Microsoft Lync Server 2010 개인 정보 보호에 대한 보완 정보

목차

• 보관

• 작업 피드

• 주소록 서비스

• 통화 허용 제어

• CDR(통화 정보 기록) 데이터 수집 및 보고

• 통화 위임

• 발신자 번호 제어

• 발신자 이름 표시

• 클라이언트 쪽 로깅

• 응급 서비스(119)

• 위치 인프라

• Lync Web App 서버

• 미디어 바이패스 위치 기능

• 모임 첨부 파일

• 피어 투 피어 파일 전송

• 개인 사진

• PIN 인증

• 폴링

• 현재 상태 및 대화 상대 정보

• PowerPoint 공동 작업

• 정보 공개 범위 모드

• 전용 회선

• QoE(체감 품질) 데이터 수집 및 보고

• 역할 기반 액세스 제어

• 기록

• 응답 그룹 서비스 에이전트 익명화

• 서버 쪽 로깅

• 기술 검색

• 통합된 대화 상대 저장소

• Lync 2010에서의 음성 품질 향상

• 화이트보드 공동 작업

이 페이지는 Microsoft Lync 제품 개인 정보 취급 방침의 보완 페이지입니다. 특정 Microsoft Lync 제품 또는 서비스에 대한 데이터 수집 및 사용 약관을 이해하려면 이 Microsoft Lync 제품 개인 정보 취급 방침과 해당 보완 정보를 모두 읽어 보아야 합니다.

이 개인 정보 보호에 대한 보완 정보는 기업 네트워크에 배포된 Microsoft Lync Server 2010 소프트웨어의 배포 및 사용에 대해 설명합니다. 회사에서 Lync Server 2010을 서비스로 사용 중인 경우 즉, 타사(예: Microsoft)에서 Lync Server 2010을 실행 중인 서버를 호스트하는 경우 정보가 해당 타사로 전송됩니다.

보관

이 기능의 역할: 엔터프라이즈 관리자가 IM(인스턴트 메시징) 대화, 모임 활동 및 콘텐츠 그리고 사용 특성(예: 사용자 로그인과 대화 시작 및 참가)을 보관할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 보관 기능을 사용하면 엔터프라이즈 관리자가 구성한 서버에서 IM 대화의 내용, 최종 사용자의 인스턴트 메시징 사용에 대한 정보, 모임 콘텐츠 및 모임 정보가 저장됩니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: 엔터프라이즈 관리자는 이러한 정보를 사용하여 기업 내의 Lync Server 2010 사용 현황을 관리할 수 있습니다.

선택/제어: 보관 기능은 기본적으로 해제되어 있고 엔터프라이즈 관리자가 Microsoft Lync Server 2010 제어판 모니터링 및 보관 설정 페이지로 이동한 다음 보관 정책 및 보관 구성을 업데이트하여 설정할 수 있습니다.

작업 피드

이 기능의 역할: 작업 피드를 통해 최종 사용자는 대화 상대 목록에서 대화 상대의 "소셜 업데이트"를 볼 수 있습니다. 최종 사용자는 이 기능을 사용하여 다른 사용자에게 최신 개인 메모, 사진 변경 사항과 제목 또는 사무실 위치 변경 사항을 표시할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 최종 사용자는 Microsoft Lync 2010에서 현재 상태를 통해 다음 정보를 게시할 수 있습니다.

• 기업의 회사 디렉터리(예: Active Directory 도메인 서비스)에서 가져온 회사 사진 업데이트 시간

• 업데이트 시간이 표시된 웹 사진(최종 사용자가 업로드하여 다른 사용자에게 표시하려는 사진)

• 회사 디렉터리에서 회사 명칭이 변경된 시간 및 해당 회사 명칭

• 회사 디렉터리의 회사 사무실 위치가 변경된 시간 및 해당 사무실 위치

• 게시된 여러 개의 최근 개인 메모 내용

• Microsoft Exchange Server의 부재 중 메모

Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: 최종 사용자의 대화 상대 목록에 있는 대화 상대와 이러한 정보를 공유합니다. 이러한 대화 상대는 작업 피드를 볼 수 있으며 가족 및 친구, 작업 그룹, 동료 또는 외부 대화 상대 정보 공개 범위에 포함되어 있습니다.

선택/제어: 엔터프라이즈 관리자는 최종 사용자를 위해 보관할 개인 메모 개수를 제어하는 PersonalNoteHistoryDepth 인밴드 설정을 구성할 수 있습니다. 이 값을 0으로 설정하면 메모 내용이 저장되지 않고 이전 릴리스에서처럼 현재 메모만 저장됩니다. 각 최종 사용자는 Lync 2010 옵션에서 적절한 설정을 선택하여 작업 피드에 아무것도 게시하지 않을 수 있습니다.

주소록 서비스

이 기능의 역할: 주소록 서비스에서는 Lync Server 클라이언트(예: Lync, Microsoft Lync 2010 Mobile 등)를 통해 대화 상대를 검색할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 최종 사용자는 주소록 데이터베이스 또는 주소록 다운로드 파일에서 일치하는 항목을 검색하는 데 사용되는 검색 문자열을 입력합니다. 입력한 검색 문자열과 일치하는 레코드가 클라이언트에게 다시 반환됩니다.

정보의 사용: 검색 문자열에 포함된 정보는 일치하는 레코드를 검색하는 데 사용됩니다.

선택/제어: 기본적으로 주소록 서비스는 사용하도록 설정되어 있으며 사용하지 않도록 설정하는 옵션은 없습니다.

통화 허용 제어

이 기능의 역할: 엔터프라이즈 관리자는 통화 허용 제어를 사용하여 WAN 링크에서 Lync Server 오디오/비디오 트래픽의 양을 제어할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 통화 허용 제어 기능은 발신자 및 수신자의 IP 주소, 양측의 끝점 위치 정보(엔터프라이즈 네트워크 내부 또는 외부) 및 통화의 페더레이션 여부를 수집, 처리 및 수신합니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: 엔터프라이즈 관리자는 이러한 정보를 사용하여 Lync Server에서 음성/화상 통화에 특정 WAN 링크의 사용을 관리할 수 있습니다.

선택/제어: 통화 허용 제어 기능은 기본적으로 해제되어 있으며 엔터프라이즈 관리자가 Lync Server 2010 제어판 네트워크 구성 설정 페이지로 이동한 다음 대역폭 관리를 사용하도록 글로벌 정책을 업데이트하여 다시 설정할 수 있습니다.

