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공용 웹 사이트 또는 설문 조사, 전자 메일 또는 다른 앱에 문제가 생긴 사용자 인 경우 웹 사이트를 담당 하는 회사 전화를 도움을 요청 합니다. 일반적으로 웹 사이트 또는 정보 또는 페이지의 아래쪽에서 설문 조사에 대 한 연락처 정보를 찾을 하거나 자신의 탐색 메뉴의 섹션을 보내 문의할 수 있습니다.
비즈니스 사용자 인 경우 오류가 발생할 비즈니스의 내부 웹 사이트 관리 담당자에 게 문의 합니다. 이러한 유형의 문제 웹 마스터 (SharePoint 관리자) 또는 회사에서 다른 사용자가 자주만 해결할 수 있습니다.
SharePoint 관리자, 마스터, 또는 사이트 관리자 인 경우 관리자와 사용자는에 대해 질문 하기 상관 관계 Id,이 문서는 데 도움이 수 있습니다.
어떤는 상관 관계 ID 작업과 없는
상관 관계 ID의 아닌 오류 번호 또는 코드입니다. 간단히을 SharePoint 서버 수신 하는 모든 요청에 대해 자동으로 생성 되는 GUID (전역 고유 식별자)입니다. 각 요청 하지 각 오류에 고유한입니다. 그러나 오류가 발생 한 경우 한 번에 요청에 대해 유효 상관 관계 ID 오류 메시지가 포함 되어 있습니다.
오류가 발생 시 발생 하는 된 내용을 추적 하는 상관 관계 ID 측정값 그룹 관리자는 SharePoint 을 사용할 수 있습니다. 오류 아래로 관리자 추적을 위해 대화형 도구로 유용 합니다. 관리자가 "breadcrumb" 상관 관계 ID를 사용 하 여 조사 하는 요청 또는 공정에 SharePoint로깅 시스템 통합 (ULS)를 찾을 내용 최대 잠재 고객 문제가 발생 합니다. "예기치 않은 오류가 발생 했습니다" 메시지를 게시 하 고 상관 관계 ID를 포함 SharePoint 되거나 해당 작업의 작업 하는 동안 확인할 수 있는 오류 메시지를 하는 경우 상관 관계 ID를 찾아낼 수 어떻게 변경 되었는지 되지만 식별 하지 변경 사항입니다.
성공적인 요청 상관 관계 ID와 태그가 지정 된 뿐만 아니라 추천 실패 합니다. ID가 고유 하며 마다 새 요청에 대 한 다른 및만 요청 기간 동안 지속 됩니다. 정확한 문제 식별 하는 80xxxxxx 수를 제공 하는 Windows 오류와 같은 하지 않습니다. 마다 하나의 경우 시간에 서버와 해당 지점에 다양 한 고유 그대로 웹에서 특정 상관 관계 ID를 검색 하려면 도움이 되지 않습니다.
프로세스를 통해 추적는 상관 관계 ID 유용 합니다. SharePoint 요청을 처리 하는 경우의 경우 모든 항목의 로그 (ULS)를 만들고 상관 관계 ID는 기본적으로 각 단계를 하나로 묶는 스레드 합니다. SharePoint 수많은 요청 동시에 수행 되므로 상관 관계 ID를 사용 하 여는 단계는 SharePoint 필터링 할 수 제공 된 요청 수행한 작업 합니다.
관리자를 상관 관계 ID 오류, 뿐만 아니라 성능 문제 및 기타 문제 추적을 사용할 수 있습니다. 상관 관계 Id를 사용 하 여 문제를 일으키는 동작 현상이 요청에 대 한를 보다 세부적으로 조사할 수 있습니다. 없는 오류가 발생 하는 오류 메시지 없이 생성 되는 경우 개발자 대시보드에 프로세스에서 생성 된 상관 관계 ID 보기를 사용할 수 있습니다.
최종 사용자 인 경우 것일 없습니다에 액세스할 수 있는 정보를 제공 하는 로그 상관 관계 ID 도움이 될 수 있습니다. 여기서 중지 기술 지원팀 이나 관리자에 전화 하는 경우 문제를 설명 하 고 문제를 진단 하는 데 도움이 되도록 작업 합니다. 오류 메시지에 표시 하는 상관 관계 ID를 제공, 해야 할 수 있습니다.
IT 전문가 또는 관리, 상황을 파악 하 찾아야 할 ULS 로그 이벤트가 발생 한 시간과 상관 관계 ID에 대 한 검색에 대 한 해당 로그에 있습니다. 원하는 상관 관계 ID에는 항목을 찾으려면 웹 프런트 엔드의 여러 확인 해야 합니다. 상관 관계 ID 오류를 해결 하지 않습니다 하지만 있겠지요 무엇이 잘못 되었는지 확인 요청을 추적 하는 데 유용 합니다. 오류가 발생 하기 전에 오른쪽 어떻게 변경 되었는지, 위, 오류 메시지 표시 또는 (있는 경우)이이 오류 때문에 이벤트 트리거 되었습니다 몇 가지 통찰력을 나타날 수 있습니다. 이 데이터 보고를 촉진 하 고 확인 필요 하지 않은 요청을 필터링 하려면 ULSViewer 같은 도구를 사용할 수 있습니다. 로깅 및 ULSViewer를 사용 하 여 문제 해결 SharePoint 블로그 더 많은 아이디어 및 팁에 대 한 게시물을 참조 합니다.
상관 관계 ID를 사용 하는 경우 관리자가 사용 하 여 일반적인 시나리오는 다음과 같습니다.
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사용자 관리 상관 관계 ID 및 날짜/시간 사고를 제공 하는 Excel에서 파일 열기 오류를 가져옵니다.
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로그 디렉터리 및 찾고 있는 사용자 하 고 Excel에서 해당 파일을 열 날짜 찾기:
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원하는 상관 관계 ID를 찾습니다. 도 상황의 개념을 파악 하는 이벤트의 수준으로 필터링 할 수에서:
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상관 관계 ID를 찾을 수 없다면 문제 보고 된 시간에 회전에서 다른 웹 서버를 봅니다.
다음은 디버깅 SharePoint 오류에 대 한 도움말을 더 많은 몇 가지 관리자 리소스입니다. 이러한 링크 외에도 많은 제 3 자 사이트 및 지원 및 SharePoint 작업에 대 한 도구를 제공 하는 커뮤니티 만큼 웹을 검색 해 보세요. SharePoint 플랫폼 이기 때문에 수천 개의 서로 도울 개발자, IT 전문가 및 도구, 앱, 및 문서 개발을 위한 사용자의 커뮤니티가 됩니다.
