Outlook.com에서 전자 메일을 보내거나 받을 수 없음

클라우드 저장소와 사서함이 꽉 차 있지 않고 전자 메일을 보내거나 받을 수 없거나 Outlook.com 에 연결할 수 없는 경우 다음과 같은 일반적인 원인을 확인하세요.

• 전자 메일을 보내거나 받을 수 없는 경우 계정을 확인합니다. 최근에 변경된 암호는 업데이트합니다. Microsoft에서 비정상적 로그인 활동을 감지하여 사용자의 계정이 일시적으로 차단되었을 수도 있습니다. Outlook.com 계정 차단을 해제하는 방법을 알아봅니다.
• 계정에 로그인할 수 없는 경우 Microsoft 계정 로그인 도우미를 사용하세요.

Outlook.com 에서 메일을 보낼 수 없음

• 메시지에 25MB가 넘는 첨부 파일이 있는 경우 Outlook에서 메시지를 보낼 수 없습니다.

  팁

  Outlook.com 에서 파일을 첨부할 수 없음도 참조하세요.

• 전자 메일을 보내려고 시도했는데 배달 못함 영수증을 받았는데도 받는 사람의 전자 메일 주소가 올바른지 확인된 경우 Outlook.com 에서 보낸 사람 지원으로 이동하세요.

• 배달 못 함 영수증을 받을 수 있는 다른 여러 가지 이유가 있으며 전자 메일에는 일반적으로 문제 이유가 포함됩니다. 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

  • 잘못된 전자 메일 주소 - 받는 사람의 전자 메일 주소가 존재하지 않습니다.
  • 사서함이 가득 참 - 받는 사람의 사서함이 꽉 차서 새 메시지를 받을 수 없습니다.
  • 서버 문제 - 받는 사람의 메일 서버가 다운되었거나 문제가 발생합니다.
  • 스팸 필터 - 전자 메일이 스팸으로 플래그가 지정되어 받는 사람의 서버에서 차단되었습니다.

• 최근에 새 Outlook.com 계정을 만든 경우 낮은 전송 할당량은 일시적인 제한 사항이며 시스템에서 신뢰를 구축하는 즉시 최대 한도로 업그레이드됩니다. 전송 한도에 대한 자세한 내용은 Outlook.com 의 전송 한도로 이동하세요.

• 전자 메일에 서명이 있는 경우 서명이 메일 전송 기능에 영향을 줄 수 있습니다. 오류가 발생하면 전자 메일에서 서명을 제거하고 다시 보내세요.

• 전자 메일 받는 사람이 전자 메일 계정을 수신 허용 - 보낸 사람 목록에 추가하도록 해야 할 수도 있습니다. 자세한 내용은 Outlook.com 의 수신 허용 - 보낸 사람으로 이동하세요.

• 전자 메일을 보내는 사람이 Outlook.com 의 연락처에 추가되었는지 확인합니다.

Outlook.com 에서 메일을 받을 수 없음

• 기타 탭을 확인하고 모든 메시지에 액세스하지 못하게 하는 필터가 없는지 확인합니다.

• 특정 전자 메일을 받지 못하고 오류 메시지가 표시되지 않는 경우에는 보낸 사람에게 연락하여 Outlook.com 의 보낸 사람 지원을 참조하여 자세한 내용을 확인하도록 요청하세요.

• 정 크 메일설정 및 정크 메일폴더를 확인합니다. 정크 메일로 표시하지 않아야 하는 메시지가 있는 경우 받은 편지함으로 다시 이동하려면 각 전자 메일 메시지를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 정크 메일이 아닌 것으로 표시를 선택합니다.

• 메시지가 메시지 목록에서 순서에 맞지 않게 나타나는지 확인합니다. 선택하여 메시지 목록을 시간순으로 복원할 수 있습니다.필터>정렬>날짜.

• 전자 메일 전달을 사용하도록 설정했는지 확인합니다.

• 원하는 전자 메일을 못하게 하는 전자 메일 규칙이 없는지 확인합니다.

• 타사 메일 서비스를 사용하는 경우 Outlook 모바일 및 데스크톱에서 올바르게 작동하려면 최신 인증 및 IMAP을 지원해야 합니다. 자세한 내용은 타사 전자 메일 앱에서 Outlook 전자 메일을 계속 동기화하는 데 필요한 최신 인증 방법을 참조하세요.

  • IMAP 또는 POP가 활성화된 경우 연결된 앱에 문제가 발생할 수 있습니다. IMAP 및 POP를 사용하지 않도록 설정하고 다시 시도합니다. 자세한 내용은 Outlook.com 의 POP, IMAP 및 SMTP 설정으로 이동하세요.

• "받는 서버가 연결 요청을 수락하지 않았습니다"라는 오류 메시지가 표시되면 전자 메일 주소를 업데이트해야 합니다. 자세한 내용은 Outlook.com 에서 전자 메일 별칭 추가 또는 제거로 이동하세요.

이러한 팁이 도움이 되지 않으면 아래의 대화형 문제 해결사를 사용해 보세요.

여전히 도움이 필요하세요?

	Outlook.com 에서 지원을 받으려면 여기를 탭하거나 클릭하거나 메뉴 모음에서 도움말 을 선택하고 쿼리를 입력합니다. 셀프 도움말로 문제가 해결되지 않는 경우 아래 여전히 도움이 필요하신가요?로 스크롤한 다음 예를 선택합니다. 위의 단계가 작동하지 않거나 로그인할 수 없으면 여기를 탭하거나 클릭합니다.
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