Windows 7에서 중지(블루 스크린) 오류 해결

시스템 복원이 첫 번째로 시도할 수 있는 가장 쉬운 방법입니다. 문제를 발생시킨 컴퓨터 시스템 파일에 대한 최근 변경 내용을 실행 취소할 수 있습니다. 시스템 복원은 메일, 문서, 사진 등의 개인 파일에 영향을 주지 않습니다.

시스템 복원 열기

1. 시작 단추의 시작 단추 그림을 클릭하여 시스템 복원을 . 검색 상자에 시스템 복원을 입력합니다. 다음으로 결과 목록에서 시스템 복원 을 클릭합니다. 관리자 암호 또는 확인을 묻는 메시지가 표시될 경우 암호를 입력하거나 확인을 제공하세요.

2. 화면에 표시된 지침을 따릅니다.
   

특정 하드웨어 또는 소프트웨어 문제가 발생하면 Windows에서 보고서를 만듭니다. 알림 센터는 보고된 문제에 대한 해결 방법이 있는지 여부를 확인할 수 있습니다.

해결 방법 확인

1. 시작 단추를 클릭하여 작업 센터를 을 클릭한 다음 시스템 및 보안에서 컴퓨터 상태 검토를 클릭합니다.

2. 유지 관리를 클릭합니다.

3. 문제 보고서에 대한 해결 방법 확인에서 해결 방법 확인을 클릭합니다. 컴퓨터에 사용할 수 있는 문제 해결 방법이 있으면 Windows에서 알려줍니다.

Microsoft의 최신 업데이트가 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. Windows 업데이트는 최신 시스템 업데이트 및 드라이버를 사용하여 컴퓨터를 최신 상태로 유지합니다. Windows 업데이트를 수동으로 확인하여 최신 업데이트가 설치된지 확인할 Windows 7 있습니다.

업데이트 확인

1. 에서 시작 단추를 클릭하여 Windows 업데이트를 . 검색 상자에 업데이트를 입력한 다음 결과 목록에서 Windows 업데이트를 선택합니다.

2. 왼쪽 창에서 업데이트확인을 클릭한 다음 Windows에서 컴퓨터에 대한 최신 업데이트를 검색하는 동안 기다릴 수 있습니다.

3. 업데이트를 사용할 수 있다고 알리거나 업데이트를 검토하라는 메시지가 표시되면 메시지를 클릭하여 업데이트를 보고 선택합니다.

4. 목록에서 업데이트를 클릭하여 자세한 정보를 확인합니다. 설치할 업데이트에 대한 확인란을 선택하고 확인을 클릭합니다.

5. 업데이트 설치를 클릭합니다. 업데이트에 필요한 경우 사용 조건을 읽고 동의한 다음 마침을 클릭합니다.  관리자 암호 또는 확인을 묻는 메시지가 표시될 경우 암호를 입력하거나 확인을 제공하세요.

사운드 카드 또는 비디오 카드와 같은 하드웨어 디바이스를 최근에 설치한 경우 잘못되거나 부적절하게 설치된 디바이스 드라이버로 인해 문제가 발생했을 수 있습니다.

설치된 디바이스에 대한 최신 드라이버가 있는지 확인합니다. 일반적으로 디바이스 제조업체의 웹 사이트에서 드라이버를 찾을 수 있습니다. 대부분의 드라이버는 자동으로 설치되므로 다운로드한 후 파일을 두 번 클릭하기만 하면 설치를 시작할 수 있습니다.

드라이버가 자동으로 설치되지 않는 경우 다음 단계를 따르세요.

드라이버 업데이트하기

이 절차를 수행하려면 관리자 권한으로 로그온해야 합니다.

1. 디바이스 관리자 시작 단추를 클릭하여 디바이스 관리자를 클릭하고 시스템 및 보안 을 클릭한 다음 시스템 아래에서 디바이스 관리자를 클릭합니다.  관리자 암호 또는 확인을 묻는 메시지가 표시될 경우 암호를 입력하거나 확인을 제공하세요.

2. 하드웨어 범주 목록에서 업데이트할 디바이스를 찾은 다음 디바이스 이름을 두 번 클릭합니다.

