마지막 업데이트: 2024년 5월 29일
문제
고유한 계정(클라우드 서명)에 연결된 새 서명을 만들려고 하면 잠시 후에 새로 만든 서명이 삭제되거나 서명이 OWA(Outlook Web App)와 동기화되지 않는 것을 알 수 있습니다.
Outlook Desktop은 버전 2303 이상부터 로밍 서명을 추가했습니다. 자세한 내용은 Outlook 로밍 서명으로 이동하세요.
상태: 조사 중
Outlook 팀에서 이 문제를 조사하고 있습니다. 근본 원인 및 가능한 수정 사항에 대해 자세히 알고 있으면 이 항목을 업데이트합니다.
해결 방법
클라우드 설정과 관련된 계정 데이터는 설정 키 아래에 캐시됩니다. 설정 키의 이름을 변경하여 문제를 해결해 볼 수 있습니다. 지원에서 최근 몇 가지 경우에 작동하도록 이 단계를 찾았습니다.
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Regedit를 엽니다.
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Regedit에서 경로로 이동합니다.
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Settings -
Regedit에서 설정 키를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 이름 바꾸기를 선택한 다음 설정 키의 이름을 Settings_old.
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Outlook을 다시 시작합니다.
이후 수정된 이전 문제로 인해 계정 관련 데이터가 해당 레지스트리 값 내에서 잘못 캐시될 수 있습니다. 수정 사항은 5 세 이상의 가능한 계정이 볼 수 있도록이 사례를 소급하여 수정하지 않았습니다. 버그로 인해 새로 만든 서명이 클라우드와 동기화되지 않습니다. 동기화가 실패한 후 Outlook은 PC에 있는 서명이 roaming_signature_list 서명 목록과 일치하는지 확인합니다. 동기화 직후 목록에 새 서명이 표시되지 않으므로 Outlook에서 해당 서명을 삭제합니다.
추가 리소스
