Teams의 Engage 커뮤니티를 사용하면 organization 전체에서 쉽게 연결하고, 공유하고, 배울 수 있습니다. 커뮤니티는 Microsoft Teams에 검색 가능한 비동기 대화 및 리더십 참여를 제공하여 즉각적인 팀을 넘어 새로운 아이디어와 관점을 탐색할 수 있도록 지원합니다.
프로젝트 또는 팀 기반 협업에 초점을 맞춘 Teams 채널과 달리 커뮤니티는 더 광범위한 지식 공유의 문을 열고 조직 전체에서 대화를 열고 관심사를 공유합니다.
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organization 동료 및 리더와 연결
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아이디어를 공유하고, 질문하고, 의미 있는 토론을 촉발합니다.
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열린 비동기 공간의 피어에서 알아보기
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열정과 일치하는 커뮤니티 검색
커뮤니티는 Teams 채팅 및 채널과 함께 있으므로 한 곳에서 프로젝트, 리더 및 organization 걸쳐 발생하는 일에 계속 연결할 수 있습니다. Teams 설정을 사용하면 커뮤니티가 표시되는 위치를 관리하고 알림을 조정할 수 있습니다.
커뮤니티는 다음과 같은 유용한 기능을 제공합니다.
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모든 커뮤니티 구성원을 위한 공통 리소스로 SharePoint 라이브러리 및 사이트 전용
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마지막으로 방문한 이후 발생한 모든 항목에 대한 요약을 제공하는 AI 기반 Catch me up 기능
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공통점을 공유하는 사람들의 커뮤니티 검색 및 찾기
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토론 스레드를 게시하고, 팀에 질문하고, 칭찬, 설문 조사 및 관심 있는 문서를 제공합니다.
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주요 질문 및 고정된 질문 목록
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커뮤니티 전문가를 지명할 수 있는 능력
커뮤니티에 가입하면 해당 커뮤니티의 피드에 참여할 수 있습니다.
커뮤니티 찾기
Teams를 열고 채팅 탭을 선택하고 왼쪽 탐색 아래로 스크롤한 다음 커뮤니티를 선택합니다. 여기에서 상위 커뮤니티를 보고, 커뮤니티 목록에 액세스하고, 커뮤니티를 찾아보거나, 새 커뮤니티에 가입할 수 있습니다.
회원인 모든 커뮤니티가 즉시 표시되지 않나요? 전체 집합을 보려면 커뮤니티 섹션의 추가 메뉴에서 커뮤니티 를 선택합니다.
더 많은 커뮤니티에 가입하려면 커뮤니티 섹션의 추가 메뉴에서 커뮤니티 가입 링크를 선택하고 네트워크의 권장, 공식 또는 모든 커뮤니티를 찾아보세요.
커뮤니티 구성
Teams에서 Engage 커뮤니티 환경을 사용자 지정하여 가장 잘 작동하는 방식에 맞게 사용자 지정합니다.
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각 커뮤니티에 대한 기능 표시 또는 숨기기 를 사용하여 채팅 목록에 표시되는 기능을 제어할 수 있습니다. 가장 관련성이 큰 커뮤니티를 전면에 배치하고 매일 필요하지 않은 커뮤니티를 숨기는 빠른 방법입니다.
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이동, 관리 또는 구성할 커뮤니티 옆에 있는 기타 메뉴를 선택합니다. 사용자 지정 섹션을 만들어 관련 커뮤니티를 함께 그룹화할 수도 있습니다.
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Engage 커뮤니티를 즐겨찾기로 표시하면 Microsoft Teams에서 커뮤니티 기능을 사용하도록 설정한 후 Teams 즐겨찾기 섹션의 맨 위에 표시됩니다. Teams 왼쪽 레일의 새 섹션으로 이동하거나 섹션에서 제거를 선택하여 커뮤니티 섹션에 추가 합니다 .
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기본 설정에 따라 커뮤니티 섹션을 가장 최근 또는 A-Z로 정렬합니다.
팁: 표시/숨기기 및 폴더를 사용하여 가장 중요한 커뮤니티를 클릭 한 번으로 유지하는 개인 설정된 보기를 만듭니다. 커뮤니티 항목 옆에 기타 메뉴가 표시되지 않으면 마우스를 커뮤니티 이름 위로 마우스로 가리킵니다.