3. 드라이버 탭을 클릭하고 드라이버 업데이트를 클릭한다음 지침을 따릅니다.  관리자 암호 또는 확인을 묻는 메시지가 표시될 경우 암호를 입력하거나 확인을 제공하세요.

안전 모드는 Windows를 제한된 상태로 시작합니다. Windows를 실행하는 데 필요한 기본 파일과 드라이버만 시작되므로 소프트웨어 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 Windows를 시작하는 즉시 프로그램이 실행되며 종료할 수 없는 경우 Windows를 안전 모드로 시작한 후 프로그램을 제거할 수 있습니다.

안전 모드로 컴퓨터 시작

1. 컴퓨터에서 모든 CD, DVD 및 기타 미디어를 제거한 후 다시 시작합니다. 다음으로 시작 단추를 클릭하고 종료 단추 옆에 있는 화살표를 클릭한 다음 다시 시작을 클릭합니다.

2. 다음 중 하나를 수행합니다.
   

   • 컴퓨터에 단일 운영 체제가 설치되어 있는 경우 컴퓨터가 다시 시작될 때 F8 키를 길게 누릅니다. Windows 로고가 나타나기 전에 F8 키를 눌러야 합니다. Windows 로고가 나타나면 Windows 로그온 프롬프트가 나타날 때까지 기다린 후 컴퓨터를 종료했다가 다시 시작하여 다시 시도해야 합니다.

   • 컴퓨터에 둘 이상의 운영 체제가 있는 경우 화살표 키를 사용하여 안전 모드로 시작할 운영 체제를 강조 표시한 다음 F8 키를 누릅니다.

3. 고급 부팅 옵션 화면에서 화살표 키를 사용하여 원하는 안전 모드 옵션을 강조 표시하고 Enter 키를 누릅니다. 옵션에 대한 자세한 내용은 고급 시작 옵션(안전 모드 포함)을 참조하세요.

4. 관리자 권한이 있는 사용자 계정으로 컴퓨터에 로그온합니다.

컴퓨터가 안전 모드에 있으면 화면 모서리에 안전 모드라는 단어가 표시됩니다. 안전 모드를 종료하려면 컴퓨터를 다시 시작하고 Windows를 표준 모드로 시작합니다.

일부 오류는 Windows 또는 컴퓨터에서 실행되는 다른 소프트웨어 문제가 아니라 컴퓨터의 하드 디스크 또는 RAM 문제로 인해 발생할 수 있습니다.

Windows 7 하드웨어 관련 오류를 식별하고 해결하는 데 도움이 되는 도구가 포함되어 있습니다. 심각한 오류가 있을 경우 하드웨어 제조업체에 지원을 요청해야 할 수도 있습니다.

하드 디스크 오류 검사

1. 에서 시작 단추를 클릭한 을 클릭한 다음 컴퓨터를 클릭하여 컴퓨터를 니다.

2. 검사할 드라이브를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.

3. 도구 탭을 클릭한 다음 오류 검사에서 지금 검사를 클릭합니다. 관리자 암호 또는 확인을 묻는 메시지가 표시될 경우 암호를 입력하거나 확인을 제공하세요.

   • 검사에서 발견된 파일 및 폴더 문제를 자동으로 복구하려면 파일 시스템 오류 자동 수정을 선택합니다. 선택하지 않으면 디스크 검사에서 문제를 보고하지만 수정하지는 않습니다.

   • 철저하게 검사하려면 불량 섹터 검사 및 복구 시도를 선택합니다. 이 검사는 드라이브 자체의 물리적 오류를 찾아서 복구하려고 시도하며 완료하는 데 훨씬 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다.

   • 파일 오류와 물리적 오류를 둘 다 검사하려면 파일 시스템 오류 자동 수정 및 불량 섹터 검사 및 복구 시도를 모두 선택합니다.

4. 시작 을 클릭합니다.
   

