Outlook 받은 편지함의 메시지를 관리하는 규칙을 설정했는데 규칙이 작동하지 않는 것 같다면 몇 가지 방법으로 문제를 진단할 수 있습니다.
먼저, 사용 중인 Outlook 버전을 검사합니다. 화면 상단에 파일이 표시되면 클래식 Outlook을 사용하고 있는 것입니다. 그렇지 않은 경우 새 Outlook 또는 웹 버전을 사용하고 있는 것입니다. 아래에서 해당 버전을 찾아 지침을 따르세요.
새 Outlook에서 규칙 수정
클래식 Outlook에서 사용할 수 있는 모든 규칙, 조건 또는 동작이 새 Outlook에서 동일한 방식으로 작동하는 것은 아닙니다. 새 Outlook에서 규칙이 작동하지 않는 한 가지 이유는 클래식 Outlook에서 마이그레이션된 클라이언트 쪽 규칙이기 때문일 수 있습니다. 즉, 규칙 조건 및 동작이 메일 서버가 아닌 장치에서만 발생했습니다.
이 경우 규칙은 이 규칙을 편집하거나 볼 수 없습니다.
이 경고와 함께 규칙이 나타나면 규칙을 편집하거나 볼 수 없습니다. 새 Outlook에서 규칙을 다시 만들어 보세요. 새 Outlook에서 규칙 만들기를 참조하세요. 대부분의 경우 이것으로 충분하지만 일부 작업 또는 조건은 현재 지원되지 않으므로 규칙이 수행할 작업에 따라 달라질 수도 있습니다.
예를 들어 새 Outlook에서 규칙을 다시 만들려고 하는데 클래식 Outlook에서 이전에 사용한 조건이나 작업이 표시되지 않는 경우 해당 작업은 현재 지원되지 않음을 의미합니다.
참고
새 Outlook은 클라이언트 쪽 규칙을 지원하지 않습니다. 서버 측 규칙과 클라이언트 측 규칙의 차이점에 대해 알아봅니다.
새 Outlook에서 받은 편지함 규칙 편집
규칙의 동작을 다르게 하려면 다음과 같이 편집할 수 있습니다.
- 페이지 위쪽에서 설정
을 선택합니다. - 메일규칙을> 선택합니다.
- 편집할 규칙에서 편집
을 선택합니다. - 저장을 눌러 편집한 규칙을 저장합니다.
서버 쪽 규칙과 클라이언트 쪽 규칙의 차이점
규칙은 메시지 또는 항목이 장치에 도달하기 전에(서버 쪽) 또는 메시지나 항목이 장치에 도착할 때(클라이언트 쪽) 실행됩니다. 규칙이 실행되는 방식은 규칙에 포함된 조건과 작업에 따라 달라집니다.
새 Outlook은 클라이언트 쪽 규칙을 지원하지 않습니다.
서버 쪽 규칙
클라이언트 쪽 규칙
서버 쪽 규칙은 Exchange Server에서 처리되는 조건 및 동작을 사용하는 이 규칙은 컴퓨터에서 Outlook에 로그인했는지 여부에 상관없이 실행됩니다. 다음은 서버 쪽 규칙의 예입니다.
<GAL의 사용자 또는 메일 그룹이나 연락처 목록에서> 지정한 <> 폴더로 이동
이 규칙은 전체 주소 목록에 있는 보낸 사람의 메시지를 Exchange 사서함에 있는 특정 폴더로 이동하는 동작과 같은 모든 Exchange Server 정보를 사용합니다. 서버 쪽 규칙은 메일을 지정된 폴더로 이동할 수 있습니다(예: 해당 폴더가 서버에 있는 경우). 서버 쪽 규칙은 장치에만 있는 폴더로 메일을 이동할 수 없습니다.
중요
클래식 Outlook만 클라이언트 쪽 및 서버 쪽 규칙을 지원합니다. 새 Outlook, 웹용 Outlook 및 Outlook.com 는 서버 쪽 규칙만 지원합니다.
클라이언트 쪽 규칙에는 Outlook 기능을 사용하는 조건이나 작업이 하나 이상 포함되어 있으며, 규칙을 만드는 데 사용한 계정으로 클래식 Windows용 Outlook에 로그인할 때까지 실행되지 않습니다. 예를 들어, 다음과 같은 클라이언트 전용 규칙이 있습니다.
사람 또는 메일 그룹>에서 <메시지<에 플래그를 지정하여 소리를 재생합니다.>
이 예제에서는 메시지를 받을 때 소리를 재생하는 규칙을 요청했으며 이 조건은 Outlook에서만 수행할 수 있으므로 클라이언트 전용 규칙이 됩니다.
클라이언트 전용 규칙 동작 및 조건의 클래식 Outlook 예제
다음 클라이언트 쪽 조건 및 규칙은 클래식 Outlook에서만 지원됩니다.
클라이언트 쪽 규칙에 해당하는 규칙에 지정된 일반 조건의 예는 다음과 같습니다.
클라이언트 쪽 규칙에 해당하는 규칙에 지정된 일반 동작의 예는 다음과 같습니다.
