중요: 
SharePoint Online과의 기존 비즈니스용 OneDrive 동기화 앱에 대한 지원이 종료되었습니다. 작업 표시줄에 이 이전 비즈니스용 OneDrive 아이콘 아이콘이 표시되는 경우, 이 문서를 참조해 자세히 알아보세요. 

온라인에서 OneDrive.com에 액세스하는 데 문제가 있는 경우 서비스 상태 포털에서 Microsoft Office Online 서비스의 상태를 확인합니다.  

참고:  OneDrive에 액세스하려고 할 때 “현재 사용할 수 없는 계정”이라는 메시지가 표시되는 경우 비정상적으로 많은 트래픽 볼륨, 의심스러운 활동 또는 Microsoft 서비스 계약이나 준수 사항의 위반으로 인해 계정이 일시적으로 차단된 것일 수 있습니다. 계정 상태를 확인하거나 계정을 다시 활성화하려면 OneDrive 계정 활성화 페이지로 이동하여 화면의 지침을 따릅니다.

온라인에서 OneDrive에 액세스할 수 있는 경우 다음 단계를 시도하여 PC에서 동기화가 실행되도록 합니다.

  • 동기화 문제는 누락된 파일로 인한 문제인 경우가 있습니다. 누락된 파일을 찾으려면 OneDrive에서 손실 또는 누락된 파일 찾기를 참조하세요.

  • 참고: 다음과 같은 메시지가 표시되는 경우 추가 작업을 수행할 필요가 없습니다. "이 PC에서 모든 파일이 최신 상태인지 확인하고 있습니다. 파일이 많은 경우 시간이 오래 걸릴 수 있습니다." 이는 OneDrive에서 가능한 문제를 발견했으며 자동으로 수정하고 있다는 의미입니다.

  1. OneDrive 앱을 엽니다.

  2. 화면의 오른쪽 모서리에서 안으로 살짝 민 다음 설정을 탭합니다.

    (마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 설정을 클릭합니다.)

  3. 옵션을 탭하거나 클릭한 다음 파일 동기화를 켭니다.

동기화 OneDrive 오랜 시간 동안 중단 되는 것 처럼 보이지만 그 외의 어떤 작업을 수행 하 고 있지 않은 경우 다시 설정 해 보세요. 동기화 하는 파일 수에 따라 약간의 시간이 걸릴 수 있는 OneDrive 파일을 다시 동기화 하는 것을 OneDrive 것에 유의 하세요.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.

  2. 실행 창에 skydrive.exe /reset을 입력합니다.

  3. 확인을 클릭합니다.

  4. 작업 표시줄의 알림 영역에 있는 OneDrive 아이콘이 사라지고 1 ~ 2 분 후에 다시 표시 되는지 확인 합니다. 확인 방법은 다음과 같습니다. 작업 표시줄의 맨 오른쪽에 있는 알림 영역에서 흰색 OneDrive 구름 아이콘을 찾습니다.

    Windows 8.1에서 흰색 OneDrive 아이콘이 표시된 스크린샷.

    참고: 알림 영역 옆에 있는 숨겨진 아이콘 표시 화살표를 클릭하여 OneDrive 아이콘을 표시하거나 Windows 키 Windows 키 누르기를 클릭하고 “아이콘 선택” 입력을 시작하여 알림 영역 설정 옵션을 표시한 다음 MicrosoftOneDrive를 표시해야 할 수 있습니다.

  5. 몇 분 후에 OneDrive 아이콘이 다시 나타나지 않으면 실행 창을 다시 열고 skydrive.exe를 입력합니다.

OneDrive 동기화 아이콘을 보고 파일 또는 폴더(폴더 안의 파일 및 하위 폴더 포함)가 올바르게 동기화되고 있는지 확인할 수 있습니다. 아이콘의 모양은 다음과 같습니다.

파일 또는 폴더 동기화가 완료됨

파일 또는 폴더가 아직 동기화 중임

파일 또는 폴더를 동기화할 수 없음

OneDrive 녹색 동기화 아이콘 오버레이

OneDrive 동기화 진행 중 아이콘

OneDrive 파일을 동기화할 수 없음 아이콘

아이콘이 표시되지 않으면 다음 단계를 따르세요.

