Outlook에서 메시지를 보내거나 받을 수 없음

1. Microsoft Edge 또는 Google Chrome과 같은 브라우저를 엽니다.

2. 주소 표시줄에 다음 웹 사이트 중 하나를 입력합니다.

   1. http://www.microsoft.com

   2. http://www.bing.com

3. 이러한 두 웹 사이트 중 하나에 연결할 수 없는 경우 Windows의 네트워크 연결 문제 해결을 참조하세요.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 섹션을 참조하세요.

동기화 문제가 있는 경우 리본 메뉴의 보기 탭을 통해 동기화 단추를 선택하여 수동 동기화를 강제 적용할 수 있습니다. Outlook이 동기화되는 동안 메시지 목록의 맨 아래에 상태 메시지가 표시됩니다. 자세한 내용은 동기화로 이동하여 새 메일을 수동으로 검사 Outlook에서 메시지를 보내세요.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 섹션을 참조하세요.

일부 전자 메일 공급자(예: ISP 또는 Gmail)를 사용하면 특정 크기보다 큰 메시지를 보낼 수 없습니다. 메시지에 사진 및 대용량 첨부 파일을 추가하면 해당 메시지와 대용량 메시지 후 전송된 모든 메시지를 보낼 수 없습니다.

보낼 편지함으로 이동한 후 멈춘 전자 메일 메시지를 엽니다. 가장 오래된 메시지를 먼저 시작합니다. 해당 메시지에 20MB보다 큰 첨부 파일이 있는 경우 첨부 파일을 삭제하고 더 작은 파일을 첨부하거나 첨부 파일에 대한 링크를 첨부합니다. 자세한 내용은 Outlook 또는 Exchange Online 제한으로 대용량 파일을 보내려면 첨부 파일 크기 줄이기로 이동하세요.

이제 다시 한번 메시지 보내기를 시도합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 섹션을 참조하세요.

웹 사이트에서 전자 메일 계정의 암호를 변경한 경우 새 Outlook에서도 암호를 변경해야 합니다.  

1. 이메일 계정 이름 옆에 있는 아이콘을 선택합니다.

2. 로그인하라는 팝업이 표시됩니다. 계속을 선택합니다.

3. 프롬프트에 따라 새 암호를 입력하여 로그인합니다.

자세한 내용은 잊어버린 Microsoft 계정 암호 재설정 으로 이동하세요. 

전자 메일 계정에 올바른 암호를 사용하고 있다는 것을 알고 있고 다음과 같은 메시지가 표시되는 경우 : 전자 메일 공급자 사이트에서 Outlook용 앱 암호를 만드세요.  

1. 이메일 공급자로 이동하여 앱 암호를 가져옵니다. 전자 메일 공급자는 일반 암호 대신 Outlook과 같은 전자 메일 애플리케이션에서 사용할 앱 암호를 생성하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.

2. 공급자로부터 앱 암호를 받은 후 복사한 다음 Outlook에서 계정 암호를 묻는 메시지가 표시되면 붙여넣습니다.

자세한 내용은 Windows용 Outlook에 전자 메일 계정 추가를 참조하세요.

Outlook 상태 표시줄에 연결 끊김, 오프라인 작업 또는 연결 시도...가 표시되면 Outlook 전자 메일 서버에 연결하여 메일을 보낼 수 없습니다.

이 문제를 해결하려면 리본에서 보내기/받기 탭을 선택한 다음 기본 설정 그룹에서 오프라인으로 작업을 선택하여 오프라인 모드와 온라인 모드 간에 전환합니다. 메시지를 열고 다시 보내거나 보내기/받기를 선택해야 할 수 있습니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 섹션을 참조하세요.

인터넷에 대한 연결이 끊어지면 클래식Outlook 메시지를 보낼 수 없습니다.

1. Microsoft Edge 또는 Google Chrome과 같은 브라우저를 엽니다.

2. 주소 표시줄에 다음 웹 사이트 중 하나를 입력합니다.

   1. http://www.microsoft.com

   2. http://www.bing.com

3. 이러한 두 웹 사이트 중 하나에 연결할 수 없는 경우 Windows의 네트워크 연결 문제 해결을 참조하세요.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 섹션을 참조하세요.

일부 전자 메일 공급자(예: ISP 또는 Gmail)를 사용하면 특정 크기보다 큰 메시지를 보낼 수 없습니다. 메시지에 사진 및 대용량 첨부 파일을 추가하면 해당 메시지와 대용량 메시지 후 전송된 모든 메시지를 보낼 수 없습니다.

보낼 편지함으로 이동한 후 멈춘 전자 메일 메시지를 엽니다. 가장 오래된 메시지를 먼저 시작합니다. 해당 메시지에 20MB보다 큰 첨부 파일이 있는 경우 첨부 파일을 삭제하고 더 작은 파일을 첨부하거나 첨부 파일에 대한 링크를 첨부합니다. 자세한 내용은 Outlook에서 대용량 파일을 보내려면 첨부 파일 크기 줄이기로 이동하세요.

이제 다시 한번 메시지 보내기를 시도합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 섹션을 참조하세요.

웹 사이트에서 전자 메일 계정의 암호를 변경한 경우 클래식Outlook 에서 암호를 변경해야 합니다. 자세한 내용은 잊어버린 Microsoft 계정 암호 재설정 으로 이동하세요.

일부 바이러스 백신 프로그램은 전자 메일 검사를 수행합니다. 바이러스가 검색되면 바이러스 백신 소프트웨어에서 바이러스가 정리될 때까지 추가 전자 메일을 보내거나 받을 수 없도록 할 수 있습니다.

경우에 따라 Outlook 프로그램을 복구해야 할 수 있습니다. 복구는 간단한 프로세스이지만 완료하는 데 반 시간이 걸릴 수 있습니다. 자세한 내용은 Office 응용 프로그램 복구를 참조하세요.

프로필은 Outlook 작동 방식을 제어하는 설정 그룹입니다. 여기에는 계정 목록, 자동 완성 정보, 사용자 이름 및 이니셜 등이 포함됩니다. Outlook 프로필을 복구하거나 새 프로필을 만들려면 프로필을 복구하여 Outlook 전자 메일 연결 수정을 참조하세요.

경우에 따라 Outlook 추가 기능이 충돌하여 전자 메일 메시지가 전송되지 않을 수 있습니다. 모든 추가 기능을 사용하지 않도록 설정하려면 안전 모드에서 Outlook 시작할 수 있습니다. Outlook 안전 모드에 있는 동안 전자 메일을 보낼 수 있는 경우 새 Outlook 전자 메일 프로필을 만들면 전자 메일을 다시 보낼 수 있습니다.

안전 모드에서 Outlook 시작하려면 키보드에서 Windows 키를 누릅니다. 검색 상자에 /safeoutlook.exe 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

새 전자 메일 프로필 만들기에 대한 자세한 내용은 Outlook 프로필 만들기를 참조하세요.

여러 유형의 전자 메일 계정의 경우 클래식Outlook 메시지를 개인 폴더 파일(.pst 파일)에 저장합니다. 받은 편지함 오류 수정 도구를 실행하여 이 파일을 복구할 수 있습니다. 이 복구 작업은 약 15분 정도 걸립니다. 자세한 내용은 Outlook 개인 폴더 파일(.pst) 복구를 참조하세요.

이 문서에 제공된 메서드를 사용하여 다음 표에 나열된 오류 메시지를 해결할 수 있습니다.