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OneDrive 웹 사이트에서 파일 업로드와 관련된 문제 해결

이 문서에서는 OneDrive 웹 사이트에서 파일을 업로드할 때 표시되는 일부 오류 메시지에 대한 해결 방법을 찾을 수 있습니다.

참고: Microsoft 저장소를 초과하는 경우 새 파일(예: 카메라 롤)을 OneDrive에 업로드, 편집 또는 동기화할 수 없습니다. 자세히 알아보세요

아래 섹션을 확장하면 OneDrive 웹 사이트에서 파일을 업로드하려고 할 때 수신할 수 있는 일반적인 문제 또는 오류 메시지를 가능한 해결 방법과 함께 볼 수 있습니다.

중요: 

  •  Microsoft 저장소를 초과하는 경우 새 파일(예: 카메라 롤)을 OneDrive에 업로드, 편집 또는 동기화할 수 없습니다. 자세히 알아보세요

  • OneDrive에서는 iCloud에 최적화된 사진을 업로드할 수 없습니다. 최적화를 해제하려면 설정 > iCloud > 사진을 탭하고 Optimize Storage(저장소 최적화)를 선택 취소합니다.

이 메시지는 다음 이유 중 하나로 인해 표시될 수 있습니다.

  • OneDrive에 문제가 있습니다. 파일을 다시 업로드해 보세요.

  • 파일 전송 중에 OneDrive 연결이 끊어졌거나, OneDrive에 로그인되어 있지 않습니다. Microsoft 계정으로 OneDrive에 로그인한 다음 파일을 다시 업로드해 보세요.

  • 파일에 액세스할 수 있는 권한이 없습니다(회사 또는 학교 계정에만 해당). 파일이 서버에 있는 경우 파일을 열 수 있는지 확인하고 다시 업로드해 보세요. 파일 액세스에 필요한 사용 권한을 얻는 방법에 대한 자세한 내용은 네트워크 관리자에게 문의하세요.

  • 선택한 폴더에 파일을 업로드할 수 있는 사용 권한이 없습니다. 편집 권한이 있는 폴더를 선택한 후 파일을 다시 업로드해 보세요.

  • 파일 형식은 지원되지 않습니다.

    • 사진은 JPEG, JPG, TIF, TIFF, GIF, PNG, RAW와 같은 일반적인 형식일 수 있습니다.
      또는 BMP, DIB, JFIF, JPE, JXR, EDP, PANO, ARW, CR2, CRW, ERF, KDC, MRW, NEF, NRW, ORF, PEF, RAF, RW2, RWL, SR2, SRW 등 덜 일반적인 형식일 수 있습니다.

    • 비디오는 AVI, MOV, WMV, ASF, MP4와 같은 일반적인 형식일 수 있습니다.
      또는 3G2, 3GP, 3GP2, 3GPP, M2T, M2TS, M4V, MP4V, MTS, WM, LRV와 같은 덜 일반적인 형식일 수도 있습니다. 자세한 내용은 OneDrive 웹 사이트에서 재생할 수 있는 비디오 형식을 참조하세요.

문제

이 문제는 OneDrive에 파일을 업로드할 수 있는 권한이 없는 계정으로 Microsoft 365 앱에 로그인한 경우에 발생할 수 있습니다.

해결 방법

회사 계정으로 로그인한 Windows 설정 앱을 다시 설정하여 OneDrive 앱을 다시 설치하면 문제가 해결되었습니다.

  1. 나열된 단계에 따라 OneDrive를 서비스로 추가합니다.

도움이 되지 않는 경우 아래 단계에 따라 이전 OneDrive 자격 증명을 지워야 할 수 있습니다.

OneDrive 캐시된 자격 증명 지우기

 일부 사용자의 경우 컴퓨터에서 만료된 자격 증명으로 OneDrive에 로그인하는 데 문제가 있을 수 있습니다.

문제

파일 이름에 컴퓨터 이름이 추가된 중복 파일이 생성됨. 예:

  • book1.xlsx

  • book1-desktop-computer.xlsx

해결 방법

Windows:

  1. 시작을 선택하고 "자격 증명"을 입력한 뒤 자격 증명 관리자를 선택합니다.

