적용 대상
Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 가정용 Microsoft 365 Office 설정

Office 설정이 예상대로 작동하지 않는 불편을 드려 죄송합니다. 이 문제를 조사하는 동안 문제 해결을 위해 다음 작업을 시도할 수 있습니다.

  • 오류 메시지를 닫아 보십시오. 메시지를 닫은 후 Office가 성공적으로 활성화 될 수도 있습니다.

  • Office 앱에서 새 문서를 연 다음 파일 > 계정 > 업데이트 옵션 > 지금 업데이트로 이동합니다. 문제를 해결할 수 있는 최신 업데이트가 설치됩니다. Office 업데이트에 대한 도움을 받으려면 Office 업데이트 설치를 참조하세요.

  • Office를 복구하려면 Office 응용 프로그램 복구의 지침을 따릅니다. 온라인 복구 옵션을 선택해야 합니다.

  • Microsoft 365 구독 또는 평가판이 만료되었나요? 서비스 및 구독페이지에서 구독 상태를 확인하세요. 취소된 구독 아래에 구독이 표시되면 서비스 및 구독 페이지에서 갱신 링크를 사용하여 갱신해야 합니다.

  • PC에 설치된 여러 버전의 Office가 충돌할 수 있습니다. Microsoft 365 Windows PC에 미리 설치되어 있으며 Office 복사본을 사용할 수 있도록 제거해야 할 수 있습니다.

    1. Windows 작업 표시줄의 검색 상자에 제어판 입력하고 Enter 키를 누릅니.

    2. 프로그램 제거(범주 보기)를 선택하거나 프로그램 및 기능(큰 아이콘 또는 작은 아이콘 보기)을 선택합니다.

    3. 프로그램 제거 또는 변경 상자의 오른쪽 위에 있는 프로그램 또는 기능 검색 상자에 Office를 입력합니다.

    4. 둘 이상의 Office 버전이 나열되는지 확인합니다. Microsoft 365 는 새 Windows 컴퓨터에 사전 설치되어 있는 경우가 많습니다. 사용하려는 버전이 아니면 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 제거를 선택합니다.

  • Office 앱을 닫고 다시 열고 프로세스를 다시 시작합니다. 문제가 해결되지 않으면 잠시 기다렸다가 다시 시도합니다.

위의 단계가 작동하지 않는 경우 다음을 수행합니다.

제거 문제 해결사를 사용하여 Windows PC에서 Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 또는 Office 2016을 제거합니다.

  1. 아래 단추를 선택하여 제거 문제 해결사를 시작합니다.

    제거

  2. 이 사이트에서 도움말을 열기 팝업 창이 표시되면 열기를 클릭합니다.

  3. 나머지 화면을 따라 진행하고 메시지가 나타나면 컴퓨터를 다시 시작하세요.

  4. 설치하거나 다시 설치하려는 Office 버전에 대한 단계를 선택합니다.

    Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

중요: 

  • 제거 문제 해결사에서 현재 Office 2024을(를) 제거할 수 없습니다.

  • 제거하려는 Microsoft 365 또는 Office 제품이 있는 동일한 Windows PC에서 문제 해결사를 실행하세요.

  • 문제 해결사를 실행하려면 Windows 10 이상이어야 합니다.

팁: Microsoft 365 제거 문제 해결사가 PC에서 Microsoft 365 또는 Office을(를) 완전히 제거하지 않는 경우 Office를 수동으로 제거할 수 있습니다.

문제가 계속 발생하는 경우 Microsoft 지원에 문의하세요.

도움이 더 필요하세요?

더 많은 옵션을 원하세요?

구독 혜택을 살펴보고, 교육 과정을 찾아보고, 디바이스를 보호하는 방법 등을 알아봅니다.