메모리 문제 검사

1. 시작 단추를 클릭한 다음 제어판을 를 클릭하여 메모리 진단 도구를 니다. 검색 상자에 메모리를입력한 다음 컴퓨터의 메모리 문제 진단 을 클릭합니다. 관리자 암호 또는 확인을 묻는 메시지가 표시될 경우 암호를 입력하거나 확인을 제공하세요.

2. 도구 실행 시기를 선택합니다. 컴퓨터를 다시 시작하고 도구를 즉시 실행하도록 선택하는 경우 작업 내용을 저장하고 실행 중인 프로그램을 모두 닫아야 합니다. Windows를 다시 시작하면 메모리 진단 도구가 자동으로 실행됩니다.

안전 모드는 Windows를 제한된 상태로 시작합니다. Windows를 실행하는 데 필요한 기본 파일과 드라이버만 시작되므로 소프트웨어 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어 손상된 비디오 카드 드라이버로 인해 Windows가 표시되지 않거나 Windows를 시작하는 즉시 프로그램이 실행되며 종료할 수 없는 경우 드라이버나 프로그램이 시작되기 전에 Windows를 안전 모드로 시작한 후 프로그램을 수정할 수 있습니다.

안전 모드로 컴퓨터 시작

1. 컴퓨터에서 모든 CD, DVD 및 기타 미디어를 제거한 후 다시 시작합니다. 시작 단추를 클릭하고 종료 단추 옆의 화살표를 클릭한 다음 다시 시작을 클릭합니다.

2. 다음 중 하나를 수행합니다.

   • 컴퓨터에 단일 운영 체제가 설치되어 있는 경우 컴퓨터가 다시 시작될 때 F8 키를 길게 누릅니다. Windows 로고가 나타나기 전에 F8 키를 눌러야 합니다. Windows 로고가 나타나면 Windows 로그온 프롬프트가 나타날 때까지 기다린 후 컴퓨터를 종료했다가 다시 시작하여 다시 시도해야 합니다.

   • 컴퓨터에 둘 이상의 운영 체제가 있는 경우 화살표 키를 사용하여 안전 모드로 시작할 운영 체제를 강조 표시한 다음 F8 키를 누릅니다.

3. 고급 부팅 옵션 화면에서 화살표 키를 사용하여 원하는 안전 모드 옵션을 강조 표시하고 Enter 키를 누릅니다. 옵션에 대한 자세한 내용은 고급 시작 옵션(안전 모드포함)을 참조하세요.

4. 관리자 권한이 있는 사용자 계정으로 컴퓨터에 로그온합니다.

컴퓨터가 안전 모드에 있는 경우 화면 모서리에 안전 모드 단어가 표시됩니다. 안전 모드를 종료하려면 컴퓨터를 다시 시작하고 Windows를 표준 모드로 시작합니다.

시동 복구는 Windows가 시작되지 않도록 하는 특정 유형의 시스템 문제(예: 누락되었거나 손상된 시스템 파일)를 발견하고 수정할 수 있습니다.

시동 복구는 특정 시스템 문제가 발견될 경우 자동으로 시작되도록 설계되었지만 도구를 수동으로 실행할 수도 있습니다.

사전 설치된 복구 옵션을 사용하여 시동 복구 실행

1. 컴퓨터에서 모든 CD, DVD 및 기타 미디어를 제거한 후 컴퓨터의 전원 단추를 사용하여 다시 시작합니다.

2. 다음 중 하나를 수행합니다.

   • 컴퓨터에 단일 운영 체제가 설치되어 있는 경우 컴퓨터가 다시 시작될 때 F8 키를 길게 누릅니다. Windows 로고가 나타나기 전에 F8 키를 눌러야 합니다. Windows 로고가 나타나면 Windows 로그온 프롬프트가 나타날 때까지 기다린 후 컴퓨터를 종료했다가 다시 시작하여 다시 시도해야 합니다.

   • 컴퓨터에 둘 이상의 운영 체제가 있는 경우 화살표 키를 사용하여 복구할 운영 체제를 강조 표시한 다음 F8 키를 길게 누릅니다.

3. 고급 부팅 옵션 화면에서 화살표 키를 사용하여 컴퓨터 복구를 강조 표시한 다음 Enter 키를 클릭합니다. (컴퓨터 복구가 옵션으로 표시되지 않는 경우 컴퓨터에 사전 설치된 복구 옵션이 없거나 네트워크 관리자가 해제한 것입니다.)

