사용자에게 발생한 오류의 특정 원인에 대해 연구가 진행되는 동안 이 항목의 해결 방법 중 하나를 시도해 보세요.
이러한 해결 방법으로 문제가 해결되지 않는 경우 이 항목의 맨 아래에 있는 문의처 단추를 사용하여 고객 지원에 문의하고 발생한 오류에 대해 자세한 의견을 남겨주세요.
컴퓨터를 다시 시작하고 Office를 다시 설치합니다.
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컴퓨터를 다시 시작합니다.
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Microsoft 365를 다시 설치합니다.
Office를 다시 설치하려면 설치할 버전을 선택하고 단계를 수행합니다.
참고: Office는 Windows가 설치되어 있는 것과 동일한 하드 드라이브에 설치되어야 합니다. 공간이 얼마나 필요한가요?
Office 제거 및 다시 설치
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아래의 단추를 선택하여 Office 제거 지원 도구를 다운로드하고 설치합니다.
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브라우저에 따라 제거 지원 도구를 다운로드하려면 아래 단계를 따릅니다.
팁: 도구를 다운로드라고 설치하려면 몇 분 걸릴 수 있습니다. 설치가 완료되면 Office 제품 제거창이 열립니다.
Microsoft Edge 또는 Chrome
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왼쪽 아래 또는 오른쪽 위 모서리에서 SetupProd_OffScrub.exe를 오른쪽 마우스 단추로 클릭 > 열기를 클릭합니다.
Microsoft Edge(이전 버전) 또는 Internet Explorer
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브라우저 창 하단에서 실행을 선택하여 SetupProd_OffScrub.exe를 시작합니다.
Firefox
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팝업 창에서 파일 저장을 선택한 다음 오른쪽 상단의 브라우저 창에서 다운로드 화살표 > SetupProd_OffScrub.exe를 선택합니다.
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제거하려는 버전을 선택하고 다음을 선택합니다.
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나머지 화면을 따라 진행하고 메시지가 나타나면 컴퓨터를 다시 시작하세요.
컴퓨터를 다시 시작하면 제거 도구가 자동으로 다시 열리고 제거 프로세스의 마지막 단계가 완료됩니다. 나머지 화면 지시를 따릅니다.
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설치 또는 제거할 Office 버전의 단계를 선택합니다. 제거 도구를 닫습니다.
오프라인 설치 관리자를 사용하여 Office 설치
Microsoft 365 오프라인 설치 관리자를 사용하면 Microsoft 365 설치 중에 발생할 수 있는 잠재적인 프록시, 방화벽, 바이러스 백신 또는 인터넷 연결 문제가 발생하지 않을 수 있습니다.
Microsoft 365의 오프라인 버전을 설치하는 단계는 Office 오프라인 설치 관리자 사용을 참조하여 사용자의 Office 버전에 올바른 탭을 선택하세요.
의견 남기기
이 항목의 아래쪽에서 예 또는 아니요를 선택하여 이 단계가 유용했는지 알려주세요. 단계가 유용했다면 어떤 옵션으로 문제를 해결했는지 알려주세요. 단계가 유용하지 않았거나 Microsoft 365 설치와 관련된 문제가 계속 발생하는 경우, 표시된 오류 메시지와 가능한 경우 해당 오류가 발생한 설치 단계를 알려주세요. 보내주신 의견은 이 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