  1. 시작을 클릭하고 모든 프로그램을 클릭한 다음 보조프로그램을 클릭합니다.

  2. 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.

  3. 사용자 계정 컨트롤 대화 상자가 나타나면 표시된 작업을 실행하겠다고 확인한 다음 계속을 클릭합니다.

  4. 명령 프롬프트에 다음을 입력합니다.
    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\SkyDrive.exe /permachineupdate 

  5. PC를 다시 시작합니다.

동기화 아이콘 오버레이가 표시되지 않는 경우 취할 수 있는 조치에 대해 알아보세요.

  1. Ctrl + Shift + Esc 키를 누르고 메뉴에서 작업 관리자를 선택합니다.

  2. 서비스 탭을 탭하거나 클릭합니다. 자세한 내용을 선택하고 작업 관리자 창을 확장해야 할 수도 있습니다.

  3. 이름에서 WSearch를 찾고 상태실행 중인지 확인합니다.

상태가 실행 중이 아닌 경우 다음과 같이 다시 켤 수 있습니다.

  • WSearch를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 다시 시작을 클릭합니다.

  1. Ctrl + Shift + Esc 키를 누르고 메뉴에서 작업 관리자를 선택합니다.

  2. 자세히 탭을 탭하거나 클릭합니다. 자세한 내용을 선택하고 작업 관리자 창을 확장해야 할 수도 있습니다.

  3. 이름에서 SkyDrive.exe를 찾고 상태실행 중인지 확인합니다.

SkyDrive.exe가 실행 중이지 않은 경우 다음을 수행합니다.

  1. 작업 관리자 창의 맨 위 도구 모음에서 파일을 선택합니다.

  2. 새 실행 작업을 선택합니다.

  3. 열기 상자에 skydrive.exe를 입력합니다.

  4. 확인을 클릭합니다.

일부 프로그램은 OneDrive 스마트 파일 기술과 호환되지 않을 수 있습니다. 다음과 같이 호환 모드를 사용하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. 파일 탐색기를 열고 프로그램의 실행 파일(예: iexplorer.exe)로 이동합니다.

  2. 실행 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성을 선택합니다.

  3. 호환성 탭을 클릭하고 이 프로그램이 OneDrive 파일로 작업할 수 있도록 허용을 선택한 다음 확인을 클릭합니다.

OneDrive 동기화 성능은 인터넷 연결 업로드 속도와 OneDrive에 있는 파일 수의 영향을 받을 수 있습니다. 100,000개 이상의 파일이 있거나 업로드할 새 사진이 많은 경우 동기화에 시간이 오래 걸릴 수 있으며, 특히 모바일 장치 및 모바일 데이터를 사용하는 경우 그렇습니다.

참고: 대용량 파일 또는 많은 파일을 전송하는 경우 웹 사이트의 업로드 단추를 사용하는 대신 파일을 OneDrive 데스크톱 앱에 추가하는 것이 좋습니다.

인터넷 연결 속도를 확인하려면:

  1. 웹 브라우저에서 속도 테스트 기능을 열고 시작을 누릅니다. 다운로드 및 업로드 속도가 예상보다 느린 경우 더 빠른 연결(예: 집 Wi-Fi)을 사용할 수 있을 때까지 동기화를 일시 중지할 수 있습니다.

    참고: 매우 느린 인터넷 연결 속도는 컴퓨터와 라우터를 다시 시작하여 해결할 수도 있습니다. 인터넷 연결이 너무 느린 이유는 무엇인가요?를 참조하세요.

동기화를 일시 중지하려면:

  1. OneDrive 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 동기화 일시 중지를 선택합니다.

  2. OneDrive에서 동기화를 다시 시작할 때까지 2시간, 8시간 또는 24시간을 선택합니다.

OneDrive에 있는 파일 수를 확인하려면:

  1. 파일 탐색기를 엽니다.

  2. OneDrive 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성을 선택합니다.

    OneDrive 속성

  3. 내용 수가 100,000보다 큰 경우 컴퓨터에 어떤 OneDrive 폴더를 동기화할지를 고려해야 합니다.

  1. 화면의 오른쪽 모서리에서 안으로 살짝 밀고 설정을 탭한 다음 PC 설정 변경을 탭합니다.