4. 자판 배열을 선택하고 다음을 클릭합니다.

5. 시스템 복구 옵션 메뉴에서 시동 복구를 클릭한 다음 지침을 따릅니다.
   

Windows 7 설치 디스크, USB 플래시 드라이브 또는 시스템 복구 디스크를 사용하여 시동 복구 실행

컴퓨터의 시스템이 심각하게 손상되어 컴퓨터에서 시스템 복구 옵션 메뉴에 액세스할 수 없는 경우 Windows 7 설치 디스크 또는 USB 플래시 드라이브를 사용하여 액세스하거나, 앞서 만든 경우 시스템 복구 디스크를 사용할 수 있습니다.

이 방법을 사용하려면 디스크 또는 USB 플래시 드라이브를 사용하여 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.

1. 설치 디스크 Windows 7 USB 플래시 드라이브 또는 시스템 복구 디스크를 삽입한 다음 컴퓨터를 종료합니다.

2. 컴퓨터의 전원 단추를 사용하여 컴퓨터를 다시 시작합니다.

3. 메시지가 표시되면 아무 키나 누른 다음 표시되는 지침을 따릅니다.

4. Windows 설치 페이지 또는 시스템 복구 옵션 페이지에서 언어 및 기타 기본 설정을 선택한 다음 다음을 클릭합니다. Windows 설치페이지나 시스템 복구 옵션 페이지가 나타나지 않고 키를 눌러 달라는 요청이 없는 경우 일부 시스템 설정을 변경해야 할 수 있습니다. 이 작업을 수행하는 방법을 알아보려면 Windows 7 설치 디스크 또는 USB 플래시 드라이브에서 컴퓨터 시작을 참조하세요.

5. Windows 설치 디스크를 사용하는 경우 컴퓨터 복구를 클릭합니다.

6. 복구하려는 Windows 설치를 선택한 후 다음을 클릭하세요.

7. 시스템 복구 옵션 메뉴에서 시동 복구를 클릭한 다음 지침을 따릅니다.

시스템 복구 옵션 메뉴에서 시스템 복원을 사용할 수 있습니다. 다음 한 가지 예외를 제외하면 표준 모드로 시스템 복원을 실행하는 것과 같습니다. 이 모드에서는 시스템 복원이 새 복원 지점을 만들 수 없으므로 복원 작업을 실행 취소할 수 없습니다. 그러나 시스템 복원을 다시 실행하고 다른 복원 지점(있는 경우)을 선택할 수 있습니다.

사전 설치된 복구 옵션을 사용하여 시스템 복원 실행

1. 컴퓨터에서 모든 CD, DVD 및 기타 미디어를 제거한 후 컴퓨터의 전원 단추를 사용하여 다시 시작합니다.

2. 다음 중 하나를 수행합니다.

   • 컴퓨터에 단일 운영 체제가 설치되어 있는 경우 컴퓨터가 다시 시작될 때 F8 키를 길게 누릅니다. Windows 로고가 나타나기 전에 F8 키를 눌러야 합니다. Windows 로고가 나타나면 Windows 로그온 프롬프트가 나타날 때까지 기다린 후 컴퓨터를 종료했다가 다시 시작하여 다시 시도해야 합니다.

   • 컴퓨터에 둘 이상의 운영 체제가 있는 경우 화살표 키를 사용하여 복구할 운영 체제를 강조 표시한 다음 F8 키를 길게 누릅니다.

3. 고급 부팅 옵션 화면에서 화살표 키를 사용하여 컴퓨터 복구를 강조 표시한 다음 Enter 키를 클릭합니다. (컴퓨터 복구가 옵션으로 나열되지 않은 경우 컴퓨터에 미리 설치한 복구 옵션이 포함되어 있지 않은 경우 네트워크 관리자가 이 옵션을 해제했습니다.)

4. 자판 배열을 선택하고 다음을 클릭합니다.

5. 시스템 복구 옵션 메뉴에서 시스템 복원을 클릭한 다음 지침을 따릅니다.