  2. Windows 자격 증명 탭을 선택합니다.

  3. 일반 자격 증명 아래에서 “OneDrive 캐시된 자격 증명”이 포함된 항목을 찾아서 모두 제거합니다.

  4. OneDrive를 다시 시작합니다.

Mac:

  1. Spotlight 검색에서 “키체인”을 입력한 뒤 “키체인 접근”을 선택합니다. Spotlight에서 키체인 접근을 찾을 수 없다면 유틸리티 폴더에서 키체인 접근을 엽니다.

  2. “OneDrive”를 찾습니다.

  3. OneDrive Cached Credential”을 삭제합니다.

  4. OneDrive를 실행합니다.

이러한 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 다음과 같이 OneDrive를 삭제하고 다시 설치합니다.

참고: 컴퓨터에서 OneDrive를 해제하거나 제거할 때 파일 또는 데이터가 손실되지 않습니다. 언제든지 OneDrive.com에 로그인하여 파일에 액세스할 수 있습니다.

OneDrive의 새 폴더에 파일을 업로드하려면 먼저 폴더를 만든 다음 해당 파일을 업로드합니다. 크기가 0바이트인 파일은 OneDrive 웹 사이트에서 업로드할 수 없습니다.

팁:  OneDrive 앱에서 OneDrive 웹 사이트로 이동할 필요가 없이 OneDrive에 전체 폴더를 업로드 할 수 있습니다.

전체 경로(파일 이름 포함)가 너무 깁니다. 경로는 442자 이하여야 합니다. OneDrive에서 파일 이름 또는 하위 폴더 이름을 줄이거나, 최상위 폴더에 더 가까운 하위 폴더를 선택하고 파일을 다시 업로드해 보세요.

특정 폴더에 업로드: 대상 폴더로 이동하여 업로드를 선택합니다.

Microsoft Edge 혹은 널리 사용되는 다른 웹 브라우저의 최신 버전을 사용한다면 OneDrive에 최대 250GB 크기까지의 파일을 업로드 할 수 있습니다. 이전 웹 브라우저를 사용하는 경우 최대 파일 크기는 300MB입니다.

OneDrive에 저장된 OneNote 전자 필기장은 2GB로 제한됩니다.

팁: 

  • OneDrive 앱을 사용하면 최대 250GB 크기의 파일을 업로드 할 수 있습니다. (회사 또는 학교 계정으로 로그인하는 경우 최대 파일 크기는 15GB입니다.)

  • 대용량 파일 또는 많은 파일을 전송하는 경우 웹 사이트의 업로드 버튼을 사용하는 대신 파일을 OneDrive데스크톱 앱에 추가할 것을 권장합니다.

자동 카메라 업로드가 작동하지 않거나 일부 사진만 업로드되는 경우 다음 단계를 따릅니다.

  1. OneDrive 앱 설정에서 카메라 업로드를 사용하지 않도록 끕니다(iOS에서 OneDrive를 사용하거나 Android용 OneDrive을 사용하는 방법에 대한 가이드에서 단계별 지침을 확인할 수 있음).

  2. OneDrive 웹 사이트로 이동하여 카메라 롤 폴더 이름을 바꿉니다. 

  3. Wi-Fi 또는 모바일 네트워크 연결이 양호한지 확인합니다.

  4. 카메라 업로드를 켜서 모바일 장치에서 클라우드로 카메라 앨범 사진이 업로드되도록 다시 시작합니다.
     

    팁: 

    •  Microsoft 저장소를 초과하는 경우 새 파일(예: 카메라 롤)을 OneDrive에 업로드, 편집 또는 동기화할 수 없습니다. 자세히 알아보세요

    • OneDrive에서는 iCloud에 최적화된 사진을 업로드할 수 없습니다. 최적화를 해제하려면 설정 > iCloud > 사진을 탭하고 Optimize Storage(저장소 최적화)를 선택 취소합니다.

개인 보관소에 파일을 업로드하기 전에 잠금이 해제되었는지 확인합니다.