    (마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 아래 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 위로 이동한 다음 설정을 클릭하고 PC 설정 변경을 클릭합니다.)

  2. OneDrive 를 선택합니다.

  3. 데이터 요금제를 탭하거나 클릭하고 데이터 통신 연결을 통한 파일 업로드 및 다운로드데이터 통신 연결을 통해 설정 동기화 및 백업 설정을 으로 설정합니다.

OneDrive 저장소 크기를 확인하고 PC에서 사용 가능한 디스크 공간과 비교합니다. OneDrive 또는 PC에 충분한 공간이 없는 경우 일부 파일을 이동 또는 삭제하거나 동기화하려는 파일과 폴더 수를 줄여야 합니다.

OneDrive 에 충분한 공간이 없는 경우 추가 저장소를 구입하거나 일부 파일과 폴더를 삭제합니다. OneDrive의 파일 중 가장 큰 파일을 찾아봅니다.

PC에 공간이 충분한 공간이 없는 경우 파일을 이동 또는 삭제하여 디스크 공간을 확보할 수 있습니다. 디스크 공간을 늘리는 방법에 대한 몇 가지 팁을 참조하세요. 어떤 OneDrive 폴더를 컴퓨터에 동기화할지 선택하여 적게 다운로드할 수도 있습니다.

여러 파일을 OneDrive 웹 사이트에 동시에 업로드하려 하거나 동시에 동기화되는 다른 PC의 OneDrive 폴더에서 변경 작업을 한 경우 동기화 충돌이 발생할 수 있습니다. 동기화 문제는 파일을 오프라인에서 편집하는 경우에도 발생할 수 있습니다.

동기화 충돌을 줄이려면 편집된 파일 또는 폴더의 이름을 새로운 이름이나 고유한 이름으로 바꾼 후 다시 저장합니다.

동기화하려는 모든 파일이 250GB보다 크지 않은지 확인합니다. “이 파일은 너무 커서 업로드할 수 없습니다” 또는 “업로드할 이 파일의 크기를 ...로 줄이세요”와 같은 오류 메시지가 표시되면 파일을 압축하여 크기를 줄여보세요. 그림 파일의 크기를 줄일수도 있습니다.

파일 이름을 포함한 전체 파일 경로가 255자 미만인지 확인합니다. 파일 경로의 예:
C:\사용자\<사용자 이름>\사진\Saved\2014\January\Holiday\NewYears\Family… 

파일 이름 또는 OneDrive 하위 폴더의 이름을 짧게 고치거나 최상위 폴더와 가까이 있는 하위 폴더를 선택합니다.

  • 파일 탐색기에서 OneDrive 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 동기화를 클릭합니다.

파일과 폴더를 동기화할 때의 제한 사항에 대해 자세히 알아보세요.

기타 선택 사항

위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 OneDrive를 다시 설치해야 할 수 있습니다. 

컴퓨터에서 OneDrive를 다시 설치해도 파일 또는 데이터가 손실되지 않습니다. 언제든지 OneDrive.com에 로그인하여 파일에 액세스할 수 있습니다.

시작하기 전에 최신 Windows 업데이트를 다운로드합니다.

  1. 최신 버전의 OneDrive를 다운로드하여 설치합니다.

  2. Windows 키 누르기을 누르고 OneDrive을 검색 한 다음 OneDrive 앱을 엽니다.

  3. OneDrive 설정이 시작되면 OneDrive 또는 Microsoft 계정을 입력한 다음 로그인을 선택하여 계정을 설정합니다. 

  4. OneDrive를 사용 하 여 문서, 사진, 바탕 화면 폴더를 동기화 하 여 올바른 폴더를 동기화 할 수 있도록 합니다.

자세한 정보

최근 OneDrive 문제에 대한 추가 해결

추가 지원

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Microsoft 계정 및 구독에 대한 도움이 필요한 경우, 계정 및 청구 도움말을 방문하세요.

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직장 또는 학교 배지

관리자
관리자는 OneDrive 관리자용 도움말, OneDrive 기술 커뮤니티를 보거나 비즈니스 지원을 위해 Microsoft 365에 문의해야 합니다.

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