Windows 7 설치 디스크, USB 플래시 드라이브 또는 시스템 복구 디스크를 사용하여 시스템 복원 실행

컴퓨터의 시스템이 심각하게 손상되어 컴퓨터의 시스템 복구 옵션 메뉴에 액세스할 수 없는 경우 Windows 7 설치 디스크 또는 USB 플래시 드라이브를 사용하여 액세스하거나, 앞서 만든 경우 시스템 복구 디스크를 사용할 수 있습니다.

이 방법을 사용하려면 디스크를 사용하여 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.

1. 설치 디스크 Windows 7 USB 플래시 드라이브 또는 시스템 복구 디스크를 삽입한 다음 컴퓨터를 종료합니다.

2. 컴퓨터의 전원 단추를 사용하여 컴퓨터를 다시 시작합니다.

3. 메시지가 표시되면 아무 키나 누른 다음 표시되는 지침을 따릅니다.

4. Windows 설치 페이지 또는 시스템 복구 옵션 페이지에서 언어 및 기타 기본 설정을 선택한 다음 다음을 클릭합니다. Windows 설치 페이지와 시스템 복구 옵션 페이지가 표시되지 않고 키를 누르라는 메시지가 나타나지 않으면 일부 시스템 설정을 변경해야 할 수 있습니다. 이 작업을 수행하는 방법을 알아보려면 Windows 7 설치 디스크 또는 USB 플래시 드라이브에서 컴퓨터 시작을 참조하세요.

5. Windows 설치 디스크를 사용하는 경우 컴퓨터 복구를 클릭합니다.

6. 복구하려는 Windows 설치를 선택한 후 다음을 클릭하세요.

7. 시스템 복구 옵션 메뉴에서 시스템 복원을 클릭한 다음 지침을 따릅니다.

Windows Complete PC를 사용하여 백업 계획의 일부로 시스템 이미지 백업을 만든 경우 시스템 이미지를 사용하여 컴퓨터를 복원할 수 있습니다.

시스템 이미지는 Windows를 포함하는 하드 디스크의 파티션 복사본입니다. 또한 Windows, 프로그램 및 사용자 데이터(예: 문서, 사진, 음악)를 비롯하여 이미지를 만든 날짜에 해당 파티션에 있던 모든 항목을 포함합니다. 이 옵션을 사용하려면 시스템 이미지가 미리 만들어져 있어야 합니다.

시스템 이미지에서 컴퓨터를 복원하면 하드 디스크의 내용이 시스템 이미지의 내용으로 바뀝니다. 즉, 데이터의 최근 백업이 없을 경우 모든 변경 내용, 설치한 프로그램 또는 시스템 이미지를 만든 후에 저장한 파일이 모두 손실됩니다.

사전 설치된 복구 옵션을 사용하여 시스템 이미지에서 복원

1. 컴퓨터에서 모든 CD, DVD 및 기타 미디어를 제거한 후 컴퓨터의 전원 단추를 사용하여 다시 시작합니다.

2. 다음 중 하나를 수행합니다.

   • 컴퓨터에 단일 운영 체제가 설치되어 있는 경우 컴퓨터가 다시 시작될 때 F8 키를 길게 누릅니다. Windows 로고가 나타나기 전에 F8 키를 눌러야 합니다. Windows 로고가 나타나면 Windows 로그온 프롬프트가 나타날 때까지 기다린 후 컴퓨터를 종료했다가 다시 시작하여 다시 시도해야 합니다.

   • 컴퓨터에 둘 이상의 운영 체제가 있는 경우 화살표 키를 사용하여 복구할 운영 체제를 강조 표시한 다음 F8 키를 길게 누릅니다.

3. 고급 부팅 옵션 화면에서 화살표 키를 사용하여 컴퓨터 복구를 강조 표시한 다음 Enter 키를 클릭합니다. (컴퓨터 복구가 옵션으로 나열되지 않은 경우 컴퓨터에 미리 설치한 복구 옵션이 포함되어 있지 않은 경우 네트워크 관리자가 이 옵션을 해제했습니다.)

