OneDrive 변경 내용 처리 중에서 멈춤

참고: macOS Big Sur로 업데이트한 후 일부 Mac 사용자에게는 "변경 내용 처리 중" 메시지가 오랫동안 표시될 수 있습니다. 필요한 조치가 없습니다. 변경이 완료될 때까지 기다리세요.

OneDrive에 “변경 내용 처리 중”이라는 메시지가 오랫동안 표시되는 경우 온라인 파일이 열려 있거나, 많은 파일이 큐에 쌓여 있거나, 매우 큰 파일이 동기화 중이기 때문일 수 있습니다.

작업 표시줄 또는 메뉴 모음의 흰색 또는 파란색 OneDrive 클라우드 아이콘을 선택해서 동기화 중이거나 최근 동기화된 모든 파일 목록을 표시하세요.

파란색 구름 및 흰색 구름 아이콘이 있는 OneDrive SyncClient

OneDrive 변경 내용 처리 중 화면

문제

해결 방법

온라인 파일을 열고, 요청 기반 파일 관리를 사용 중인 경우.

파일을 “항상 이 디바이스에 유지“로 표시합니다.

많은 파일을 동기화 중인 경우.

이 오류는 동기화를 일시 중지했다가 다시 시작하여 해결할 수 있습니다. 자세한 내용은 OneDrive에서 동기화를 일시 중지하고 다시 시작하는 방법을 참조하세요.

비디오나 Outlook PST 또는 OST 오프라인 파일 등 매우 큰 파일을 동기화하려고 하는 중인 경우.

전자 메일 데이터 파일 등 큰 파일을 OneDrive 저장소 폴더 밖으로 이동하거나 비디오 등 큰 파일을 포함한 폴더를 동기화하지 않게 선택할 수 있습니다.

제목이 "aria-debug"인 모든 OneDrive 로그 파일은 안전하게 삭제할 수 있습니다.

자세한 정보는 OneDrive에서 Outlook .pst 데이터 파일 제거하는 방법과 컴퓨터에 동기화할 OneDrive 폴더 선택을 참조하세요.

팁: 요청 기반 파일 관리를 사용 중일 땐 동기화에서 Outlook 데이터 파일 또는 폴더를 제거할 수 없습니다. Outlook이 PC의 파일에 액세스할 수 있어야 합니다.

오류가 생기게 하는 알 수 없는/숨김 파일

임시 또는 숨김 파일은 동기화를 방해할 수 있습니다. OneDrive 상태가 “동기화 보류 중”에서 멈춤에서 자세한 정보를 확인하세요.

기타

“변경 내용 처리 중”이 사라지지 않는다면 OneDrive를 초기화하거나 아래에서 지침과 기타 수정 방법을 확인하세요.

“변경 내용 처리 중”이 사라지지 않는다면 Windows 작업 관리자를 사용해 OneDrive 동기화 절차를 중지할 수 있습니다.

  1. CTRL, ALT, DEL 키를 함께 누르거나 Windows 작업 관리자를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 작업 관리자를 선택하세요.

  2. 작업 관리자의 기타 세부 정보 버튼  기타 세부 정보를 클릭하고 또는 백그라운드 프로세스 목록을 여세요.

  3. 모든 Microsoft OneDrive 인스턴스를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 작업 종료(

    작업 관리자에서 OneDrive 작업 종료 방법)를 클릭하세요.

  4. 동기화 중인 파일 또는 폴더에 변경 내용을 적용한 다음 Windows 키 누르기을(를) 누르고 OneDrive을(를) 검색한 다음 OneDrive 데스크톱 응용 프로그램을 열어 동기화를 다시 시작하세요.

  5. OneDrive이(가) 다시 시작되면 PC에서 적용한 모든 변경 내용이 OneDrive.com에 업데이트됩니다. OneDrive 동기화 폴더 밖으로 옮긴 모든 파일은 OneDrive.com 휴지통에 30일간 보관됩니다. 자세한 내용은 OneDrive에서 삭제한 파일 또는 폴더 복원 방법을 참조하세요.

가정과 회사 모두에서 디바이스를 사용하는 경우 Microsoft Edge 또는 Internet Explorer에서 프록시 설정을 해제해 보세요. 다른 브라우저를 사용 중인 경우 도움말을 통해 프록시 설정을 해제하는 방법을 알아보세요.

Microsoft Edge

  1. 왼쪽 아래 모서리에 있는 시작 버튼(Windows 8 및 Windows 10의 Windows 시작 버튼)을 클릭하고 설정을 선택합니다.

  2. 네트워크 및 인터넷을 선택하고 왼쪽에 있는 선택 항목 중 맨 아래 항목으로 이동한 후 프록시를 클릭합니다.

  3. 자동 프록시 설정에서는 또는 으로 밀어 자동으로 설정을 감지하거나 설치 스크립트를 사용할 수 있습니다.

  4. 수동 프록시 설정에서는 프록시 서버를 사용하도록 선택할 수 있습니다. 일반적으로 이 설정은 끔으로 설정되어 있고, 으로 밀면 반드시 저장을 선택하세요. 이 설정을 켜기 전에 기본적으로 끔으로 설정되어 있었다면 이 설정을 다 사용한 후에는 반드시 으로 다시 밀어주세요.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 또는 11

  1. Internet Explorer에서 오른쪽 맨 위 모서리에 있는 도구 > 인터넷 옵션을 클릭합니다.

  2. 연결 탭을 클릭하고 LAN 설정 단추를 클릭합니다.

