2018년에 Microsoft에서는 Windows에서 Microsoft에 보내는 원시 진단 데이터를 검토하는 데 사용할 수 있는 도구인 DDV(Diagnostic Data Viewer)를 릴리스했습니다. 이제 동일한 뷰어를 사용하여 Office 진단 데이터를 볼 수 있습니다. DDV에는 Windows 10, 버전 1803 이상이 필요합니다. Office에서 진단 데이터를 보려면 Windows 버전 1904 이상에서는 Microsoft 365 또는 Office 2019가 필요하며 Mac 버전 16.28 이상에서는 Microsoft 365 또는 Office 2019가 필요합니다.
실행 중인 Windows 또는 Office 버전이 무엇인지 잘 모르나요?
작동 방식
DDV(진단 데이터 뷰어)에서 Windows 진단 데이터를 표시할 수 있으며 이제 Windows 및 Mac에서 Office 진단 데이터도 표시할 수 있습니다. 잠시 후에 자세하게 설명하겠지만, 기본적으로 Windows에서 DDV를 시작한 다음 호환 가능한 Office 데스크톱 응용프로그램(예: Word, Excel 또는 PowerPoint)으로 이동하여 진단 데이터 보기를 켜면 됩니다. DDV로 돌아가면 Windows 진단 데이터와 함께 Office 진단 데이터가 표시됩니다.
시작하기
Diagnostic Data Viewer가 아직 없으면 먼저 다운로드를 한 후에 설치해야 합니다. 해당 프로세스에 관한 자세한 내용은 Diagnostic Data Viewer 개요를 참조하세요.
설치가 완료되면 Windows 장치에서 진단 데이터 뷰어를 시작합니다.
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시작 메뉴에서 Diagnostic Data Viewer를 시작합니다.
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Diagnostic Data Viewer에서 설정으로 이동하여 Office 진단 데이터 보기가 켜진 상태로 있는지 확인합니다.
참고: Office 진단 데이터 보기를 켜는 옵션이 표시되지 않으면 DDV가 이전 버전일 수 있습니다. Office 진단 데이터 보기를 수행하려면 DDV 버전 3 이상이 필요합니다. DDV가 자동으로 업데이트해야 하지만 특정 이유로 자동 업데이트되지 않는 경우 여기를 클릭하여 Microsoft 스토어로 이동하여 직접 업데이트를 확인할 수 있습니다.
Office 데이터 보기
Windows 장치에서 진단 데이터 뷰어를 실행하는 경우:
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Word 또는 Excel 등의 Office 앱을 엽니다.
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파일 > 옵션 > 보안 센터 > 보안 센터 설정 > 개인 정보 옵션으로 이동합니다.
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Diagnostic Data Viewer 단추를 선택합니다.
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이 컴퓨터에서 데이터 보기 사용 설정을 선택하고 확인을 선택합니다.
참고 사항: Microsoft Teams에서 다음 단계를 수행합니다.
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설정 > 개인 정보 > 진단 데이터 뷰어 > 관리로 이동합니다.
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데이터 보기 사용을 선택한 다음, 진단 데이터 뷰어를 실행하는 다른 Windows 장치(동일한 네트워크에 있음)에 대한 연결 문자열을 입력합니다. 다른 Windows 장치의 진단 데이터 뷰어 설정에서 연결 문자열을 찾을 수 있습니다.
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Word 또는 Excel 등의 Office 앱을 엽니다.
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앱 기본 설정으로 이동하여 (예:Word > 기본 설정) 개인정보를 선택합니다.
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개인 정보 패널에서 Windows에서 진단 데이터 보기를 선택합니다.
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다른 컴퓨터에서 데이터 보기 사용을 선택하고 Windows 장치에서 진단 데이터 뷰어 연결 문자열 상자에 연결 문자열을 입력합니다.
참고 사항:
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Windows 장치의 진단 데이터 뷰어 설정에서 Windows 장치에 대한 연결 문자열을 찾을 수 있습니다.
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Microsoft Teams에서 설정 > 개인 정보 > 진단 데이터 뷰어로 이동하여 Windows 장치의 연결 문자열을 입력합니다.
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확인을 선택합니다.