4. 자판 배열을 선택하고 다음을 클릭합니다.

5. 시스템 복구 옵션 메뉴에서시스템 이미지 복구를클릭한 다음 지침을 따릅니다.

Windows 7 설치 디스크, USB 플래시 드라이브 또는 시스템 복구 디스크를 사용하여 시스템 이미지에서 복원

컴퓨터에서 시스템 복구 옵션 메뉴에 액세스할 수 없는 경우 설치 디스크 또는 USB Windows 7 드라이브를 사용하여 액세스하거나, 앞서 만든 경우 시스템 복구 디스크를 사용할 수 있습니다.

이 방법을 사용하려면 디스크를 사용하여 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.

1. 설치 디스크 Windows 7 USB 플래시 드라이브 또는 시스템 복구 디스크를 삽입한 다음 컴퓨터를 종료합니다.

2. 컴퓨터의 전원 단추를 사용하여 컴퓨터를 다시 시작합니다.

3. 메시지가 표시되면 아무 키나 누른 다음 표시되는 지침을 따릅니다.

4. Windows 설치 페이지 또는 시스템 복구 옵션 페이지에서 언어 및 기타 기본 설정을 선택한 다음 다음을 클릭합니다. Windows 설치 페이지와 시스템 복구 옵션 페이지가 표시되지 않고 키를 누르라는 메시지가 나타나지 않으면 일부 시스템 설정을 변경해야 할 수 있습니다. 이 작업을 수행하는 방법을 알아보려면 Windows 7 설치 디스크 또는 USB 플래시 드라이브에서 컴퓨터 시작을 참조하세요.

5. Windows 설치 디스크를 사용하는 경우 컴퓨터 복구를 클릭합니다.

6. 복구하려는 Windows 설치를 선택한 후 다음을 클릭하세요.

7. 시스템 복구 옵션 메뉴에서 시스템 이미지 복구를 클릭한 다음 지침을 따릅니다.

다른 방식으로 복구할 수 Windows 7 원래 Windows 7 설치 디스크 또는 Windows 7 파일을 사용하여 다시 설치할 수 있습니다.

다시 설치 Windows 7 설치한 프로그램을 삭제하고 기본 Windows 설정을 복원합니다. 사용자 파일을 복원하고 원본 설치 디스크 또는 파일을 사용하여 설치한 프로그램을 다시 설치해야 합니다.

사용자 지정 옵션을 사용하고 하드 디스크를 포맷하여 Windows 7 설치

하드 디스크를 설치하는 동안 Windows 7 설치 디스크 또는 USB 플래시 드라이브를 사용하여 컴퓨터를 Windows 7 시작해야 합니다.

1. 컴퓨터를 켜고 Windows 7 설치 디스크 또는 USB 플래시 드라이브를 넣은 다음 컴퓨터를 종료합니다.

2. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

3. 메시지가 표시되면 아무 키나 누른 다음 표시되는 지침을 따릅니다.

4. Windows 설치 페이지에서 언어와 다른 기본 설정을 입력하고 다음을 클릭합니다. Windows 설치 페이지가 표시되지 않고 키를 누르라는 메시지가 나타나지 않으면 일부 시스템 설정을 변경해야 할 수 있습니다. 이 작업을 수행하는 방법을 알아보려면 Windows 7 설치 디스크 또는 USB 플래시 드라이브에서 컴퓨터 시작을 참조하세요.

5. 사용 조건을 읽어 주세요. 페이지에서 사용 약관에 동의하면 동의함을 클릭하고 다음을 클릭합니다.

6. 설치 유형을 선택하세요. 페이지에서 사용자 지정을 클릭합니다.

7. Windows를 설치할 위치를 지정하세요. 페이지에서 드라이브 옵션(고급)을 클릭합니다.

8. 변경할 파티션을 클릭하고 수행할 포맷 옵션을 클릭한 다음 지시에 따릅니다.

9. 포맷을 마쳤으면 다음을 클릭합니다.

10. 지침에 따라 컴퓨터의 이름을 Windows 7 초기 사용자 계정 설정이 포함된 설치를 완료합니다.