Viva Engage 대화 닫기, 고정 또는 보고

대화 닫기

1. 닫고 싶은 대화에서 기타 옵션 아이콘을 선택합니다.
   
   

2. 대화 닫기를 선택합니다.
   앞의 스크린샷은 위임자 데이지 필립스를 대신하여 대화를 닫는 대리자 캐롤 폴란드를 보여줍니다. 대화 작성자와 커뮤니티 관리자는 대화를 닫을 때 동일한 프로세스를 따릅니다.

3. 대화에서 닫는 이유에 대한 메모를 게시하라는 메시지를 검토한 다음 계속을 선택합니다.

4. 대화 스레드의 맨 아래에 있는 알림은 대화를 닫은 사용자를 나타냅니다. 여기서 알림은 캐롤 폴란드가 데이지 필립스를 대신하여 대화를 닫았다는 것을 나타냅니다.
   
   

5. 대화를 다시 열려면 1-4단계를 따릅니다. 대화 스레드의 맨 아래에서 주석은 대화를 다시 연 사용자를 나타냅니다. 커뮤니티 사용자는 다시 연 대화에 의견을 추가할 수 있습니다.

   참고: 네트워크 관리자만 커뮤니티에서 대화를 다시 열 수 있습니다. 스토리라인 액세스 권한이 있는 대리자는 스토리라인에서 대화를 닫고 다시 열 수 있습니다. 자세한 내용은 Viva Engage 위임을 참조하세요.

대화 고정 또는 고정 해제

커뮤니티 관리자는 고정을 사용하여 커뮤니티에서 주요 토론, 질문, 발표, 설문 조사 또는 칭찬에 단기적인 초점을 맞출 수 있습니다. Viva Engage Teams, 웹 및 모바일 앱에서 커뮤니티 페이지, 이벤트 페이지 및 그룹 페이지를 고정할 수 있습니다. 홈 및 검색 피드 또는 받은 편지함에서는 고정을 사용할 수 없습니다. 한 번에 하나의 대화를 고정할 수 있습니다.

1. 고정하려는 대화에서 추가 옵션 아이콘을 선택합니다.

2. 대화 고정을 선택합니다. 또는 고정을 선택합니다.

3. 대화가 있었던 공간에서 대화를 성공적으로 고정했음을 나타내는 메시지를 검토합니다.
   피드의 맨 위에 고정된 대화를 확인합니다.

4. 대화를 고정 해제하려면 1-3단계를 수행하고 대화 고정 해제 또는 고정 해제를 선택합니다.
   
   고정된 대화는 원래 대화를 고정한 관리자가 커뮤니티를 떠났거나 더 이상 관리자가 아니더라도 커뮤니티에 관리자가 하나 이상 있는 한 고정된 상태로 유지됩니다.

대화 보고

네트워크에서 보고가 사용하도록 설정된 경우 관리자에게 부적절하다고 판단되는 커뮤니티 및 검색 피드에서 대화를 보고할 수 있습니다. 이 기능은 외부 네트워크의 대화에 사용할 수 없습니다.

1. 보고하려는 대화, 메모 또는 회신에서 추가 옵션 단추를 선택합니다.

2. 드롭다운 메뉴에서 대화 보고 또는 보고서 주석을 선택합니다.

3. 보고서 대화 창이 나타나고 보고 정책에 대한 네트워크 관리자의 세부 정보와 보고되는 대화, 메모 또는 회신에 대한 세부 정보가 표시됩니다.

4. 보고 이유 필드에 보고 이유를 입력한 다음 제출을 선택합니다.

5. 대화, 메모 또는 회신을 성공적으로 보고했음을 나타내는 보고서 제출 창이 나타납니다. 보고서를 확인하는 이메일도 받게 됩니다.

6. 해제를 선택하여 패널을 닫습니다.