Microsoft Teams에서 통화 병합

Teams에서 통화를 병합하는 방법에는 몇 가지가 있습니다.

새 호출을 만들고 기존 호출과 병합

일대일 또는 그룹 통화를 하는 동안 다른 사람에게 관련 질문을 할 수 있습니다.

첫 번째 통화를 계속하는 동안 다른 전화를 걸 수 있습니다. 두 번째 호출이 연결되면 첫 번째 호출과 병합할 수 있습니다.

참고: 첫 번째 호출은 다른 전화를 걸 때 자동으로 보류됩니다. 또는 호출 컨트롤로 이동하여 다른 호출을 하기 전에 보류 일반 줄임표 단추 > 추가 작업을 선택하여 이 작업을 수행할 수 있습니다.

두 번째 호출이 연결되면 호출 컨트롤로 이동하여 병합 병합 호출 아이콘 호출 일반 줄임표 단추 > 추가 작업을 선택합니다.

메뉴의 병합 호출 단추

Teams에서 통화하는 동안 다른 사용자 또는 그룹으로부터 전화를 받고 새 통화를 이미 통화 중인 통화와 병합하기로 결정할 수 있습니다.

새 통화를 수락하면 다른 통화가 자동으로 보류됩니다. 그런 다음 새 호출을 첫 번째 호출과 병합하도록 선택할 수 있습니다.

호출 컨트롤로 이동하여 병합 호출 #x2 일반 줄임표 단추 > 추가 작업을 선택합니다.

참고 사항:

상사와 대리인이 수행한 공유 회선 호출에는 통화 병합을 사용할 수 없습니다.
통화 병합은 Teams 데스크톱 클라이언트에서만 지원됩니다.
호출 병합을 사용하여 IVR 뒤에 있는 사용자를 그룹 호출에 추가하고, IVR에 대한 새로운 일대일 호출을 수행하고, DTMF 키패드를 사용하여 대상 사용자에게 도달한 다음, 호출 병합을 사용하여 새 일대일 호출을 기존 호출 또는 그룹 호출과 병합할 수 있습니다.
Teams 모임에는 통화 병합을 사용할 수 없습니다.