CDR(통화 정보 기록) 데이터 수집 및 보고

이 기능의 역할: CDR(통화 정보 기록) 데이터 수집 및 보고 기능은 Lync Server를 사용하여 발생한 피어 투 피어 통신과 모임에 대한 자세한 정보를 수집 및 보고합니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 이 기능이 사용하도록 설정되어 있으면 모든 피어 투 피어 통신과 모임의 정보가 CDR 데이터베이스에 기록됩니다. 이러한 통신 및 모임의 내용은 기록되지 않습니다. CDR 데이터는 기업에 배포된 모니터링 서버 데이터베이스에 저장되고 표준 모니터링 서버 보고서 집합에 보고됩니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: CDR 데이터는 조직 내에서 발생한 피어 투 피어 통신 및 모임의 내용을 검토하는 데 사용할 수 있습니다.

선택/제어: CDR 기능은 기본적으로 설정되어 있지만 CDR 데이터를 수집하려면 엔터프라이즈 관리자는 모니터링 서비스 백 엔드 데이터베이스에 연결된 모니터링 서버를 설치해야 합니다. 엔터프라이즈 관리자는 표준 모니터링 서버 보고서를 배포하거나 모니터링 서버 데이터베이스를 쿼리하여 사용자 지정 보고서를 만들 수 있습니다.

통화 위임

이 기능의 역할: 최종 사용자는 통화 위임을 사용하여 자신을 대신해서 전화를 걸고 받을 수 있고 온라인 모임에 참가할 수 있는 대리인을 한 명 이상 지정할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 대리인이 최종 사용자를 대신하여 통화에 응답하면 최종 사용자는 이러한 이벤트에 대해 알리는 전자 메일 알림을 받게 됩니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: 최종 사용자는 이러한 기능을 사용하여 대리인과 함께 자신의 일정 및 모임을 관리할 수 있습니다. 또한 최종 사용자는 자신을 대신하여 받거나 건 통화에 대해 대리인과 함께 후속 조치를 취할 수 있습니다.

선택/제어: 통화 위임 기능은 기본적으로 해제되어 있으며 이 기능을 사용하려면 엔터프라이즈 관리자가 EnableDelegation을 True로 설정해야 합니다.

발신자 번호 제어

이 기능의 역할: 발신자 번호 제어 기능은 수신자에게 표시되는 전화 번호를 제어합니다. 엔터프라이즈 관리자는 대체 번호를 제공하여 경로당 발신자 ID를 표시하지 않도록 선택할 수 있습니다. 따라서 해당 경로를 통해 전달되는 모든 통화에 대해 대체 번호가 발신자 번호로 표시됩니다. 이 기능이 사용되는 예로 최종 사용자가 개인 회사 전화 번호를 통해 전화를 걸면 수신인에게는 최종 사용자의 개인 회사 전화 번호 대신 회사 대표 번호가 표시되는 경우를 들 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 발신자의 전화 번호가 표시됩니다.

정보의 사용: 이 기능은 발신자의 전화 번호를 표시하지 않고 대체 번호를 표시하는 데 사용됩니다.

선택/제어: 발신자 번호 표시 안 함은 Lync Server 2010 제어판 경로 페이지로 이동하여 선택하거나 선택 취소할 수 있습니다. 발신자 번호 표시 안 함을 선택하지 않으면 발신자의 전화 번호가 표시됩니다. 발신자 번호 표시 안 함을 선택하면 대체 번호가 제공되고 수신자에게 이 번호가 표시됩니다.

발신자 이름 표시

이 기능의 역할: 이러한 표시 이름에는 Lync Server 로컬 리포지토리(주소록 서비스)에 저장된 최종 사용자 이름이 포함됩니다. Lync Server의 최종 사용자에게서 PSTN(공중 전화망)으로 발신한 전화의 경우 이 기능은 출구 PSTN 게이트웨이/IP-PBX/세션 경계 컨트롤러로 표시 이름 정보를 보냅니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: Lync Server에 이러한 정보 제공에 대한 개인 정보 제한이 없으면 Lync Server 네트워크의 발신 전화의 경우 표시 이름이 출구 PSTN 게이트웨이/IP-PBX/세션 경계 컨트롤러로 전송됩니다. 이러한 정보는 통화의 대상 파티에게 표시될 수 있습니다.

정보의 사용: 이 정보는 수신자에게 발신자의 전화 번호와 함께 발신자의 이름이 표시되도록 하는 데 사용됩니다. 이 정보는 정확한 정보로 간주될 수 없습니다.

선택/제어: 현재 Lync Server 내에는 표시 이름 정보 제공에 대한 개인 정보 제한을 설정할 수 있는 제어 기능이 없습니다. 표시 이름은 항상 Lync 서버에서 전송됩니다. 특정 PSTN 게이트웨이/IP-PBXs/세션 경계 컨트롤러에는 통화 방향(인바운드, 아웃바운드)에 대한 표시 이름 정보를 필터링하거나 교체할 수 있는 기능이 있을 수 있습니다.

클라이언트 쪽 로깅

이 기능의 역할: 최종 사용자는 클라이언트 쪽 로깅을 사용하여 컴퓨터에서 사용자 프로필에 Lync 사용 정보를 기록할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 이 기능을 사용하도록 설정하면 모임 제목, 위치, SIP(Session Initiation Protocol) 메시지, Lync 대화에 대한 응답, Lync 메시지의 보낸 사람 및 받는 사람에 대한 정보, 메시지에 사용되는 경로, 대화 상대 목록 및 현재 상태 정보와 같은 정보가 최종 사용자의 컴퓨터에 저장됩니다. Lync 대화의 내용은 저장되지 않습니다. 어떠한 정보도 Microsoft에 자동으로 전송되지 않지만 최종 사용자 또는 엔터프라이즈 관리자는 Microsoft에 로그를 수동으로 전송하도록 선택할 수 있습니다.

정보의 사용: 클라이언트 쪽 로그는 Lync 문제를 해결하는 데 사용할 수 있습니다.

선택/제어: 클라이언트 쪽 로깅 기능은 기본적으로 해제되어 있으며 이 기능을 사용하려면 엔터프라이즈 관리자가 ucEnableUserLogging을 1로 설정해야 합니다.

응급 서비스(119)

