훌륭한 제품을 제공하는 데 도움이 되는 피드백이 필요합니다. Microsoft Teams(무료) 대한 의견이나 제안이 있는지 알려주세요. 여러분의 도움을 주셔서 감사합니다. 

설정에서 피드백 보내기 또는 기능 제안

  1. 프로필 사진을 탭합니다.

  2. 설정 설정 단추탭합니다.

  3. 도움말 & 피드백 Teams 도움말 아이콘탭합니다.

  4. 다음과 같은 옵션이 있습니다.

    • 도움말 Teams 도움말 아이콘

    • 기능 Teams에서 기능 제안 단추제안

    • 피드백 보내기 모바일 피드백 보내기

설정에서 피드백 보내기 또는 기능 제안

  1. 프로필 사진 또는 추가 자세히 단추탭합니다.

  2. 설정 설정 단추탭합니다.

  3. 도움말 및 피드백 Teams 도움말 아이콘탭합니다.

  4. 다음과 같은 옵션이 있습니다.

    • 도움말 Teams 도움말 아이콘

    • 기능 Teams에서 기능 제안 단추제안

    • 피드백 보내기 Teams에서 피드백 보내기 단추

문제를 보고하거나, 칭찬하거나, 기능을 제안합니다.

  1. 설정 및 기타 추가 옵션 단추> 피드백 모바일 피드백 보내기선택합니다.

  2. 다음과 같은 옵션이 있습니다.

    • 문제 6개의 다리가 있는 버그보고  

    • 칭찬 하트 모양의 검은색 윤곽선

    • 기능 상자에 들어가는 편지제안

​​​​​​​문제를 보고하거나 칭찬을 하는 방법

  • 제품을 개선하는 데 도움이 되도록 문제 또는 원하는 사항에 대한 자세한 설명을 제공합니다.

  • 스크린샷 및 기타 관련 콘텐츠 샘플 및 추가 로그 파일을 첨부하여 상황을 더 잘 파악하고 그에 따라 조사할 수 있습니다.

  • 모임 중에 카메라, 비디오, 오디오 또는 화면 공유에 문제가 발생하는 경우 다음 지침에 따라 지원 로그를 업로드합니다.

    • Windows에서 Ctrl + Alt + Shift + 1 키 조합을 누르거나 Mac에서 Cmd + Alt + Shift + 1 을 눌러 지원 로그를 생성합니다.

    • 컴퓨터의 다운로드 폴더에서 MSTeams 지원 로그로 시작하는 새 폴더를 찾아 .zip 파일로 압축합니다.

    • 피드백 양식에서 파일 업로드를 선택하고 방금 만든 .zip 파일을 선택합니다.

피드백과 관련하여 Microsoft가 연락하도록 허용하는 경우 입력을 더 잘 이해하기 위해 추가 정보가 필요한 경우 이메일을 받을 수 있습니다.

Microsoft Teams(무료) 앱에서 피드백을 보낼 때 진단 데이터(로그 파일)를 Microsoft에 공유하도록 선택할 수 있습니다. 이러한 로그 파일에는 앱에서 문제를 감지, 진단 및 해결하는 데 도움이 되는 Teams 앱에서 실행되는 프로세스에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 피드백과 함께 앱을 안전하게 유지하는 Microsoft Teams(무료) 개선하는 데 도움이 됩니다.

로그 파일에는 Microsoft Teams(무료) 앱에서 실행되는 프로세스 및 구성 요소에 대한 정보가 포함되어 있지만 이름이나 이메일 주소, 문서 내용 또는 Teams와 관련이 없는 앱에 대한 정보는 포함되지 않습니다.

이러한 로그 파일에서 수집하는 정보는 Microsoft Teams(무료) 사용할 때 발생할 수 있는 기술 문제에 대한 더 많은 컨텍스트를 제공하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 이 정보는 Microsoft Teams(무료) 실행하는 디바이스에서 파일을 저장하는 데 문제가 있을 수 있는 근본적인 이유를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 상황에서는 로그 파일을 Microsoft로 보내는 것이 좋습니다.

Microsoft Teams(무료) 데이터를 내보내거나 삭제하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

문의처

추가 문의는 고객센터에 문의하시거나 Microsoft Teams 커뮤니티에서 질문해보세요.

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