니다.

권장 조치 

이는 OS 업그레이드의 일부로 볼륨ID 변경이 발생하기 때문에 발생합니다.

필요한 조치가 없습니다. 변경이 완료될 때까지 기다리세요.

  • 애플리케이션이OneDrive 있는지 확인하기 위해 애플리케이션 폴더에서 OneDrive 검색합니다.

  • OneDrive 설치되지 않은 경우 최신 버전의 앱을 다운로드하거나 Mac App Store 를 방문할 수 있습니다.

OneDrive가 실행 중인지 확인하려면 메뉴 모음의 오른쪽에서 OneDrive 아이콘을 찾습니다. 또는 다음과 같이 활성 상태 보기에서 확인할 수 있습니다.

  1. 응용 프로그램 폴더의 유틸리티 폴더에서 Activity Monitor(활성 상태 보기)를 열거나 Spotlight를 사용하여 찾습니다.

  2. CPU 탭을 선택한 다음 프로세스 열에서 OneDrive를 찾습니다.

  3. OneDrive가 실행되고 있지 않은 경우 Finder 또는 Spotlight를 사용하여 OneDrive를 시작합니다.

    참고: Mac에서 SpotlightFinder를 사용하는 방법을 알아봅니다.

손상된 .DS_Store 파일이 제대로 동기화되지 OneDrive 수 있습니다. 손상된 파일을 삭제하면 정상적인 동기화 작업을 복원하는 데 도움이 될 수 있습니다. 파일을 안전하게 .DS_Store 방법에 대해 자세히 알아보습니다.

  1. 메뉴 모음에서 OneDrive 아이콘을 클릭합니다.

  2. OneDrive 끝내기를 클릭합니다.

  3. Spotlight를 사용하여 OneDrive를 검색하고 엽니다.

원래 독립 실행형 설치 관리자를 사용하여 OneDrive를 설치한 경우 OneDrive 자체는 Mac App Store를 사용하지 않고 자동으로 업데이트됩니다.

원래 Mac App Store에서 OneDrive를 설치한 경우 OneDrive 앱을 열고 앱 자체에 표시되는 업데이트 단추가 있는지 확인합니다.

참고: 설치 및 설정에 대한 자세한 내용은 Mac OS X에서 파일을 OneDrive 방법에 대해 읽어보아야 합니다.

참고: 2019년 2월 1일부터 OneDrive는 Mac OS 10.12 이상에서만 새 설치를 지원합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요 OneDrive 지원 종료 알림

  1. OneDrive를 종료합니다. (상단 트레이에서 클라우드 아이콘을 선택한 다음 설정OneDrive 종료를 선택합니다.)

  2. 응용 프로그램 폴더에서 OneDrive를 찾습니다.

  3. OneDrive를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 패키지 내용 표시를 선택합니다.

  4. 내용 > 리소스 폴더를 찾습니다.

  5. ResetOneDriveApp.command를 두 번 클릭합니다(독립 실행형 앱을 사용하는 경우 ResetOneDriveAppStandalone.command를 두 번 클릭).

  6. OneDrive를 시작하고 설정 프로세스를 완료합니다.

    참고: 위치를 선택할 때 이전 OneDrive 동기화 위치를 선택해야 합니다. 이는 파일이 변경되지 않은 경우 다시 다운로드되지 않음을 의미합니다.

    참고: 업데이트된 버전의 OneDrive 앱을 사용하고 있는지 확인합니다. 일부 이전 버전의 앱에는 재설정 명령이 없습니다. 이 경우 이전 응용 프로그램을 휴지통으로 끌어다 놓은 다음 최신 OneDrive 앱을 설치하세요.

OneDrive 저장소 크기를 확인하고 컴퓨터에서 사용 가능한 디스크 공간과 비교합니다. OneDrive 또는 컴퓨터에 충분한 공간이 없는 경우 일부 파일을 이동 또는 삭제하거나 파일과 폴더 수를 줄여야 합니다.

OneDrive 에 충분한 공간이 없는 경우 추가 저장소를 구입하거나 일부 파일 및 폴더를 삭제할 수 있습니다. OneDrive에서 크기가 가장 큰 파일을 확인합니다. 컴퓨터에 충분한 공간이 없는 경우 파일을 이동하거나 삭제하여 디스크 공간을 확보할 수 있습니다. 어떤 OneDrive 폴더를 컴퓨터에 동기화할지 선택하여 적게 다운로드할 수도 있습니다(아래 참조).

"업로드 차단됨"이라는 오류 메시지가 표시되거나 Office 파일을 업로드하는 데 문제가 있는 경우 Office 업로드 캐시 시스템이 OneDrive 동기화를 방해하는 것일 수 있습니다. OneDrive 설정에서 관련 설정을 해제하세요.

