Outlook.com 의 연락처와 OneDrive 파일 또는 폴더를 공유할 수 없는 경우 다음 단계를 수행하여 문제를 해결하세요.
- https://account.live.com/reputationcheck 로 이동하여 Microsoft 계정의 유효성을 검사합니다.
- Microsoft 계정 프로필이 최신 상태이고 완전한지 확인합니다. 메시지가 표시되면 사용 약관에 동의합니다.
- 계정의 유효성을 검사하고 업데이트한 후 Outlook.com People 보기로 이동하여 연락처를 선택합니다.
- 연락처 정보를 편집(추가, 삭제 또는 변경)하고 변경 내용을 저장합니다. 이 단계를 통해 전자 메일을 통해 공유할 수 있습니다.
- 이러한 변경 내용이 적용되고 문제가 resolve 때까지 최대 24시간 동안 기다립니다.
추가 지원
계정 지원. Microsoft 계정 및 구독에 대한 도움말을 보려면 계정 & 청구 도움말을 방문하세요.
기술 지원. 기술 지원을 받으려면 아래의 Microsoft 지원에 문의를 선택하고 문제를 입력한 다음 도움말 보기를 선택합니다.
모바일 사용자는 OneDrive 앱을 열고 장치를 가볍게 흔들어 고객 지원팀에 문의할 수 있습니다.
커뮤니티 지원. 커뮤니티를 통해 질문하고, 피드백을 제공하고, 풍부한 지식을 갖춘 전문가의 의견을 들을 수 있습니다. Microsoft 커뮤니티에 질문하기 공개 포럼에서 개인 정보 또는 민감한 정보를 공개하지 마세요.