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대부분의 OneDrive 맬웨어에 의해 삭제, 덮어 덮어 사용, 손상 또는 감염된 경우 전체 파일을 이전 OneDrive 복원할 수 있습니다. 파일의 복원은 Microsoft 365가입자들이 지난 30일 내에 파일과 폴더 모두에 발생한 모든 실행을 취소하게 해줍니다.

참고: 을 구독하지 Microsoft 365 개별 파일 문제를 한 번씩 해결하려는 경우 삭제된 파일을 OneDrive 파일 에서 복원하거나 이전 버전의 파일을 복원할 수 있습니다. 문서 또는 SharePoint Microsoft Teams 파일의 경우 문서 라이브러리를 복원할 수 있습니다.

브라우저가 비디오를 지원하지 않습니다.

참고: 비디오는 개인 OneDrive 보여 주지만 직장 또는 학교 계정으로 로그인할 수도 있습니다. 아래 섹션에서 단계를 찾을 수 있습니다.

OneDrive를 이전 시점으로 복원

OneDrive 복원하려면 Microsoft 365. 그렇지 않으면 아래 단계를 수행하려고 할 때 이 문서로 리디렉션됩니다.

  1. OneDrive 웹 사이트로 이동합니다. (올바른 계정으로 로그인했는지 확인합니다.)

  2. 로그인한 경우:

    • 구독이 Microsoft 365 개인 계정은 페이지 맨 위에 있는 설정 설정: 프로필 업데이트, 소프트웨어 설치 및 클라우드에 연결 > 옵션을 선택한 다음 왼쪽 탐색에서 OneDrive 복원을 선택합니다.

    • 직장 또는 학교 계정에서 설정 > 복원을 OneDrive.

      참고: 클래식 OneDrive회사 또는 학교용 OneDrive 또는 구독이 없는 경우 OneDrive 복원 옵션을 사용할Microsoft 365 없습니다.

  3. 복원 페이지에서 드롭다운 목록(예: 어제)에서 날짜를 선택하거나 사용자 지정 날짜 및 시간을 선택합니다. 자동으로 랜섬웨어를 탐지한 후 파일을 복원하는 경우 제안된 복원 날짜가 채워집니다.

    OneDrive 복원 화면에서 날짜를 선택하는 스크린샷

  4. 활동 차트 및 활동 피드를 사용하여 실행을 취소하려는 최근 의 활동을 검토합니다.

    OneDrive 복원에서 활동을 선택하기 위한 활동 차트와 활동 피드 사용 스크린샷

    일별 활동 차트는 지난 30일에 대한 각 날짜의 파일 활동량을 보여줍니다. 시간이 지날 때 사용자에 대해 어떤 일이 OneDrive 개요를 제공하면 비정상적인 활동을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 사용자가 OneDrive 맬웨어에 감염된 경우 발생된 경우를 검색할 수 있습니다.

    활동 피드는 역시간 순으로 개별 파일 및 폴더에 발생한 작업을 보여줍니다. 이전의 일들을 보려면 스크롤 다운을 하거나 특정 날짜로 빠르게 이동하려면 일일 활동 차트 아래로 슬라이더를 이동할 수 있습니다.

    팁: 해당 일의 활동을 보이거나 숨기려면 활동 피드에서 매일의 옆에 있는 확장 및 축소 화살표를 사용합니다.

  5. 사용자 지정 날짜 및 시간을 선택한 경우취소할 가장 빠른 활동을 선택합니다. 활동을 선택 시 해당 활동이 발생한 후 발생한 모든 다른 활동이 자동으로 선택됩니다.

    참고: 복원을 선택하기전에 활동 피드의 맨 위로 스크롤하여 취소할 모든 활동을 검토합니다. 활동 차트에서 하루를 선택하면 피드에 최신 활동이 숨겨져 있지만 활동을 선택할 때 여전히 선택됩니다.

  6. 복원할 준비가 된 OneDrive복원을 선택합니다. 이 작업은 선택한 모든 활동을 실행 취소합니다.

    OneDrive는 선택한 첫 번째 활동 이전의 상태로 복원됩니다.

    참고: 방금 실행한 복원을 취소하려는 경우, 파일 복원을 다시 실행 하고 방금 실행한 복원을 선택하여 복원의 실행을 취소할 수 있습니다.

제한사항 및 문제 해결

  • 버전 기록이 꺼져 있는 경우 파일 복원은 파일을 이전 버전으로 복원할 수 없습니다. 버전 관리 설정에 대한 내용은 목록 또는 라이브러리의 버전 관리 활성화 및 구성을 참조합니다. 파일 복원은 버전 기록 및 휴지통을 사용하여 복구를 진행하기에 OneDrive, 동일한 제한사항의 적용을 받습니다.

  • 사이트 모음 재활용 쓰레기봉에서 삭제된 파일은 수동으로 삭제하거나 재활용 쓰레기봉을 비워서 복원할 수 없습니다. 사이트 SharePoint 관리자가 삭제된 항목을 보고 복원할 수 있습니다.

  • 앨범은 복원되지 않습니다.

  • 삭제한 파일 또는 폴더를 업로드하는 경우 파일 복원은 해당 파일 또는 폴더에 대한 복원 작업을 건너뜁니다.

  • 일부 파일이나 폴더가 복원될 수 없는 경우, 오류를 캡처하기 위해 로그 파일이 OneDrive의 루트 폴더에 생성됩니다. 파일의 이름은 "RestoreLog"로 시작한 다음 ID(예: RestoreLog-e8b977ee-e059-454d-8117-569b380eed67.log)로 시작됩니다. 당사의 지원 팀과 로그 파일을 공유하여 발생 가능한 문제를 해결할 수 있습니다.

자세한 정보

Office 365 고급 보호

추가 지원

지원 문의 아이콘

고객 지원팀에 문의
Microsoft 계정 및 구독에 대한 도움이 필요한 경우, 계정 및 청구 도움말을 방문하세요.

기술 지원을 받으려면 Microsoft 지원에 문의로 이동하여 문제를 입력하고 도움말 보기를 선택하세요. 여전히 도움이 필요하면 고객 지원팀에 문의를 선택하여 최상의 지원 옵션으로 연결됩니다.

직장 또는 학교 배지

관리자
관리자는 OneDrive 관리자용 도움말, OneDrive 기술 커뮤니티를 보거나 비즈니스 지원을 위해 Microsoft 365에 문의해야 합니다.

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