전자 메일 메시지를 삭제하든지 보관하든지 간에 전자 메일 메시지는 받은 편지함에서 사라집니다. 삭제된 메시지는 휴지통 폴더로 이동되지만, 보관된 메시지는 기본적으로 보관 폴더 또는 Gmail/Google 앱의 모든 메일에 보관됩니다.
전자 메일 공급자 또는 회사의 정책에 따라 삭제된 메시지는 휴지통 폴더에서 자동으로 영구적으로 제거될 수 있습니다(보통 30일 후). 보관 폴더는 자동으로 비워지지 않습니다. 휴지통 또는 보관 폴더에 있는 모든 전자 메일을 받은 편지함 폴더로 다시 이동할 수 있습니다.