이 기능의 역할: 엔터프라이즈 관리자가 긴급 서비스를 사용 가능하도록 설정한 경우, Lync에서는 긴급 서비스를 통해 고객이 선택한 타사 라우팅 서비스 공급자에게 위치를 제공할 수 있습니다. 그러면 타사 라우팅 서비스 공급자는 긴급 서비스 번호(예: 미국의 경우 911)로 전화가 걸려온 경우 긴급 서비스 응답자에게 해당 위치를 전송합니다. 엔터프라이즈 관리자는 긴급 호출 기능을 사용할 수 있는 범위에서 각 최종 사용자와 통신하도록 최종 사용자의 직장으로 긴급 호출 기능을 제한할 수 있습니다. 이 기능을 설정하면 긴급 서비스 담당자에게 전송된 위치 정보는 엔터프라이즈 관리자가 최종 사용자의 위치(예: 사무실 전화 번호)에 할당하여 위치 데이터베이스에 입력한 위치입니다. 이러한 위치를 사용할 수 없는 경우에는 최종 사용자가 위치 필드에 직접 입력했을 수 있는 위치입니다. 최종 사용자가 아직 회사에 있으면서 무선 인터넷 연결을 통해 Lync를 사용하여 긴급 서비스에 전화를 건 경우 긴급 서비스 응답자에게 대략적인 위치 정보가 전송됩니다. 이는 해당 위치가 최종 사용자의 컴퓨터가 통신하는 특정 무선 끝점이 되기 때문입니다. 뿐만 아니라 무선 끝점의 위치 정보는 엔터프라이즈 관리자가 수동으로 입력하므로 긴급 서비스로 전송된 위치 정보가 최종 사용자의 실제 위치가 아닐 수 있습니다. 이 기능이 완전히 작동하도록 하려면 기업은 인증된 솔루션 공급자가 제공하는 라우팅 서비스를 사용해야 합니다. 이러한 서비스는 미국 내에서만 사용할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: Lync에서 얻은 위치 정보는 기업의 LIS(위치 정보 서비스)에서 입력한 자동 위치 정보 또는 최종 사용자가 위치 필드에 수동으로 입력한 위치 정보에 따라 결정됩니다. 이러한 정보는 최종 사용자 컴퓨터의 메모리에 저장되기 때문에, 긴급 서비스 번호를 입력하면 적절한 긴급 서비스 공급자에게 라우팅하고 대략적인 위치를 제공하기 위해 통화와 함께 이러한 위치 정보가 전송됩니다. 최종 사용자의 위치는 인스턴트 메시지를 통해 현재 보안 데스크에 전송될 수도 있습니다. 긴급 통화의 경우 자세한 통화 기록에는 발신자의 위치 정보가 포함됩니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: 위치는 통화를 적절한 응급 서비스 공급자로 라우팅하거나 응급 구조 대원을 보내는 데 사용됩니다. 또한 이 정보를 기업의 보안 데스크에 발신자의 위치 및 콜백 정보가 포함된 알림으로 보낼 수 있습니다.

선택/제어

사용 안 함:

기본적으로 E911은 해제되어 있습니다. 엔터프라이즈 관리자가 이 기능을 사용하도록 설정하면 서브넷 및/또는 사용자로부터 위치 정책을 수정하거나 제거할 수 있고 서비스 공급자로부터 라우팅 서비스 연결을 끊을 수 있습니다.

사용:

UC(통합 통신) 클라이언트를 등록할 수 있는 서브넷, 사용자 또는 둘 다를 정의 및 할당하려면 E911을 사용할 수 있는 위치 정책이 필요합니다. E911 라우팅 서비스는 서비스 공급자가 제공해야 하며 서비스 공급자에 대한 라우팅 연결이 설정되어 있어야 합니다.

위치 인프라

이 기능의 역할: 최종 사용자 위치 및 시간대 정보가 계산되어 현재 상태 기능을 통해 다른 사용자와 공유됩니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 최종 사용자의 지역적 위치는 사용자가 수동으로 입력한 데이터 또는 기업의 LIS(위치 정보 서비스)를 통해 자동으로 입력된 위치에 따라 결정됩니다. 또한 최종 사용자의 시간대는 최종 사용자 컴퓨터의 Windows 운영 체제에서 검색됩니다. 수집된 위치 정보는 "설명" 문자열과 형식이 지정된 주소 정보로 구성됩니다. 설명은 다른 사용자에게 최종 사용자의 위치(예: "집" 또는 "직장")에 대한 정보를 알리는 문자열이고 형식이 지정된 주소 정보는 지역 주소(예: “5678 Main St, Buffalo, NY, 98052”)입니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: 위치 설명 및 시간대 데이터는 현재 상태 정보 공개 범위 구성 방법에 따라 Lync 현재 상태를 통해 다른 사용자와 공유됩니다. 이 정보는 사용자의 대화 상대 카드에 표시됩니다. 형식이 지정된 주소 즉, 지역 주소는 대화 상대 카드를 통해 공유되지 않지만 최종 사용자가 긴급 전화(예: 911)를 건 경우 긴급 서비스 담당자에게 전송될 수 있습니다. “긴급 서비스” 설명을 참조하십시오.

선택/제어

엔터프라이즈 관리자에게는 다음과 같은 제어권이 있습니다.

• EnhancedEmergencyServicesEnabled True로 설정하면 위치 영역 메뉴에서 위치 설정 항목을 통해 위치 필드 및 전체 위치 대화 상자의 위치 이름 항목을 사용할 수 있습니다. False로 설정하면 위치 필드의 위치 이름에 제한된 위치 항목을 사용할 수 있습니다. 또한 이 제어 기능을 True로 설정하면 긴급 서비스 통화에 위치 데이터를 공유합니다. 이 컨트롤을 False로 설정하면 긴급 서비스 통화에 위치 데이터를 공유하지 않습니다. 이 제어 기능은 최종 사용자가 다시 정의할 수 없습니다. LIS에서 검색하거나 최종 사용자가 입력한 위치 설명은 이 제어 기능의 설정 여부에 관계없이 현재 상태를 통해 공유됩니다.

• UseLocationForE911Only 이 제어 기능을 True로 설정하면 현재 상태를 통해 LIS의 위치 데이터를 자동으로 공유하지 않습니다. False로 설정하면 현재 상태를 통해 LIS의 위치 데이터를 자동으로 공유합니다.

• PublishLocationDataDefault 이 제어 기능은 현재 상태를 사용하여 위치 공유 여부를 명시적으로 선택하지 않은 모든 사용자의 기본 동작을 결정합니다. True로 설정하면 기본적으로 위치를 공유합니다. False로 설정하면 기본적으로 위치를 공유하지 않습니다.

• LocationRequired 이 설정은 최종 사용자에게 위치를 입력하도록 메시지를 표시할지를 제어합니다. 이 제어 기능의 가능한 세 가지 값은 Yes, Disclaimer 및 No입니다.

  • Yes - 위치 데이터가 없는 경우 빨간색으로 "사용자의 위치 설정"이라고 표시됩니다.

  • Disclaimer - 위치 데이터가 없는 경우 빨간색으로 "사용자의 위치 설정"이라고 표시되고 그 옆에 "X"가 나타납니다. 최종 사용자는 “X”를 클릭하여 해당 고지 사항을 볼 수 있습니다. 참고: 엔터프라이즈 관리자가 이 값을 선택하면 고지 사항에 해당하는 텍스트를 입력해야 합니다.

  • No - 위치 데이터가 없는 경우 검은색으로 "위치 설정"이라고 표시됩니다.