이제 Windows 장치로 이동하여 진단 데이터 뷰어 앱에서 이 장치에 대한 진단 데이터를 볼 수 있습니다.
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사용자의 Windows 및 iOS 장치가 동일한 네트워크에 연결되도록 확인합니다.
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Word 또는 Excel 등의 Office 앱을 엽니다.
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설정 > 개인정보 설정</c1>으로 이동합니다.
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Windows에서 진단 데이터 보기를 선택합니다. 선택 시 진단 데이터 뷰어 설정 페이지가 열립니다.
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연결 문자열 필드에 Windows 장치의 연결 문자열을 입력합니다.
참고 사항:
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Windows 장치의 진단 데이터 뷰어 설정에서 Windows 장치에 대한 연결 문자열을 찾을 수 있습니다.
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Microsoft Teams에서 설정 > 개인 정보 > 진단 데이터 뷰어로 이동하여 Windows 장치의 연결 문자열을 입력합니다.
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Windows DDV에 연결을 선택합니다.
이제 Windows 장치로 이동하여 진단 데이터 뷰어 앱에서 이 장치에 대한 진단 데이터를 볼 수 있습니다.
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사용자의 Windows 및 Android 장치가 동일한 네트워크에 연결되도록 확인합니다.
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Word 또는 Excel 등의 Office 앱을 엽니다.
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설정 > 개인 정보 보호 및 사용 권한으로 이동합니다.
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진단 데이터 보기를 선택합니다.
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연결 문자열 필드에 Windows 장치의 연결 문자열을 입력합니다.
참고 사항:
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Windows 장치의 진단 데이터 뷰어 설정에서 Windows 장치에 대한 연결 문자열을 찾을 수 있습니다.
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Microsoft Teams에서 설정 > 개인 정보 > 진단 데이터 뷰어로 이동하여 Windows 장치의 연결 문자열을 입력합니다.
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Windows DDV에 연결을 선택합니다.
이제 Windows 장치로 이동하여 진단 데이터 뷰어 앱에서 이 장치에 대한 진단 데이터를 볼 수 있습니다.
몇 분 내에 진단 데이터 뷰어에서 Office의 진단 데이터가 표시되기 시작해야 합니다. 한 응용프로그램에서 진단 데이터 보기를 설정(또는 해제)하기만 하면 됩니다. 그러면 장치에서 지원되는 모든 Office 응용 프로그램에 대한 진단 데이터 보기가 동시에 켜지거나 꺼집니다.
CSV(쉼표로 구분 된 값) 텍스트 파일로 데이터를 내보낼 수 있습니다. 진단 이벤트 이름은 .csv 파일의 B 열에 표시됩니다.
DDV 연결은 24시간 후에 만료됩니다. 24시간이 넘도록 계속 진단 데이터를 보려면 상기 단계를 통해 Office에서 데이터 보기를 다시 사용으로 설정하기만 하면 됩니다.
문제 해결
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장치에서 진단 데이터를 보려고 하는데 "DDV가 실행되고 있지 않습니다"라는 오류가 발생하는 경우 장치를 다시 시작하고 다시 시도하세요.
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"관리자 권한으로 실행"을 사용하여 시작 메뉴 또는 명령 프롬프트에서 Office를 시작한 경우 로컬 장치에서 진단 데이터를 볼 수 없습니다.
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수집 중인 장치가 아닌 다른 장치에서 진단 데이터를 보려는 경우(예: Windows를 실행하는 장치에서 Mac에 대한 진단 데이터 보기) 두 장치가 동일한 네트워크에 있어야 합니다. 또한 RFC 5753에 정의된 개인 네트워크 IP 주소 범위만 지원됩니다. 예를 들면 10.0.0.x., 172.16.0.x 또는 192.168.0.x입니다.
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세션이 끝날 때 진단 데이터가 생성되면 Office는 해당 데이터를 캐시에 저장하고 다음 세션이 시작될 때 업로드합니다. 즉, 어떤 경우에는 이전 세션이 끝날 때부터 새 세션이 시작될 때 데이터가 표시될 수 있습니다. 또한 새로운 세션을 시작하기 위해 앱을 다시 시작할 때까지는 세션의 마지막 데이터 비트를 볼 수 없다는 것을 의미합니다.