  1. 메뉴 OneDrive 클라우드 아이콘을 클릭하고 세 개의 점을 클릭하여 메뉴를 열고 기본 설정을 선택합니다.

    OneDrive 개인 기본 설정을 설정하는 스크린샷

  2. Office 탭을 선택하고 여는 Office 파일을 Office 2016과 동기화 확인란을 선택 취소합니다.

    Office 'Microsoft OneDrive' 옵션이 선택된 탭

    참고:  여는 Office 파일을 Office 2016과 동기화 설정을 끄면 사용자 및 다른 사용자가 OneDrive에서 Office 파일에 대해 수행하는 변경 내용이 더 이상 자동으로 병합되지 않습니다.

기타 선택 사항

OneDrive를 처음 설정할 때 동기화할 폴더 선택을 클릭합니다. OneDrive를 설정할 때 이 과정을 거치지 않았으면 환경설정에서 수행할 수 있습니다.

온라인 OneDrive에 동기화하지 않은 다른 파일이 있는 경우 해당 파일은 표시되지 않습니다. OneDrive일반 설정 탭에서 어떤 폴더를 동기화할지 선택할 수 있습니다.


Mac용 OneDrive에서 동기화 폴더 선택

참고 사항: 

  • 일부 항목만 동기화하도록 선택하면 Mac의 OneDrive 폴더에 추가한 새로운 항목은 OneDrive에 동기화되지만, 웹 사이트나 다른 장치에서 OneDrive에 추가한 항목은 동기화하도록 선택한 폴더에 없는 경우 Mac에 동기화되지 않습니다.

  • 동기화할 파일을 개별적으로 선택하거나 공유 중인 파일 또는 폴더를 동기화하는 것은 불가능합니다.

  • Mac에서 폴더 동기화를 중지하도록 선택하면 해당 컴퓨터의 OneDrive 폴더에서 삭제되지만 OneDrive에는 유지됩니다.

. " * : < > ? / \ | 등의 잘못된 문자가 동기화하려는 파일 이름에 포함되어 있지 않은지 확인합니다. 

참고: macOS에서 유일하게 제한되는 파일 이름 문자는 :(콜론)이지만, OneDrive, 비즈니스용 OneDrive 및 SharePoint에서 잘못된 파일 이름 및 파일 형식의 전체 목록을 알아 두세요.

동기화하려는 모든 파일의 크기가 Microsoft 계정에 로그인한 경우 250GB, 회사 또는 학교 계정에 로그인한 경우 15GB보다 크지 않은지 확인합니다. “이 파일은 너무 커서 업로드할 수 없습니다.” 또는 “이 파일 크기를 줄여 ...에 업로드하세요.”와 같은 오류 메시지가 표시되는 경우 Ctrl 키를 누른채 파일을 클릭하거나 두 손가락으로 파일을 탭한 다음 바로 가기 메뉴에서 압축을 선택합니다.

파일 이름을 포함한 전체 파일 경로가 400자 미만인지 확인합니다. 파일 경로의 예: /사용자/사용자 이름/바탕 화면/사진/2017/가족

파일 경로를 줄인 다음 OneDrive를 다시 시작합니다. (Spotlight에서 OneDrive를 검색하여 엽니다.)

기타 선택 사항

위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 OneDrive를 연결 해제, 설정 또는 다시 설치해야 할 수 있습니다. 

컴퓨터에서 OneDrive를 사용하지 않도록 설정하거나 제거해도 파일 또는 데이터가 손실되지 않습니다. 언제든지 OneDrive.com에 로그인하여 파일에 액세스할 수 있습니다.

시작하기 전에 컴퓨터에 최신 업데이트가 모두 설치되었는지 확인한 후 다음 단계를 수행해 봅니다.

앱을 제거하면 앱 설정이 제거됩니다.

  • Mac App Store에서 다운로드한 앱의 경우: Dock에서 실행 패드 아이콘을 클릭하고 모든 아이콘이 움직이기 시작할 때까지 앱 아이콘을 누르고 있다가 앱의 삭제 단추를 클릭합니다. 아이콘에 삭제 단추가 없는 경우 실행 패드에서 해당 앱을 제거할 수 없습니다.

  • 또는 OneDrive 앱을 휴지통으로 끌어오기만 하면 됩니다.

제거가 완료되면 최신 버전의 앱을 다운로드하거나 Mac App Store를 방문합니다.

참고: 설치 및 설정에 대한 자세한 내용은 Mac OS X의 OneDrive 동기화 앱과 파일을 동기화하는 방법에 대해 읽어보아야 합니다.

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직장 또는 학교 배지

관리자
관리자는 OneDrive 관리자용 도움말, OneDrive 기술 커뮤니티를 보거나 비즈니스 지원을 위해 Microsoft 365에 문의해야 합니다.

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