새 게시물 만들기
커뮤니티에서 대화를 시작하려면 커뮤니티를 선택하여 해당 페이지를 엽니다. 토론을 시작하거나, 질문을 하거나, 설문 조사를 게시하거나, 메시지에 이미지, 링크 또는 첨부 파일을 포함합니다. 커뮤니티 관리자인 경우 모든 커뮤니티 구성원과 공지 사항을 공유할 수 있습니다. Teams의 커뮤니티 게시자에서 Engage 웹과 거의 동일한 기능을 사용할 수 있습니다.
참고: Engage 게시물, 기사 및 공지 사항 작성 및 예약에서 커뮤니티 게시물을 작성하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
대리인으로 게시 또는 댓글 달기
다른 사람의 대리인으로 할당된 경우 Teams에서 직접 사용자를 대신하여 게시하거나 댓글을 달 수 있습니다.
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대리인으로 게시하려면: 커뮤니티에서 채팅 상자에 메시지를 입력하고, 이름 옆에 있는 드롭다운을 열고, 게시할 사람을 선택하고, 게시를 클릭합니다.
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대리인으로 댓글을 달려면: 응답할 메모를 찾고, 메모 상자에서 드롭다운을 열고, 리더/위임자의 이름을 선택하고, 회신을 입력하고, 게시를 선택합니다.
활동 및 알림 관리
Teams 활동 피드에서 직접 Engage 알림을 시청하고 응답합니다.
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새 알림, 회신 및 @mentions 대한 Engage 알림을 받습니다.
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읽지 않은 항목이 굵게 표시되므로 새로운 기능을 한눈에 파악하고 커뮤니티에서 발생하는 모든 것을 따라갈 수 있습니다.
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React 알림에서 직접 회신하고 비트를 놓치지 않고 참여를 유지합니다.
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활동 앱에서 알림을 조정합니다. 기타 메뉴를 선택하고 알림 설정을 선택한 다음 커뮤니티 및 스토리라인 앱으로 이동합니다.
Engage 알림 및 게시물을 포함하여 활동 피드에서 항목을 선택하면 자세한 보기로 볼 수 있습니다.
커뮤니티에서 검색 및 검색
Teams 검색 창을 사용하여 커뮤니티를 검색합니다. 필터 옵션을 사용하여 결과를 커뮤니티로만 필터링할 수 있습니다.
커뮤니티 내에서 특정 항목을 찾고 있나요? 관심 있는 커뮤니티를 선택한 다음 Ctrl+F (Windows) 또는 Cmd+F (Mac)를 사용하여 게시물, 회신 또는 공지 사항에서 키워드를 검색합니다.
커뮤니티 검색은 AI 기반 Copilot 지원을 사용하여 Engage 소셜 네트워크 및 관련 리소스 전체에서 콘텐츠 검색을 지원합니다.
관리자 및 통신자를 위한 커뮤니티 분석
커뮤니티가 어떻게 참여하고 있는지 궁금하세요? 커뮤니티를 선택하고 분석 탭을 열어 구성원 활동, 게시물, 회신 및 전반적인 참여에 대한 인사이트를 탐색합니다.
분석은 모든 커뮤니티 구성원에게 표시됩니다. 커뮤니티 관리자와 커뮤니케이션자가 추세를 모니터링하고, 참여 및 참여를 추적하고, 전략을 안내할 수 있습니다.
커뮤니티의 이벤트
Teams의 커뮤니티를 사용하면 라이브, 예정된 이벤트 또는 과거 이벤트에 쉽게 참가할 수 있습니다. 커뮤니티를 선택하고 맨 위에 있는 이벤트 탭을 열고 현재 발생한 상황과 과거 이벤트 간에 전환하기만 하면 됩니다. 이벤트는 새 창에서 열리므로 참여하는 동안 Teams에서 계속 작업할 수 있습니다. Viva Engage 라이브 이벤트에 참석하고자신의 이벤트를 구성합니다.
FAQ
커뮤니티는 일반적으로 소규모 작업 그룹 공간에 비해 더 크고 공개 포럼입니다. 이 광범위한 사용량으로 크기를 조정하려면 대화 모델도 확장해야 합니다. Engage 커뮤니티에서 다음과 같은 고유한 작업을 수행할 수 있습니다.