  3. 프록시 서버에서 "사용자 LAN에 프록시 서버 사용(이 설정은 전화 연결이나 VPN 연결에는 적용되지 않음)"의 선택을 해제합니다.

  4. 적용을 클릭하고 확인을 클릭하여 변경 내용을 저장합니다. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

바이러스 백신 소프트웨어를 해제하는 방법에 대한 자세한 내용은 바이러스 백신 제조업체의 웹 사이트를 확인하세요. 바이러스 백신 소프트웨어를 제거하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 작업을 완료하고 난 후 다시 사용 설정하는 것도 잊지 마세요.

어떤 바이러스 백신 소프트웨어가 있는지 잘 모를 경우 다음 지침을 사용하여 제어판으로 이동해 바이러스 백신 소프트웨어의 이름을 찾아보세요.

팁: Windows 10에서는 기본 바이러스 백신 소프트웨어인 Windows Defender가 제공됩니다. Windows Defender를 사용 중임을 확인한 경우 시작 단추 > 설정 > 업데이트 및 보안을 선택하고 왼쪽에서 Windows Defender를 선택합니다. 단추를 해제로 밉니다. 반드시 다시 설정해야 합니다.

  1. 시작 Windows 8 및 Windows 10의 Windows 시작 버튼 메뉴에서 검색 상자에 제어판을 입력하고 결과에서 제어판을 선택합니다.

  2. 다음 중 하나를 실행합니다.

    • 범주 보기에서 시스템 및 보안 > 보안 및 유지 관리를 선택하고 보안 옆에 있는 아래쪽 화살표를 선택합니다.

    • 큰 아이콘 또는 작은 아이콘 보기에서 보안 및 유지 관리를 선택하고 보안 옆에 있는 아래쪽 화살표를 선택합니다.

Windows에서 바이러스 백신 소프트웨어를 찾은 경우 바이러스 방지 아래에 나열됩니다.

  1. 왼쪽 아래 모서리에 있는 시작 버튼(Windows 8 및 Windows 10의 Windows 시작 버튼)을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 제어판을 선택하여 제어판으로 이동합니다.

    Windows 로고 키 + X를 누르면 나타나는 옵션 및 명령 목록

  2. 다음 중 하나를 수행합니다.

    • 범주 보기에서 시스템 및 보안 > 관리 센터를 선택하고 보안 옆에 있는 아래쪽 화살표를 선택합니다.

    • 큰 아이콘 또는 작은 아이콘 보기에서 관리 센터를 선택하고 보안 옆에 있는 아래쪽 화살표를 선택합니다.

Windows에서 바이러스 백신 소프트웨어를 찾은 경우 바이러스 방지 아래에 나열됩니다.

  1. 왼쪽 아래 모서리에 있는 시작 단추 Windows 7 시작 버튼를 선택하고 제어판을 선택하여 제어판으로 이동합니다.

  2. 다음 중 하나를 수행합니다.

    • 범주 보기에서 시스템 및 보안 > 관리 센터를 선택하고 보안 옆에 있는 아래쪽 화살표를 선택합니다.

    • 큰 아이콘 또는 작은 아이콘 보기에서 관리 센터를 선택하고 보안 옆에 있는 아래쪽 화살표를 선택합니다.

Windows에서 바이러스 백신 소프트웨어를 찾은 경우 바이러스 방지 아래에 나열됩니다.

다른 제조업체의 방화벽을 사용 중인 경우 방화벽을 일시적으로 사용 중지하는 방법에 대한 자세한 내용은 제조업체의 웹 사이트를 참조하세요. Windows 방화벽의 경우 아래 내용을 참조하세요.

Windows 10

Windows 8.1 및 7

경우에 따라 OneDrive를 다시 설정하면 동기화 문제가 해결될 수 있으며 이렇게 하면 모든 OneDrive 설정이 초기화됩니다. 다시 설정 후 OneDrive는 전체 동기화를 수행합니다.

전체 단계별 실행을 보려면 OneDrive 초기화를 확인하세요.

자세한 정보

OneDrive 상태가 "동기화 보류 중"에서 멈춤

최근 OneDrive 문제에 대한 추가 해결

추가 지원

온라인

온라인 도움말 보기
OneDrive회사 또는 학교용 OneDrive에 대한 추가 지원 페이지를 참조하세요.
OneDrive 모바일 앱의 경우OneDrive 모바일 앱 문제 해결을 참조하세요.

OneDrive 관리자는 OneDrive 기술 커뮤니티, OneDrive 관리자를 위한 도움말을 볼 수 있습니다.

전자 메일 지원 아이콘

전자 메일 지원
여전히 지원이 필요한 경우 OneDrive 앱을 사용하면서 모바일 장치를 흔들거나 OneDrive 지원 팀에 전자 메일을 보내세요. PC 또는 Mac에서 OneDrive 지원에 문의하려면 알림 영역 또는 메뉴 표시줄에서 OneDrive 아이콘을 선택한 다음 더 보기 > 의견 보내기 > 마음에 들지 않는 점이 있습니다를 선택하세요.

OneDrive 관리자는 Microsoft 365 비즈니스 지원에 문의할 수 있습니다.

Office 365 커뮤니티 포럼


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