Lync Web App 서버

이 기능의 역할: 모임 환경을 제공하는 Microsoft Silverlight 브라우저 플러그 인 기반 프로그램인 Lync Web App를 사용하려면 Microsoft Lync Web App 웹 구성 요소를 배포해야 합니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 최종 사용자의 로그인 주소, 암호 및 모임 정보는 모임에 연결하기 전에 사용자를 인증하는 데 사용됩니다. 프로그램 공유 및 데스크톱 공유 정보가 모임의 모든 사용자와 공유됩니다. 모든 모임 참가자가 최종 사용자의 현재 상태 및 대화 상대 정보를 볼 수 있습니다.

정보의 사용: 사용자 로그인 주소, 암호 및 모임 정보는 모임에 연결하기 전 사용자를 인증하는 데 사용됩니다.

선택/제어: Lync Web App 웹 구성 요소는 기본적으로 사용하도록 설정되어 있습니다.

미디어 바이패스 위치 기능

이 기능의 역할: 미디어 바이패스는 Lync Server 사용자와 해당 사용자와 연결된 PSTN 또는 PBX 통화에 사용되는 PSTN 게이트웨이/IP-PBX/세션 경계 컨트롤러의 기본 로컬 미디어 종단 IP 주소의 위치를 확인합니다. 대역폭 제한 없이 잘 연결된 요소가 두 개 있고 미디어 바이패스를 설정한 경우 미디어는 Lync Server 중재 서버를 통하지 않고 Lync Server 사용자와 PSTN 게이트웨이/IP-PBX/세션 경계 컨트롤러 사이에서 직접 연결됩니다. 통화 신호는 계속해서 Lync Server 사용자에서 Lync Server 중재 서버 및 PSTN 게이트웨이/IP-PBX/세션 경계 컨트롤러로 전달됩니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 최종 사용자와 PSTN 게이트웨이/IP-PBX/세션 경계 컨트롤러의 로컬 기본 미디어 종단 IP 주소 위치는 Lync Server 구성 저장소에 저장된 각 바이패스 ID에 각각의 로컬 기본 미디어 IP 주소를 일치시켜 확인합니다. 바이패스 ID는 GUID로, 액세스 프록시에 의해 필터링되지 않으므로 외부 사용자 및 페더레이션 사용자에게 제공되고 내부 사용자도 사용할 수 있습니다. 이 기능은 Microsoft로 어떠한 정보도 보내지 않습니다.

정보의 사용: Lync Server 사용자와 PSTN 게이트웨이/IP-PBX/세션 경계 컨트롤러가 동일한 로캘에 있으면 각 요소의 로컬 기본 미디어 IP와 연결된 바이패스 ID가 동일합니다. 동료로부터 바이패스 ID를 받은 사용자에게는 자신의 고유한 바이패스 ID가 일치한다는 메시지가 표시됩니다. 이러한 경우 중재 서버를 거치지 않고 통화에 사용되는 미디어를 Lync Server 사용자와 PSTN 게이트웨이/IP-PBX/세션 경계 컨트롤러 사이에서 직접 연결할 수 있습니다.

선택/제어

기본적으로 미디어 바이패스는 전역적으로 설정되어 있지 않고, 특정 PSTN 게이트웨이/IP-PBX/세션 경계 컨트롤러에 대한 각 직통 전화에 대해 설정되어 있지 않습니다. 엔터프라이즈 관리자는 아래의 두 가지 방법을 사용하여 전역적으로 그리고 특정 직통 전화에 대해 이 기능을 사용하도록 설정할 수 있습니다.

Lync Server 제어판 사용

• 네트워크 구성을 클릭하고, 목록에서 전역 구성을 두 번 클릭한 다음 전역 설정 편집 페이지에서 미디어 바이패스 설정을 클릭하고 세분성을 선택하여 전역 바이패스를 사용하도록 설정합니다.

• 특정 직통 전화에 대한 바이패스는 음성 라우팅 및 직통 전화 구성 탭을 차례대로 클릭하고 기존 직통 전화를 두 번 클릭한 다음 미디어 바이패스 설정을 클릭하여 사용하도록 설정합니다.

Microsoft Lync Server 2010 관리 셸 사용

• New-CsTrunkConfiguration 또는 Set-CsTrunkConfiguration cmdlet를 사용하여 직통 전화에 대한 미디어 바이패스를 사용하도록 설정할 수 있습니다.

• New-CsNetworkMediaBypassConfiguration 및 Set-CsNetworkConfiguration cmdlet를 사용하여 전역 미디어 바이패스를 사용하도록 설정할 수 있습니다.

모임 첨부 파일

이 기능의 역할: 최종 사용자는 파일을 첨부 파일로 업로드하여 모임 참가자와 공유할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 첨부 파일은 엔터프라이즈 관리자가 정의한 모임 콘텐츠 만료 정책에 따라 Lync Server에 저장됩니다. 최종 사용자는 첨부 파일을 업로드하도록 선택할 수 있습니다. 최종 사용자 및 모임의 다른 사용자가 첨부 파일을 다운로드할 수 있습니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: 업로드된 모임 첨부 파일에 포함된 정보는 Lync 모임의 다른 참가자와 공유됩니다.

선택/제어: 엔터프라이즈 관리자는 AllowFileTransfer 정책을 통해 일부 또는 전체 사용자에 대해 이 기능을 사용 또는 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 기본적으로 이 정책은 사용하도록 설정되어 있습니다.

피어 투 피어 파일 전송

이 기능의 역할: Lync 사용자는 두 사용자 간 IM 대화(모임 아님)에서 또 다른 사용자에게 파일을 전송할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 파일은 Lync 클라이언트 간에 직접 전송됩니다. 사용자는 파일 전송을 시작하도록 선택하고 전송될 파일을 선택합니다. 파일 수신자는 파일을 받는 데 명시적으로 동의해야 합니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: 피어 투 피어 전송 기능을 사용하여 IM 대화 중 실시간으로 또 다른 사용자에게 파일을 보낼 수 있습니다.

선택/제어: 엔터프라이즈 관리자는 EnableP2PFileTransfer 정책을 통해 일부 또는 전체 사용자에 대해 이 기능을 사용 또는 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 기본적으로 이 정책은 사용하도록 설정되어 있습니다.

개인 사진

이 기능의 역할: 개인 사진에는 다른 최종 사용자에게 표시되는 최종 사용자의 개인 사진이 나타납니다. 이 사진은 최종 사용자만 구성할 수 있으며 기업의 회사 디렉터리(예: Active Directory)에 있는 사진과 다릅니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 최종 사용자의 개인 사진 공유 기본 설정 및 해당 사진의 웹 주소는 최종 사용자의 입력 정보를 사용하여 수집되고 Lync 현재 상태를 통해 게시됩니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: 이 정보는 최종 사용자의 환경을 사용자 지정하고 다른 사용자와 사진을 공유하는 데 사용됩니다.

선택/제어

엔터프라이즈 관리자는 다음을 제어합니다.

• 사용자가 기본적으로 처음부터 사진을 공유할 수 있는지 여부. 이 옵션은 다시 정의할 수 있습니다.