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대화 자세히 살펴보기: Engage 커뮤니티 게시물의 회신에 회신합니다.
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게시물 유형: 게시물 질문, 칭찬 및 설문 조사를사용하여 게시물의 목적과 관련된 정보를 캡처합니다. 예를 들어 칭찬 게시물에는 칭찬할 특정 사용자가 나열되고, 질문 게시물을 통해 답변을 작성하고, 최상의 답변을 표시하고, 커뮤니티 전문가의 검증된 지식을 표시할 수 있습니다. 커뮤니티 관리자는 알림을 게시하여 커뮤니티에 알림을 생성할 수도 있습니다.
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커뮤니티 공간 관리 및 조정: 커뮤니티 관리자는 게시물 이동을 방지하고 부적절한 커뮤니티의 메시지 또는 전체 스레드를 삭제할 수 있는 도구가 있습니다. 또한 네트워크 관리자와 협력하여 커뮤니티에 게시를 제한하고 부적절한 콘텐츠에 대한 글로벌 키워드 또는 AI 테마 모니터링을 설정할 수 있습니다.
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커뮤니티 전문가로 지정: 전문가들은 질문에 답변하고 커뮤니티 구성원이 최상의 정보를 얻을 수 있도록 도와 드립니다.
대부분의 사람들은 커뮤니티 섹션에 나열된 모든 커뮤니티를 볼 수 있습니다 . 즐겨찾기 또는 많은 수의 커뮤니티가 있는 경우 다른 것을 볼 수 있습니다.
모든 즐겨찾기 커뮤니티는 Teams 즐겨찾기 섹션에 표시됩니다.
즐겨찾지 않는 커뮤니티가 5개 이상인 경우 상위 커뮤니티, 공식 커뮤니티 및 관리자 또는 전문가인 커뮤니티가 탐색에 표시됩니다.
커뮤니티 폴더 이름 옆에 있는 기타 메뉴를 선택하여 커뮤니티 페이지에서 다른 모든 커뮤니티를 확인 합니다 . 목록에서 표시 또는 숨기기를 선택하여 표시되는 커뮤니티를 조정할 수 있습니다. Move 함수를 사용하여 원하는 대로 탐색을 사용자 지정할 수 있습니다.
관리자가 Teams 커뮤니티 기능을 켜면 Teams는 Engage 기존 즐겨찾는 커뮤니티를 Teams 앱의 왼쪽으로 자동으로 가져옵니다. Engage 새 즐겨찾기에는 Engage만 표시됩니다. Teams에서도 새 즐겨찾기를 설정해야 합니다.
별도의 보기에서 커뮤니티는 "Teams 및 채널" 앱의 일부가 됩니다.
탐색에서 커뮤니티를 전혀 않으려면 모든 커뮤니티를 숨길 수 있습니다. 커뮤니티를 스스로 끄는 스위치는 없습니다.
이전에 Viva Engage 앱을 Teams에 설치한 경우 이제 Teams에 동일한 알림이 표시됩니다. 이 알림은 Engage 앱을 로드하는 대신 새 네이티브 통합을 가리킵니다. 이전에 Engage 앱을 설치하지 않은 경우 Teams에서 Engage 알림이 표시되지 않았으므로 이러한 알림이 새로운 알림이 됩니다.
Engage 앱에 대한 알림 설정은 Teams의 커뮤니티에 대한 설정과 유사하지만 별도의 앱이므로 서로 다른 앱으로 이월되지 않습니다. Microsoft Teams에서 설정해야 합니다.
활동 앱에서 알림을 조정할 수 있습니다. 자세히 메뉴를 선택한 다음 알림 설정을 선택하고 "커뮤니티 및 스토리라인" 앱을 찾습니다.
Teams 채팅 및 채널과 마찬가지로 특정 커뮤니티에서 읽을 새 게시물이 있을 때 커뮤니티는 굵게 표시됩니다. 새 회신은 커뮤니티의 굵게 또는 굵게 표시되지 않은 상태를 변경하지 않습니다.
현재 초안 및 예약된 게시물은 커뮤니티에서 지원되지 않습니다.
아직은 어디서나 사용할 수 없습니다.
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