Microsoft 365 구독이 없는 경우 개인 중요 보관소에 최대 3개의 파일을 추가할 수 있습니다. 구독을 보유하고 있는 경우 파일을 원하는 만큼(저장소 용량 한도) 추가할 수 있습니다.

가용 저장소 공간보다 커서 파일을 업로드할 수 없습니다. 남아 있는 저장 공간을 확인하거나 저장 공간을 늘리려면 저장소 페이지로 이동하세요.

Microsoft 저장소를 초과하는 경우 새 파일(예: 카메라 롤)을 OneDrive에 업로드, 편집 또는 동기화할 수 없습니다. 자세히 알아보세요

파일이 다른 프로그램에서 열려 있을 수 있습니다. 파일에 변경 내용을 저장하고 프로그램을 닫은 다음 파일을 다시 업로드해 보세요.

파일이 CD나 USB 플래시 드라이브 같은 이동식 미디어 장치에 있는 경우 파일을 사용하지 못할 수 있습니다. 이동식 미디어 장치가 컴퓨터에 제대로 연결되어 있는지 확인하고 파일을 다시 업로드해 보세요.

이전 버전의 Excel에서 파일을 열려는 경우 먼저 Excel을 연 다음 거기에서 파일을 열어 볼 수 있습니다.

또는 이전 Excel 버전을 기본값으로 설정해야 할 수도 있습니다.

  1. 작업 표시줄의 검색 상자에 제어판을 입력한 다음 결과 목록에서 선택하거나 Enter를 선택합니다.

  2. 프로그램 > 기본 프로그램 > 기본 프로그램 설정을 선택합니다.

  3. 이전 버전의 Excel(예: Excel 2016)을 선택하고 이 프로그램을 기본 버전으로 설정한 다음 확인을 선택합니다.

파일을 업로드하기 전에 파일 위치가 변경되었거나, 이름이 바뀌었거나, 삭제되었을 수 있습니다. 해당 파일을 찾아서 다시 업로드해 보세요.

파일 이름에 허용되지 않는 문자가 포함되어 있습니다. 파일 이름이 공백으로 시작하거나 끝나지 않고, 마침표로 끝나지 않고, / \ < > : * " ? | 등의 기호를 포함합니다.

AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9는 파일 또는 폴더 이름으로 사용할 수 없습니다.

저장 또는 업로드하기 전에 파일 또는 폴더의 이름을 바꾸려면 파일 또는 폴더를 선택하고 F2 키를 누르세요. Mac 사용자는 파일을 선택하고 ‘return’ 키를 선택하여 파일 또는 폴더의 이름을 바꿔야 합니다.

바꾸기를 기존 파일을 바꾸거나 둘 다 유지를 선택하여 업로드 중인 파일의 이름을 바꿉니다.

OneDrive 웹 UI에서 '파일 이름이 이미 존재' 오류

참고: 파일 확장명이 없는 경우 해당 파일을 동일한 이름의 폴더가 있는 위치에 업로드할 수 없습니다.

바꾸려는 파일을 닫으세요. 어떤 경우에는 파일을 새 파일 이름으로 저장하거나 다운로드하고 원래 파일을 삭제한 후 새 파일의 이름을 원래 파일 이름으로 바꾸는 것이 더 빠를 수 있습니다.

추가 지원

업로드에 관한 문제가 없는 경우 다음 문서에서 도움말을 찾을 수 있습니다.

지원 문의 아이콘

고객 지원팀에 문의
Microsoft 계정 및 구독에 대한 도움이 필요한 경우, 계정 및 청구 도움말을 방문하세요.

기술 지원을 받으려면 Microsoft 지원에 문의로 이동하여 문제를 입력하고 도움말 보기를 선택하세요. 여전히 도움이 필요하면 고객 지원팀에 문의를 선택하여 최상의 지원 옵션으로 연결됩니다.

직장 또는 학교 배지

관리자
관리자는 OneDrive 관리자용 도움말, OneDrive 기술 커뮤니티를 보거나 비즈니스 지원을 위해 Microsoft 365에 문의해야 합니다.

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