• 사용자가 다운로드할 수 있는 최대 사진 크기

• 모든 종류의 사진이 허용됩니다.

PIN 인증

이 기능의 역할: PIN 인증은 전화 회의 자동 전화 교환 모임에 참가 중인 사용자를 인증하고 Microsoft Lync 2010 Phone Edition을 처음으로 배포하는 사용자를 인증하는 데 사용되는 메커니즘입니다. 사용자는 Lync Server에서 사용자의 자격 증명을 인증하는 데 사용하는 전화 번호 또는 내선 번호 및 PIN을 입력합니다. PIN은 사용자가 설정하거나 엔터프라이즈 관리자가 제공할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 인증 중 전화 번호 또는 내선 번호와 사용자의 PIN이 수집됩니다. Lync Server는 백 엔드 데이터베이스를 기준으로 이러한 정보를 확인합니다. PIN은 백 엔드 데이터베이스에 보안을 위해 단방향 해시로 저장됩니다. PIN은 설정되면 모든 사용자에게 표시되지 않습니다. PIN은 사용자, 관리자 또는 지원 센터 사용자가 설정하거나 재설정할 수 있습니다.

관리자 또는 지원 센터 사용자가 PIN을 설정하거나 재설정하면 새 PIN이 표시되고 사용자에게 새 PIN을 전자 메일로 보내도록 설정할 수 있습니다. 제공된 전자 메일 템플릿은 사용자 지정 가능하며 이 템플릿에는 사용자에게 해당 PIN을 관리자 또는 지원 센터 사용자가 볼 수 있으므로 사용자가 PIN을 다시 설정하는 것이 좋다는 내용이 들어 있습니다.

정보의 사용:

PIN은 Lync Server에서 모임에 대해 사용자를 인증하거나 Lync 2010 Phone Edition을 실행 중인 전화를 배포하는 데 사용됩니다.

선택/제어: 이 기능은 기본적으로 사용하도록 설정되어 있습니다. 엔터프라이즈 관리자는 Lync Server 패널 보안 설정 페이지에서 PIN 인증 상자를 선택하여 PIN 인증을 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.

폴링

이 기능의 역할: Lync 사용자는 설문을 수행하고 온라임 모임 및 대화 중 참가자로부터 익명으로 응답을 수집할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 개별 투표는 익명입니다. 집계된 설문 결과는 모든 발표자가 볼 수 있으며 발표자가 모든 참석자에게 이러한 결과를 표시할 수 있습니다. 설문 내용은 엔터프라이즈 관리자가 정의한 모임 콘텐츠 만료 정책에 따라 Lync Server에 저장됩니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: 폴링 기능은 발표자가 참가자 기본 설정을 신속하게 결정할 수 있도록 하여 공동 작업을 향상시킵니다.

선택/제어

엔터프라이즈 관리자는 다음과 같은 정책을 가지고 있습니다.

• EnableDataCollaboration : 엔터프라이즈 관리자는 이 정책을 사용하여 모든 데이터 공동 작업 기능(Microsoft PowerPoint 공동 작업, 파일 공유, 폴링, 화이트보드 공동 작업 및 첨부 파일)을 제한할 수 있습니다. 이 정책을 False로 설정하면 이러한 공동 작업 기능에 대한 기능 수준 정책과의 관련성이 없어집니다.

• AllowPolling: 엔터프라이즈 관리자는 이 정책을 사용하여 폴링 기능을 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 기본적으로 이 기능은 사용하도록 설정되어 있습니다.

현재 상태 및 대화 상대 정보

이 기능의 역할: 최종 사용자는 이 기능을 사용하여 조직 내부 및 외부에서 다른 사용자에 대해 게시된 정보에 액세스할 수 있고 다른 사용자는 자신에 대해 게시된 정보(예: 상태, 제목, 전화 번호, 위치 및 메모)에 액세스할 수 있습니다. 또한 엔터프라이즈 관리자는 최종 사용자가 부재 중 메시지 및 기타 상태 정보를 표시할 수 있도록 Microsoft Outlook 메시징 및 공동 작업 클라이언트와 Exchange와의 상호 운용을 구성할 수도 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 최종 사용자는 로그인 주소 및 암호를 사용하여 Lync Server에 연결합니다. 최종 사용자와 관리자는 현재 상태에 대한 정보 및 로그인과 연관된 연락처 정보를 게시할 수 있습니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: 다른 Lync 사용자 및 프로그램은 최종 사용자의 현재 정보 및 대화 상대 정보에 액세스하여 대화 상대와 더욱 원활하게 통신할 수 있도록 게시된 상태 및 정보를 확인할 수 있습니다.

선택/제어: 최종 사용자는 게시할 정보를 선택할 수 있습니다. 또한 엔터프라이즈 관리자는 사용자를 대신해서 게시된 정보를 구성할 수 있고 Lync Server 제어판 사용자 및 IM 및 현재 상태 설정 페이지로 이동하여 게시된 정보를 제어할 수 있는 최종 사용자의 기능을 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.

PowerPoint 공동 작업

이 기능의 역할: Lync 사용자는 온라인 대화 또는 모임 중 PowerPoint 프레젠테이션을 표시하고, 보고, 주석을 달 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보:

최종 사용자의 동작에 따라 PowerPoint 프레젠테이션 업로드, 탐색 또는 주석 달기 여부와 같은 이러한 기능의 모든 사용이 결정됩니다. 대화 또는 모임에서 발표한 모든 파일은 모든 모임 참가자에게 전송되고 해당 모임 참가자는 자신의 컴퓨터에 있는 폴더에서 직접 해당 파일을 검색할 수 있습니다. 파일 소유자 또는 발표자는 Lync에서 다른 사용자가 이러한 파일을 저장할 수 없도록 제한할 수 있지만 파일을 검색하거나 보는 것은 제한할 수 없습니다. PowerPoint 파일은 엔터프라이즈 관리자가 정의한 모임 콘텐츠 만료 정책에 따라 Lync Server에 저장됩니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: PowerPoint를 사용하여 공동 작업을 수행하면 대화 참가자가 효과적인 프레젠테이션을 발표하고 피드백을 받을 수 있습니다.

선택/제어

엔터프라이즈 관리자는 다음과 같은 정책을 설정할 수 있습니다.

• EnableDataCollaboration : 엔터프라이즈 관리자는 이 정책을 사용하여 모든 데이터 공동 작업 기능(PowerPoint 공동 작업, 파일 공유, 폴링, 화이트보드 공동 작업 및 첨부 파일)을 제한하거나 허용할 수 있습니다. 이 정책을 False로 설정하면 이러한 공동 작업 기능에 대한 기능 수준 정책과의 관련성이 없어집니다.

• AllowAnnotations: 엔터프라이즈 관리자는 이 정책을 사용하여 모임 참가자에 대한 PowerPoint 콘텐츠에 주석 달기 기능을 제한할 수 있습니다.

