Windows용 Outlook 문제 해결

Outlook을 열 수 없거나 Outlook이 사라지거나 충돌하는 경우 추가 기능 중 하나가 원인일 수도 있고 Outlook을 업데이트해야 할 수도 있습니다.

업데이트 확인

권장 업데이트를 자동으로 다운로드 및 설치하려면 Windows 업데이트를 설정해야 할 수도 있습니다. 중요, 권장, 선택 업데이트를 설치하면 오래된 파일이 바뀌고 취약점이 수정되어 문제가 해결될 수 있습니다. 최신 Windows 및 Office 업데이트를 설치하려면 아래 링크를 클릭하세요.

최신 업데이트 사용하여 Windows를 최신 상태로 유지

안전 모드에서 클래식 Outlook 시작

안전 모드에서 Outlook을 시작하고 추가 기능을 사용하지 않도록 설정한 다음 Outlook을 정상적으로 열어 볼 수 있습니다.

1. Windows 11 시작을 선택합니다.

2. 프로그램 및 파일 검색에서 Outlook/safe를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

3. Outlook을 닫았다가 다시 엽니다.

4. 문제가 해결된 경우 작업을 계속할 수 있거나 시간이 있는 경우 다음 단계를 수행하여 문제의 원인이 되는 COM 추가 기능을 알아보세요.

   1. 파일 메뉴를 열고 옵션을 선택한 다음 추가 기능을 선택합니다.

   2. COM 추가 기능을 선택하고 이동을 선택합니다.

   3. 목록의 모든 검사 상자를 지우고 추가 기능을 사용하지 않도록 설정하고 확인을 선택합니다.

   4. Outlook을 다시 시작합니다.

   5. 문제가 발생하지 않으면 COMM 추가 기능 화면으로 이동하여 오류가 발생할 때까지 추가 기능을 한 번에 하나씩 사용하도록 설정합니다. (추가 기능을 사용하도록 설정한 후에 매번 Outlook을 닫았다가 다시 시작해야 합니다)

메뉴 옵션 중 하나를 선택할 수 없는 경우 전자 메일 메시지, 일정 이벤트 또는 연락처 안에 입력하면 Outlook이 고정되었을 수 있습니다. Outlook이 다시 작동하도록 하기 위해 수행할 수 있는 세 가지 단계가 있습니다.

클래식 Outlook에서 실행되는 다른 프로세스 확인

경우에 따라 클래식 Outlook에서 백그라운드에서 프로세스를 실행하려고 합니다. 자동 보관, 매우 큰 첨부 파일 보내기 및 받기 또는 다른 사서함 도구 중 일부를 실행하는 작업은 모두 백그라운드에서 수행할 수 있습니다. 화면 아래쪽의 상태 표시줄을 확인하여 다른 프로세스가 실행 중인지 확인합니다. 이 경우 Outlook이 다시 작동하기 시작하는지 확인하기 위해 잠깐 동안(일반적으로 2~3분)을 기다립니다.

특정 폴더 집합을 열 수 없는 경우 개인 폴더 파일을 복구하거나 새 프로필을 만들 수 있습니다.

클래식 Outlook에서 .pst 파일 복구

여기에 설명된 단계에 따라 .pst 파일을 복구해 보세요.

Outlook 데이터 파일 복구(.pst 및 .ost)

클래식 Outlook에서 새 프로필 만들기

여기에 설명된 단계에 따라 새 프로필을 만들어 보세요.

Outlook 프로필 만들기