요약
사용자와 받는 사람 모두 동일한 organization에 Microsoft 365 회사 또는 학교 전자 메일 계정이 있고 받는 사람이 아직 메시지를 열지 않은 경우에만 새 Outlook 또는 클래식 Windows 또는 웹용 Outlook용 Outlook에서 전자 메일을 회수할 수 있습니다.
개인 전자 메일 계정(Gmail, Hotmail Outlook.com)은 메시지 회수를 사용할 수 없습니다. 개인 계정의 경우 대신 새 Windows 또는 Outlook.com 용 Outlook의 "보내기 취소" 지연 기능을 사용하세요.
Mac용 Outlook을 사용하는 경우 Mac용 Outlook에서 전자 메일 메시지 회수로 이동하세요.
참고
이 새 Outlook 탭의 단계가 작동하지 않으면 아직 새 Windows용 Outlook을 사용하고 있지 않을 수 있습니다.
클래식 Outlook 탭을 선택하고 대신 다음 단계를 수행합니다.
새 Outlook에서 메시지를 회수하고 바꾸려면
- 왼쪽 폴더 창에서 보낸 항목을 선택한 다음 보낸 메시지를 두 번 클릭하여 별도의 창에서 엽니다.
- 리본에서
를 선택합니다.메시지 회수를 선택한 후 확인 대화 상자에서 확인을 선택합니다.
- 그 후 얼마 지나지 않아 받은 편지함에서 메시지 회수 보고서를 받게 됩니다. 해당 메시지에서 링크를 선택하여 회수가 성공했는지, 보류 중인지 또는 실패했는지 확인합니다.
메시지 회수를 사용하면 보낸 메시지가 아직 열지 않은 받는 사람의 사서함에서 검색됩니다. 다른 메시지로 대체할 수도 있습니다. 예를 들어 파일을 첨부하지 않고 보냈다면 해당 메시지를 취소한 후 첨부 파일이 있는 대체 메시지를 보낼 수 있습니다.
클래식 Outlook에서 메시지를 회수하고 바꾸려면
Outlook 창 왼쪽의 폴더 창에서 보낸 항목 폴더를 선택합니다.
회수할 메시지를 엽니다. 메시지를 열려면 두 번 클릭해야 합니다. 메시지가 읽기 창에 나타날 때 메시지를 선택하면 메시지를 회수할 수 없습니다.
클래식 리본이 있는 경우 메시지 탭의 이동 그룹에서더 많은 이동 작업을 선택한 다음, 이 메시지 회수를 선택합니다.
간략한 리본이 있는 경우 메시지 탭을 선택한 다음 기타 명령(...)을 선택합니다.작업을 가리키고 이 메시지 회수를 선택합니다.
참고
-
이 메시지 회수 명령이 표시되지 않으면 Exchange 계정이 없거나 organization 내에서 이 기능을 사용할 수 없는 것일 수 있습니다.
- Azure Information Protection로 보호되는 메시지를 회수할 수 없습니다.
- 웹용 Outlook에서 메시지를 회수할 수 없습니다.
이 메시지의 읽지 않은 복사본 삭제 또는 읽지 않은 복사본 삭제 및 새 메시지로 바꾸기를 선택한 다음 확인을 선택합니다.
대체 메시지를 보내는 경우 메시지를 작성한 다음 보내기를 선택합니다.
클래식 Outlook에서 재현율을 검사하려면
회수 요청을 제출한 후 일반적으로 30초 이내에 "[원본 메시지 제목] 메시지에 대한 메시지 회수 보고서"라는 제목의 전자 메일 알림을 받게 됩니다.
브라우저에서 보고서를 보려면 메시지 회수 보고서 보기 링크를 선택합니다. 메시지가 표시되면 사서함 자격 증명으로 로그인하여 보고서를 봅니다.
회수 작업은 관련된 받는 사람 수에 관계없이 일반적으로 빠릅니다. 그러나 어떤 이유로든 회수 요청을 바로 실행할 수 없는 경우(예: 받는 사람의 사서함을 일시적으로 사용할 수 없음) 회수를 실패로 표시하기 전에 최대 24시간 동안 계속 다시 시도합니다.
상태 업데이트도 일반적으로 매우 빠르지만, 받는 사람이 수백 명 이상인 메시지의 경우 최대 5분이 소요되는 경우도 있습니다. 많은 수의 수신자(수만 명)의 경우 회수 자체는 여전히 빠르지만 모든 수신자의 회수 상태를 검색하는 데 최대 30분이 걸릴 수 있습니다.
참고
웹용 Outlook은 회사 또는 학교 계정을 사용하는 비즈니스용 Outlook의 웹 버전입니다.
웹용 Outlook에서 메시지 회수
- 왼쪽 폴더 창에서 보낸 항목을 선택한 다음 보낸 메시지를 두 번 클릭하여 별도의 창에서 엽니다.
- 리본에서 메시지 회수를 선택한
다음 확인 대화 상자에서 확인을 선택합니다.
- 그 후 얼마 지나지 않아 받은 편지함에서 메시지 회수 보고서를 받게 됩니다. 해당 메시지에서 링크를 선택하여 회수가 성공했는지, 보류 중인지 또는 실패했는지 확인합니다.
참고
Outlook.com은 Outlook.com 또는 Hotmail.com 계정과 같은 개인 Microsoft 계정에 로그인하는 사용자를 위한 웹 버전의 Outlook입니다.
Outlook.com 에서 메시지를 회수할 수 있나요?
Outlook.com 에서 실수로 다른 사람에게 전자 메일 메시지를 보냈다고 가정해 보겠습니다. 어떻게 기억하시나요?
안타깝게도 불가능합니다.
, @hotmail.com, @live.com, 또는 @msn.com로 끝나@outlook.com는 이메일 주소를 사용하는 사용자는 메시지 회수를 사용할 수 없습니다. 이러한 전자 메일 서비스는 전자 메일 메시지를 보내면 전자 메일 서버에서 사라져 사용자가 제어할 수 없는 웹 기반 전자 메일 서비스입니다.
Outlook.com 에서 보내기 실행 취소 설정
보낸 후에는 메시지를 회수할 수 없지만 보내기 실행 취소 옵션을 켜면 Outlook.com 메시지 전송이 지연되므로 마음이 바뀔 때 취소할 수 있습니다.
최대 30초 동안 메시지 전송을 지연할 수 있습니다. 보내기 실행 취소 옵션을 켜려면 다음을 수행합니다.
- 페이지 상단에서 설정
>MailCompose>를 선택합니다.
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보내기 실행 취소에서 메시지를 보내기 위해 대기할 Outlook.com 기간을 선택합니다.
-
저장을 선택합니다.
Outlook.com 에서 보내기 실행 취소
보내기 실행 취소가 설정되면 새 메시지를 보낼 때마다 메시지 목록 맨 아래에 실행 취소 프롬프트가 표시됩니다. 프롬프트는 Compose에서 설정한 시간 동안 사용할 수 있습니다.
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관련 문서
Mac용 Outlook에서 전자 메일 회수
Exchange Online의 클라우드 기반 메시지 회수 - Microsoft 커뮤니티 허브
클래식 Outlook에서 Exchange 계정이 있는지 확인