또한 발표자는 모임 옵션 대화 상자에서 참가자 역할(없음, 발표자만, 모든 사용자)에 따라 PowerPoint 프레젠테이션에 주석 달기를 제한할 수 있습니다. 이 설정은 모임마다 별도로 지정할 수 있습니다.

정보 공개 범위 모드

이 기능의 역할: 정보 공개 범위 모드는 대화 상대 목록에 있는 대화 상대만 현재 상태 정보(예: 대화 가능, 다른 용무 중, 방해 금지 등)를 공유할 수 있도록 하는 설정입니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 정보 공개 범위 모드를 사용하도록 설정하면 Lync는 최종 사용자가 자신의 현재 상태 정보를 대화 상대 목록의 대화 상대하고만 공유하도록 사용자 설정을 전환할 수 있는 모드가 됩니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: 정보 공개 범위 모드 설정은 Lync에서 정보 공개 범위 모드로 전환할지를 결정하는 데 사용됩니다.

선택/제어

• 풀 수준의 엔터프라이즈 관리자는 EnablePrivacyMode 인밴드 설정을 사용하여 정보 공개 범위 모드를 설정할 수 있습니다. 이 모드를 사용하도록 설정하면 기본적으로 Lync의 모든 최종 사용자가 로그인하면 바로 정보 공개 범위 모드로 전환됩니다.

• 서버에 정보 공개 범위 모드를 사용하도록 설정되어 있으면 최종 사용자는 관리자 설정을 통해 모든 사용자가 자신의 현재 상태를 보거나(표준 모드) 대화 상대만 자신의 현재 상태를 보도록(정보 공개 범위 모드) 선택할 수 있습니다. 최종 사용자는 옵션 대화 상자의 상태 탭에서 자신의 상태를 설정할 수 있습니다.

• 서버에 표준 모드를 사용하도록 설정되어 있으면 최종 사용자는 관리자 설정을 통해 정보 공개 범위 모드로 전환할 수 없습니다. 이 경우 최종 사용자는 표준 모드에서만 작업할 수 있습니다. 그러나 최종 사용자는 관리자가 이후에 정보 공개 범위 모드로 전환한 경우에도 Lync에 로그인 시 모드가 전환되지 않도록 정보 공개 범위 모드를 "선택하지 않도록 사전에 설정"할 수 있습니다.

전용 회선

이 기능의 역할: 전용 회선은 최종 사용자에게 게시 취소된 추가 전화 번호를 제공하는 기능입니다. 최종 사용자는 다른 사용자에게 추가 전화 번호를 제공하도록 선택할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 일반 비개인 번호에 대한 통화가 처리되는 방식과 유사하게 전용 회선 기능을 통해 정보를 수집합니다. 즉, 통화 정보 기록이 모든 통화와 마찬가지로 저장됩니다.

개인 번호로 전화를 건 사람이 다른 사람에게 해당 통화를 전송하는 경우와 같이 개인 번호가 실수로 타인에게 전송되는 경우가 있습니다.

정보의 사용: 이 정보는 통화 발생 기록을 제공하는 데 사용됩니다. 자세한 내용은 통화 정보 기록 데이터 수집 및 보고 섹션을 참조하십시오.

선택/제어: 이 기능에 대한 최종 사용자 또는 관리자 제어권이 없습니다.

QoE(체감 품질) 데이터 수집 및 보고

이 기능의 역할: QoE(체감 품질) 데이터 수집 및 보고 기능은 Lync를 사용하는 피어 투 피어 통신 및 모임의 미디어 품질을 수집하고 보고합니다. 이러한 통계에는 IP 주소, 손실률, 사용되는 장치, 통화 중 발생한 품질 저하 이벤트 등이 포함됩니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 엔터프라이즈 관리자가 QoE를 사용하도록 설정한 경우 피어 투 피어 통신 Lync 및 모임의 미디어 품질 데이터가 QoE 데이터베이스에 기록됩니다. 이 기능은 Lync의 내용을 기록하지 않습니다. QoE 데이터는 기업에 배포된 모니터링 서버 백 엔드 데이터베이스에 저장되고 표준 모니터링 서버 보고서 집합에 보고됩니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: 엔터프라이즈 관리자는 이러한 정보에 액세스할 수 있고 이 정보를 사용하여 시스템에서 사용 중인 미디어 품질에 대한 피드백을 수집할 수 있습니다. 이러한 정보에는 사용자 IP가 포함됩니다.

선택/제어: QoE 기능은 기본적으로 설정되어 있지만 QoE 데이터를 수집하려면 엔터프라이즈 관리자가 모니터링 서비스 백 엔드 데이터베이스에 연결된 모니터링 서버를 설치해야 합니다. 엔터프라이즈 관리자는 표준 모니터링 서버 보고서를 배포하거나 모니터링 서버 데이터베이스를 쿼리하여 사용자 지정 보고서를 만들 수 있습니다.

엔터프라이즈 관리자는 Lync Server에 다음 Windows PowerShell cmdlet를 사용하여 QoE 보고서를 설정하지 않을 수 있습니다.

Set-CsQoEConfiguration ?EnableQoE $False

역할 기반 액세스 제어

이 기능의 역할: RBAC(역할 기반 액세스 제어) 기능은 엔터프라이즈 관리자의 관리 권한 위임 시나리오를 사용할 수 있도록 설정합니다. 관리 인터페이스를 사용한 엔터프라이즈 관리자와의 상호 작용은 특별히 허용된 작업으로 제한하거나, 수정할 수 있는 개체에 따라 제한할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 엔터프라이즈 관리자의 기능은 사용자의 그룹 구성원 자격 특히, Active Directory 보안 그룹에 따라 런타임 시 결정됩니다. 시스템에서의 역할 기능은 중앙 관리 서버에서 구성 및 설정됩니다.

정보의 사용: 엔터프라이즈 관리자는 지정한 배포에 대해 추가 RBAC 관리자 역할을 구성할 수 있습니다. 엔터프라이즈 관리자는 다른 관리자가 구성원인 모든 역할을 볼 수 있습니다.

선택/제어: 이 기능은 IT 관리 작업의 보안/인증 메커니즘입니다. 이 기능은 최종 사용자에게 표시되는 내용에 영향을 미치지 않습니다.

기록

이 기능의 역할: 이끌이 및/또는 발표자는 이 기능을 사용하여 모임에 입장하는 사용자, 오디오, 비디오 및 콘텐츠(예: IM 대화, 프로그램 공유, PowerPoint 프레젠테이션, 폴링, 참고 파일 및 화이트보드)를 비롯한 Lync 세션의 모든 측면을 기록할 수 있습니다. 이끌이 또는 다른 발표자가 기록을 일시 중지 또는 중지하더라도 진행 중인 다른 기록에 영향을 주지 않습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 발표자가 기록하도록 선택하면 기록이 발표자의 컴퓨터에 저장됩니다. 기록에서 생성된 추가 비디오 파일은 기본적으로 발표자의 로컬 컴퓨터에 저장되지만 기록 중인 발표자가 지정한 경우 다른 컴퓨터에 저장할 수도 있습니다. 사용자가 모임에 콘텐츠를 업로드하면 사용자 또는 다른 사용자가 만든 기록에 해당 콘텐츠를 추가할 수 있는 권한이 부여됩니다.

