“이 계정의 Office 제품을 찾지 못했습니다.” 오류가 표시되면 장치에 설치된 Office 버전과 연결되지 않은 Microsoft 계정으로 로그인한 것입니다.
Office에서 이 오류가 나타나는 일반적인 이유는 다음과 같습니다. 모든 해결 방법을 보려면 아래로 스크롤하세요.
직장 할인 프로그램을 통해 Office를 구입한 경우
Office Professional Plus, Visio Professional 및 Project Professional에는 제품 키가 필요합니다. 로그인이 작동하지 않습니다.
해결 방법: 직장 할인 프로그램 제품 키를 사용하여 정품 인증
아직 Office를 소유하지 않음
Office가 사전 설치되어 있는 경우 Microsoft 365 평가판을 시작하거나 Office를 구입해야 합니다.
해결 방법: Office 구입
제품이 만료되었나요?
Microsoft 365 제품을 받은 경우 제품이 만료되기 전에 180일 내에 Office를 정품 인증해야 합니다.
해결 방법: 제품이 만료된 경우 수행할 작업
Office 2007 또는 Office 2010을 설치하려고 하나요?
가지고 있는 Office를 설치하기 전에 Microsoft 365를 제거하는 것이 좋습니다.
해결 방법: Microsoft 365 제거
구독 상태 확인
이 오류는 가정용 Microsoft 365 구독이 만료된 경우에도 나타날 수 있습니다. 서비스 및 구독 페이지로 이동하여 구독 상태를 확인하세요. 취소된 구독 아래에 구독이 표시되면 서비스 및 구독 페이지에서 갱신 링크를 사용하여 갱신해야 합니다. https://office.com/renew 이동하여 갱신할 수도 있습니다.
Microsoft 직장 할인 프로그램 사용자: 제품 키를 사용하여 정품 인증
고용주의 Microsoft 직장 할인 프로그램(이전의 HUP(가정 사용 프로그램)) 혜택을 통해 Office Professional Plus, Visio Professional 또는 Project Professional을 구입한 경우 제품 키를 사용하여 정품 인증해야 합니다. 전자 메일 주소를 사용한 로그인이 작동하지 않습니다. 키가 없는 경우 Workplace 할인 프로그램 제품 키 받기를 참조하세요.
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모든 Office 앱을 닫습니다.
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Office 앱을 시작하고 다음 중 하나를 실행합니다.
Office를 설정하려면 로그인이 표시되는 경우 로그인하거나 계정을 만들지 않겠습니다.(창 아래쪽에 있는 작은 링크)를 선택합니다.
계정 확인이 표시되는 경우 다른 계정 사용을 선택한 다음 로그인하거나 계정을 만들지 않겠습니다.를 선택합니다.
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제품 키 입력 화면에서 제품 키를 입력하여 Office를 정품 인증합니다.
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Word을(를) 동의하고 시작을 선택하여 사용 조건에 동의합니다.
참고: 직장 할인 프로그램 제품 키가 Office 2013 또는 이전 버전용인 경우 이 PC에서 Office 365를 제거한 다음, Office 제품을 설치 또는 다시 설치하는 것이 좋습니다.
다른 계정 시도
다른 전자 메일 주소를 사용하여 Office를 구매한 경우 모든 개인 전자 메일 주소를 사용하여 로그인해 보세요. 회사 또는 학교에 있는 경우 개인 전자 메일 계정 대신 회사 또는 학교 계정을 사용하여 로그인해야 할 수 있습니다.
Microsoft 계정이 Office와 연결되어 있는지 확인하려면 서비스 및 구독에 로그인하세요. 사용 중인 Office 제품 또는 Microsoft 365 구독이 해당 위치에 나열되어 있어야 합니다. 그렇지 않으면 전자 메일 주소가 Office에 로그인할 때 작동하지 않습니다.
구매 또는 갱신 프로세스 완료
최근 구매 또는 갱신이 검색하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. Office를 구매하거나 Office Microsoft 365갱신한 경우 문제 해결을 시작하기 전에 몇 분 정도 기다리세요.
그래도 Office 구매 항목이 검색되지 않으면 전자 메일 주소를 구매 항목과 연결하는 프로세스를 완료하지 않은 것일 수 있습니다. Microsoft Store에서 Office Home & Student와 같은 Office의 일회성 구독을 구입한 경우 구매 항목을 찾아 Microsoft 계정과 연결하는 방법은 다음과 같습니다.
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office를 구입하는 데 사용한 Microsoft 계정으로 www.microsoftstore.com 로그인(오른쪽 위 모서리)으로 이동합니다.
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로그인한 후 오른쪽 위에 있는 이름을 선택한 다음 주문 기록을 선택합니다.
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Office 일회성 구입 또는 개별 Office 앱을 찾은 다음 Office 설치를 선택하여 제품 키를 확인합니다(이 키는 실제로 Office를 설치하지 않음).
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제품 키가 나타나는 창에서 Office 설치를 다시 선택합니다.
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안녕하세요. Office를 시작합니다. 페이지에서 메시지에 따라 다시 로그인하고 제품 키를 Microsoft 계정과 연결합니다.
Microsoft 365 구독을 갱신했으며 서비스 및 구독에서 구독을 확인할 수 있지만 Office가 계속 정품 인증되지 않을 경우 도움을 요청하려면 Microsoft 고객 지원에 문의하세요.
제품이 만료된 경우 수행할 작업
Microsoft 365 1년 구독 제품을 받은 경우 Windows를 정품 인증한 날짜로부터 180일 후에 제품이 만료됩니다. Microsoft 365 제품이 만료된 경우 제품을 사용하기 전 이 메시지가 표시됩니다. 도움말을 보려면 Microsoft 지원 서비스에 문의하세요.
라이선스 확인(비즈니스용 Microsoft 365)
관리자가 Office 라이선스를 할당하지 않았거나 Office 라이선스를 취소했을 수 있습니다. https://aka.ms/office-install로 이동할 때 “관리자가 Office 설치를 해제했습니다.” 오류가 표시되면 관리자에게 문의하여 Office용 라이선스를 받으세요. 관리자인 경우 비즈니스용 Office 365 사용자에게 라이선스 할당을 참조하세요.
구독 확인(비즈니스용 Microsoft 365)
조직의 비즈니스용 Microsoft 365 구독이 취소되거나 갱신되지 않았을 수 있습니다. 관리자인 경우 구독 페이지로 이동하여 구독 상태를 확인할 수 있습니다. 도움이 필요한 경우 비즈니스용 Office 365 갱신을 참조하세요.
