마지막 업데이트: 2022년 2월
이 문서에서는 기능 영역별 Microsoft 365 Lighthouse의 알려진 문제를 나열합니다. Lighthouse에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365 Lighthouse 도움말 라이브러리를 참조하세요.
사용자
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문제 설명 |
해결 방법 |
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기술 지원팀 에이전트가 사용자 암호를 재설정할 수 없음 |
기술 지원팀 에이전트 그룹의 구성원인 MSP(관리 서비스 공급자) 기술자는 고객 테넌트에서 사용자의 암호를 재설정할 수 없습니다. 사용자의 암호를 재설정하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다. "이 작업을 수행할 수 있는 권한이 없습니다. 자세히 알아보기" |
권한 문제를 해결하려면 기술 지원팀 에이전트가 Microsoft 365 관리 센터 또는 Azure Active Directory를 사용하여 암호를 재설정해야 합니다. |
장치
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문제 설명 |
해결 방법 |
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삭제된 정책이 나타납니다. |
디바이스 준수 정책이 Intune에서 삭제된 후 Lighthouse에서 일시적으로 계속 표시됩니다. MSP 기술자가 삭제된 정책을 포함하는 정책 비교를 수행하려고 하면 기술자는 다음과 같은 오류가 발생합니다. "문제가 발생했습니다. 페이지를 새로 고치고 다시 시도하세요." |
오류를 해결하려면 정책 비교에서 삭제된 정책을 지우고 기존 정책만 비교합니다. |
위협 관리
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문제 설명 |
해결 방법 |
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위협 이름이 없습니다. |
MSP 기술자가 위협 관리 페이지에서 위협 목록을 볼 때 일부 위협에서 위협 이름이 누락될 수 있습니다. 이 문제는 위협이 감지된 디바이스가 최근에 Intune에서 제거된 경우에 발생합니다. |
이 문제는 48시간 이내에 해결됩니다. 추가 단계는 필요하지 않습니다. |
기준선
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문제 |
설명 |
해결 방법 |
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레거시 인증 차단 및 MFA 배포 단계를 비교할 때 충돌하는 설정 |
고객 테넌트가 레거시 인증 차단 및 MFA 배포 단계 중 하나를 배포한 경우 비교 테스트는 이러한 설정을 충돌하는 것으로 잘못 설명합니다. |
해결 방법이 필요하지 않습니다. 설정은 실제로 충돌하지 않으며 고객 테넌트의 사용자는 영향을 받지 않습니다. |
Windows 365
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문제 설명 |
해결 방법 |
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프로비저닝 다시 시도 오류 |
MSP 기술자는 클라우드 PC의 프로비저닝을 다시 시도할 때 "이 작업을 수행할 수 있는 권한이 없습니다." 오류 메시지를 받습니다. |
이 문제를 해결하려면 고객 테넌트로 로그인한 다음 Microsoft Endpoint Manger 관리 센터에서 클라우드 PC를 다시 프로비전합니다. 지침은 클라우드 PC 다시 프로비전을 참조하세요. |
감사 로그
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문제 설명 |
해결 방법 |
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비활성화 및 다시 활성화 작업은 감사 로그에 나열되지 않습니다. |
다음 활동은 현재 Lighthouse의 감사 로그 페이지에 보고되지 않습니다.
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해결 방법은 없지만 수정 작업을 진행 중입니다. 이러한 활동은 서비스에 수정 사항이 배포되면 감사 로그에 표시됩니다. |
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필터가 모든 사용자를 표시하지 않음 |
MSP 기술자가 Initiated By를 사용하여 필터링하려고 하면 감사 로그를 생성하는 작업을 시작한 기술자의 이메일 ID에 해당하는 모든 UPN(사용자 계정 이름) 목록이 필터 아래에 완전히 표시되지 않습니다. 감사 로그 자체가 완전히 표시됩니다. 시작 됨을 사용하여 필터링하는 기능만 영향을 받습니다. |
해결 방법은 없지만 수정 작업을 진행 중입니다. 필터는 서비스에 수정 사항이 배포되면 필터링할 UPN의 전체 목록을 표시하는 예상 동작으로 되돌아갑니다. |
DAP(위임된 관리자 권한)
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문제 |
설명 |
해결 방법 |
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DAP 역할을 변경할 때 사용 권한 지연 |
MSP 기술자가 관리 에이전트 또는 기술 지원팀 에이전트 그룹에 추가되거나 제거된 경우 Lighthouse 내에서 적절한 사용 권한을 반영하는 데 지연이 있을 수 있습니다. |
이 문제는 30분 이내에 해결됩니다. 추가 단계는 필요하지 않습니다. |
GDAP(세분화된 위임된 관리자 권한)
참고: GDAP는 GDAP가 일반 공급되기 전에 파트너가 세분화된 권한을 할당할 수 있도록 현재 Technical Preview(공개 미리 보기)에 있습니다.
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문제 설명 |
해결 방법 |
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Lighthouse의 다양한 GDAP 권한 문제 |
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GDAP 일반 공급 전에 해결 방법은 사용자에게 관리 에이전트 DAP 역할을 할당하는 것입니다. 관리 에이전트 DAP 역할을 할당하는 방법에 대한 지침은 사용자에게 역할 및 권한 할당을 참조하세요. 파트너 테넌트에서 특정 Azure Active Directory 역할이 필요한 Lighthouse의 작업 목록은 Microsoft 365 Lighthouse 포털 보안 구성을 참조하세요. |