기록 게시 단계 중 오류가 발생하면 일시 중지된 기록 상태 중 캡처한 데이터가 의도하지 않게 기록에 포함될 수 있습니다. 게시 단계 중에서 실패할 경우("경고..." 상태에 대한 내용은 Recording Manager 참조) 일부 형태로 기록 내용을 재생할 수 있더라도 다른 사용자에게 배포하면 안 됩니다.

정보의 사용: 기록이 저장된 위치에 액세스할 수 있는 사용자면 누구나 기록을 재생할 수 있습니다.

선택/제어

엔터프라이즈 관리자에게는 다음과 같은 제어권이 있습니다.

• AllowConferenceRecording: 기본 정책 설정은 False입니다.

  • 피어 투 피어 통화에서 모임으로 에스컬레이션한 사용자의 경우 이 정책이 True로 설정되어 있으면 모든 발표자가 기록할 수 있습니다.

  • 임시 모임을 시작한 사용자의 경우 이 정책이 True로 설정되어 있으면 모든 발표자가 기록할 수 있습니다.

  • 모임을 예약한 사용자의 경우 첫 번째 사용자가 모임에 참가했을 때 이 설정이 True로 설정되어 있으면 모든 발표자가 기록할 수 있습니다.

  • 이와 같은 세 개의 시나리오에서 사용자가 에스컬레이션, 시작 또는 예약한 경우 모임의 정책이 False로 설정되어 있으면 모든 발표자 또는 참석자가 기록할 수 없습니다.

  • 모임이 세션 중일 때 이 정책을 변경하면 모든 참가자가 모임에서 퇴장한 다음 다시 입장해야 해당 정책이 적용됩니다.

• EnableP2PRecording: 기본값은 False이고 사용자가 Lync에 로그인할 때 설정됩니다.

  • True로 설정하면 이 정책을 True로 설정한 다른 사용자와 대화를 시작한 사용자가 기록할 수 있습니다.

  • 피어 투 피어 통신과 관련해 양측이 기록하도록 허용된 경우에만 사용자가 기록할 수 있습니다.

• AllowExternalToRecord: 기본값은 False입니다. 외부 사용자에는 페더레이션 사용자와 익명 사용자가 둘 다 포함됩니다.

  • 모임: AllowExternalToRecord 정책은 첫 번째 사용자가 모임에 입장한 경우 및 AllowConferenceRecording이 True로 설정된 경우에만 적용됩니다.

    • 이 정책을 True로 설정하면 기록이 허용된 모임에서 엔터프라이즈 발표자가 아닌 발표자도 기록할 수 있습니다. 모임이 세션 중일 때 이 정책을 변경하면 모든 참가자가 모임에서 퇴장한 다음 다시 입장해야 새 정책이 적용됩니다.

    • 이 정책을 False로 설정하면 기록이 허용된 모임에서 엔터프라이즈 발표자가 아닌 발표자는 기록할 수 없습니다. 모임이 세션 중일 때 이 정책을 변경하면 모든 참가자가 모임에서 퇴장한 다음 다시 입장해야 새 정책이 적용됩니다.

  • P2P(피어 투 피어): AllowExternalToRecord 정책은 EnableP2PRecording 정책이 True로 설정된 경우에만 피어 투 피어 대화에 적용됩니다.

    • 이 정책을 True로 설정하면 엔터프라이즈 사용자가 아닌 사용자가 기록할 수 있습니다.

    • 이 정책을 False로 설정하면 엔터프라이즈 사용자가 아닌 사용자는 기록할 수 없고 엔터프라이즈가 아닌 기록이 금지된 사용자는 기록할 수 있습니다.

응답 그룹 서비스 에이전트 익명화

이 기능의 역할: RGS(응답 그룹 서비스)를 사용하면 엔터프라이즈 관리자가 수신 전화를 하나 이상의 지정된 에이전트 또는 최종 사용자에게 라우팅하고 큐에 넣기 위해 작은 응답 그룹을 하나 이상 만들고 구성할 수 있습니다. RGS 에이전트는 이 기능을 사용하여 원격 사용자에게 자신의 ID를 자동으로 표시하지 않고 통화를 처리할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 원격 사용자가 Microsoft Communications 클라이언트 또는 PSTN 전화를 사용 중인 경우 에이전트의 ID는 표시되지 않지만, IM 형식이 익명 음성 통화에 추가된 경우 해당 ID가 SDP(Session Description Protocol) 패킷으로 전송됩니다. 따라서 클라이언트 추적에서 이 ID를 검색할 수 있습니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: Microsoft Communications가 아닌 클라이언트는 사용자 인터페이스에 에이전트에 대한 정보를 표시할 수 있으므로 에이전트의 ID를 드러낼 수 있습니다. 원격 사용자는 이 기능을 통해 RGS를 사용하지 않고 에이전트에게 직접 전화를 걸 수 있습니다.

선택/제어: 이 기능에 대한 최종 사용자 또는 관리자 제어권이 없습니다.

서버 쪽 로깅

이 기능의 역할: 엔터프라이즈 관리자는 서버 쪽 로깅을 통해 도메인 또는 URI(Uniform Resource Identifier)를 경유하는 다양한 트래픽 유형을 수집할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 엔터프라이즈 관리자가 Lync에 대해 로깅을 설정한 경우 로그 파일에 포함된 지정된 도메인 또는 URI를 경유하는 트래픽이 로그 파일에 포함됩니다. 구성에 따라 이 수집된 정보를 디버깅 용도로 사용할 수 있습니다. 모임 제목, 위치, SIP 메시지, Lync 초대에 대한 응답, 각 Lyn 메시지의 보낸 사람 및 받는 사람에 대한 정보, 메시지에 사용되는 경로, 대화 상대 목록, 현재 상태 정보, IM 대화 내용, 공유 프로그램 이름, 첨부 파일, Microsoft PowerPoint 파일, 화이트보드, 설문, 설문 질문 및 투표한 옵션의 색인 등과 같은 최종 사용자에 대한 정보가 관리자가 지정한 파일에 로깅됩니다. 어떠한 정보도 Microsoft로 자동으로 전송되지 않지만 관리자가 수동으로 정보를 보내도록 선택할 수 있습니다.

정보의 사용: 서버 쪽 로그는 Lync 문제를 해결하는 데 사용할 수 있습니다. 즉, 어떤 서버 또는 도메인에서 문제가 발생하는지를 확인할 수 있습니다.