- 제목에 특정 단어 포함
- 중요도로 표시
- 민감도로 표시
- 작업 플래그가 지정됨
- 본문에 특정 단어 포함
- 메시지 머리글에 특정 단어 포함
- 받는 사람의 주소에 특정 단어 포함
- 보낸 사람 주소에 특정 단어 포함
- 범주에 할당됨
- 범주에 할당
- 영구적으로 삭제
- 지금 추가 작업을 위해 메시지에 플래그 지정
- 메시지 플래그 지우기
- 인쇄
- 소리 내기
- 읽은 상태로 표시
- 새 항목 알림 창에 특정 메시지 표시
- 바탕 화면 알림 표시
Outlook 버전에서 지원하는 규칙 기능
| 기능 | 클래식 Outlook | 새 Outlook |
|---|---|---|
| 보존 정책 적용 | 사용 가능 | 온라인 |
| 받은 메시지에 규칙 적용 | 사용 가능 | 온라인 |
| 특정 범주에 할당 | 온라인 | 부분적으로 사용 가능 |
| 범주_______ 할당됨 | 온라인 | 지원되지 않음 |
| 범주 | 사용 가능 | 온라인 |
| 범주 지우기 | 온라인 | 지원되지 않음 |
| 메시지의 플래그 지우기 | 온라인 | 지원되지 않음 |
| 복사 | 사용 가능 | 온라인 |
| 배달 지연(x분) | 온라인 | 지원되지 않음 |
| 삭제 | 사용 가능 | 온라인 |
| 새 항목 경고 창에 사용자 지정 메시지 표시 | 온라인 | 지원되지 않음 |
| 바탕 화면 알림 표시 | 온라인 | 예정 |
| 특정 시간이 포함된 플래그 지정 | 온라인 | 지원되지 않음 |
| 양식 유형 | 온라인 | 지원되지 않음 |
| 첨부 파일로 전달 | 사용 가능 | 온라인 |
| 전달 대상 | 사용 가능 | 온라인 |
| 보내는 사람 | 사용 가능 | 온라인 |
| 첨부 파일이 있음 | 사용 가능 | 온라인 |
| 받는 사람이 아닙니다. | 사용 가능 | 온라인 |
| CC 라인에 있습니다. | 사용 가능 | 온라인 |
| 받는 사람 줄에 있습니다. | 사용 가능 | 온라인 |
| 받는 사람 또는 참조 줄에 있습니다. | 사용 가능 | 온라인 |
| 수신자는 저뿐입니다. | 사용 가능 | 온라인 |
| 중요도로 표시 | 사용 가능 | 온라인 |
| 정크로 표시 | 지원하지 않음 | 온라인 |
| 읽은 상태로 표시 | 사용 가능 | 온라인 |
| 읽은 상태로 표시 | 사용 가능 | 온라인 |
| 중요도 표시 | 사용 가능 | 온라인 |
| 중요도 표시 | 사용 가능 | 온라인 |
| 민감도 표시 | 사용 가능 | 온라인 |
| 메시지 크기: 최대 | 부분적으로 사용 가능 | 온라인 |
| 메시지 본문에 포함 사항 | 사용 가능 | 온라인 |
| 메시지 헤더에 포함된 내용 | 사용 가능 | 온라인 |
| 메시지에 플래그 포함 | 사용 가능 | 온라인 |
| 메시지 크기: 최소 | 부분적으로 사용 가능 | 온라인 |
| 메시지 유형: 자동 회신 | 사용 가능 | 온라인 |
| 메시지 유형: 자동으로 전달됨 | 사용 가능 | 온라인 |
| 메시지 유형: 암호화 | 사용 가능 | 온라인 |
| 메시지 유형: 이벤트 응답 | 사용 가능 | 온라인 |
| 메시지 유형: 모임 초대 | 사용 가능 | 온라인 |
| 메시지 유형: 배달 못 함 | 사용 가능 | 온라인 |
| 메시지 유형: 권한 제어 | 사용 가능 | 온라인 |
| 메시지 유형: 읽음 확인 | 사용 가능 | 온라인 |
| 메시지 유형: 승인 요청 | 사용 가능 | 온라인 |
| 메시지 유형: 서명됨 | 사용 가능 | 온라인 |
| 메시지 유형: 음성 사서함 | 사용 가능 | 온라인 |
| 이동 위치 | 사용 가능 | 온라인 |
| 이 컴퓨터에서만 | 온라인 | 지원되지 않음 |
| 영구적으로 삭제 | 온라인 | 지원되지 않음 |
| 소리 내기 | 온라인 | 예정 |
| 인쇄 | 온라인 | 지원되지 않음 |
| 받은날짜: 이후 | 부분적으로 사용 가능 | 온라인 |
| 받은 날짜: 이전 | 부분적으로 사용 가능 | 온라인 |
| 받는 사람 주소에는 다음이 포함됩니다. | 사용 가능 | 온라인 |
| 리디렉션 대상 | 사용 가능 | 온라인 |
| 특정 서식 파일로 회신 | 온라인 | 지원되지 않음 |
| RSS 피드 | 온라인 | 지원되지 않음 |
| 자동 서버 회신 보내기 | 온라인 | 지원되지 않음 |
| 보낸 사람 주소에는 다음이 포함됩니다. | 사용 가능 | 온라인 |
| 주소록_____ 보낸 사람 | 온라인 | 지원되지 않음 |
| 보낸 사람이 지정된 주소록에 있음 | 온라인 | 지원되지 않음 |
| 받는 사람 주소의 특정 단어 | 사용 가능 | 온라인 |
| 추가 규칙 처리 중지 | 사용 가능 | 온라인 |
| 주제에는 다음이 포함됩니다. | 사용 가능 | 온라인 |
| 제목 또는 본문에 포함 사항 | 사용 가능 | 온라인 |
| 지정된 계정을 통해 | 온라인 | 부분적으로 사용 가능 |
| 작업 | 사용 가능 | 온라인 |
| 폼 사용 | 온라인 | 지원되지 않음 |
| 문서 또는 양식의 선택한 속성 사용 | 온라인 | 지원되지 않음 |