선택/제어: 서버 쪽 로깅은 기본적으로 해제되어 있으며 엔터프라이즈 관리자가 설정해야 합니다. 관리자는 New-CsDiagnosticsFilterConfiguration, Set-CsDiagnosticsFilterConfiguration 및 Get-CsDiagnosticsFilterConfiguration의 Windows PowerShell 명령줄 인터페이스 cmdlet를 사용하여 사이트, 서비스 또는 서버 단위로 이 기능을 설정 또는 해제할 수 있습니다. IM 대화 내용을 로깅하려면 Microsoft 기술 지원 서비스의 도움을 받아 특정 설정을 지정해야 합니다.

기술 검색

이 기능의 역할: 최종 사용자는 이 기능을 통해 Microsoft SharePoint에 나열된 속성(예: 이름, 전자 메일, 기술, 전문 영역 등)을 사용하여 기업 내의 사용자를 검색할 수 있습니다. 이 기능은 엔터프라이즈 관리자가 SharePoint를 배포하고 Lync 2010 및 SharePoint의 상호 운용을 사용할 수 있는 경우에만 사용할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: Lync 2010에 입력한 검색 쿼리는 기업의 SharePoint Server로 전송됩니다. SharePoint의 응답은 Lync 2010에서 처리되고 검색 결과 및 관련 정보가 표시됩니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: Lync 2010에 표시되는 검색 결과를 얻도록 사용자가 입력한 정보가 SharePoint로 전송됩니다.

선택/제어: 이 기능은 엔터프라이즈 관리자가 다음과 같은 4개의 인밴드 설정을 통해 사용 또는 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.

• SPSearchInternalURL

• SPSearchExternalURL

• SPSearchCenterInternalURL

• SPSearchCenterExternalURL

통합된 대화 상대 저장소

이 기능의 역할: 통합된 대화 상대 저장소는 다음과 같은 세 가지 주요 기능으로 구성됩니다.

1. 검색 병합 ? 이 기능은 개인 Outlook 연락처를 Active Directory 연락처와 병합하므로 대화 상대 검색 시 검색 결과에는 중복되는 항목이 없습니다.

2. 연락처 병합 ? 이 기능은 일치하는 전자 메일 및/또는 로그인 ID를 사용하여 Outlook과 Active Directory 항목 간에 대화 상대 정보를 집계합니다. 일치하는 항목이 확인되면 Lync 2010에서는 세 개의 데이터 원본(Outlook, Active Directory 및 현재 상태)에서 데이터를 집계합니다. 집계된 데이터는 검색 결과, 대화 상대 목록 및 대화 상대 카드를 비롯한 다양한 사용자 인터페이스 구성 요소에 표시됩니다. .

3. Lync 연락처에 해당하는 Outlook 연락처 만들기(대화 상대 동기화) - Exchange 2010 버전 이상의 사서함을 사용 중인 경우 Lync 2010은 기본 대화 상대 폴더에 있는 모든 대화 상대에 해당하는 Outlook 연락처를 만듭니다. Outlook 연락처로 모든 Lync 2010 대화 상대를 백업하여 사용자는 Exchange와 연락처를 동기화하는 Outlook, Outlook Web Access 및 모바일 장치에서 Lync 2010 대화 상대 정보에 액세스할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: Lync 2010은 현재 상태, Active Directory 및 Outlook에서 대화 상대 정보를 집계합니다. 이러한 정보는 Lync 2010에서 내부적으로 사용됩니다. Outlook 연락처를 만들 때 Lync 2010은 Exchange에 현재 상태, Active Directory 및 Outlook 연락처 정보를 씁니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: 현재 상태, Active Directory 및 Outlook의 연락처 정보가 Lync 2010 사용자 인터페이스(대화 상대 목록, 대화 상대 카드, 검색 결과 등)에 표시됩니다. 또한 이러한 정보는 위에서 설명한 것처럼 대화 상대 동기화를 통해 Exchange에 기록됩니다.

선택/제어: 이 기능은 Lync Server 2010 관리자가 EnableExchangeContactSync 인밴드 설정을 통해 사용 또는 사용하지 않도록 설정합니다.

Lync 2010에서의 음성 품질 향상

이 기능의 역할: Lync 2010은 통화 중 장치, 네트워크 또는 컴퓨터 문제를 감지하면 최종 사용자에게 알림을 표시합니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: Lync 2010에서는 음성 통신 중 오디오 품질을 저하시킬 수 있는 원인을 확인하기 위해 최종 사용자의 오디오 장치 설정, 네트워크 설정 및 기타 미디어 연결 정보를 수집합니다. Lync 2010에서는 최종 사용자에게 음성 품질 문제가 있음을 알리고 통화에 참가한 다른 사용자에게는 최종 사용자가 오디오 품질 저하를 일으키는 장치를 사용 중임을 알리는 알림만 표시합니다. 다른 사용자는 최종 사용자가 사용 중인 장치를 알 수 없습니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: 통화에 참가한 다른 사용자에게 전송된 정보는 통화 품질 개선에 사용됩니다.

선택/제어: 엔터프라이즈 관리자는 아래에서 설명하는 다음 powershell 명령에 따라 장치에 대한 음성 품질 알림을 끌 수 있습니다.

$a = get-csclientpolicy

$b = new-csclientpolicyentrytype ?Name DisablePoorDeviceWarning ?Value 1

$a.PolicyEntry.Add($b)

Set-csClientPolicy $a

화이트보드 공동 작업

이 기능의 역할: 최종 사용자는 이 기능을 사용하여 Lync 2010에서 가상 화이트보드를 공유하고 온라인 모임 및 대화 중 해당 화이트보드에 주석을 달 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 화이트보드에 달린 주석은 모든 참가자가 볼 수 있습니다. Lync Server 2010에서 화이트보드는 모임 콘텐츠 만료 정책에 따라 저장됩니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: 화이트보드 기능은 모임 참가자가 아이디어 논의, 브레인스토밍, 메모 작성 등을 할 수 있도록 하여 공동 작업을 향상시킵니다.

선택/제어

엔터프라이즈 관리자는 다음과 같은 정책을 가지고 있습니다.

• EnableDataCollaboration 관리자 정책: 엔터프라이즈 관리자는 이 정책을 사용하여 모든 데이터 공동 작업 기능(PowerPoint 공동 작업, 파일 공유, 폴링, 화이트보드 공동 작업 및 첨부 파일)을 제한할 수 있습니다. 이 정책을 False로 설정하면 이러한 공동 작업 기능에 대한 기능 수준 정책이 관련이 없게 됩니다.

• AllowAnnotations 관리자 정책: 엔터프라이즈 관리자는 이 정책을 사용하여 모든 모임 참가자의 주석 기능을 제한할 수 있습니다. 이 설정을 해제하면 최종 사용자는 Lync 2010 사용자 인터페이스에서 화이트보드를 만드는 시작 지점을 찾을 수 없습니다.