여기에 있는 범주를 사용하여 필요한 도움말을 찾거나 위의 검색 상자를 사용하세요.
시작하기
계정 추가
O365, Outlook.com 또는 Exchange에 대한 계정을 추가어떻게 할까요? 무엇인가요?
Yahoo, Gmail 또는 iCloud에 대한 계정을 어떻게 할까요?
앱에 Outlook.com 자녀 계정을 추가할 수 있나요?
iOS에서 어떤 Exchange 메일 설정을 사용하나요?
기본 사항 알아보기
전체 회신/회신/전달 옵션을 어떻게 전환하나요? 받는 사람을 어떻게 편집하나요?
메일을 작성할 때 추가한 받는 사람을 제거하려면 어떻게 할까요?
보낸 메일, 휴지통, 보관함, 기타 폴더는 어떻게 보나요?
전자 메일을 영구적으로 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
‘중요’ 및 ‘기타’ 사이를 토글하는 방법은 무엇인가?
받은 편지함을 어떻게 읽지 않은 메일, 플래그/별표 표시, 첨부 파일 순으로 정렬할 수 있나요?
받은 편지함에서 어떻게 단일 전자 메일 계정을 볼 수 있나요?
검색
쿼리를 입력할 때 아무 결과도 볼 수 없는 이유는 무엇인가요?
검색 쿼리를 입력할 때 이전 제안 단어를 모두 볼 수 없는 이유는 무엇인가요?
설정
사용자 지정
이메일을 작성하거나 회신할 때 글꼴을 변경할 수 있나요?
각 계정에 대해 부재 중 메시지를 사용하려면 어떻게 하나요?
스레드 없음 모드를 사용 설정/대화 모드를 사용하지 않도록 설정하려면 어떻게 하나요?
Gmail 또는 G Suite IMAP에서 전체 메일, 임시 보관함, 보낸 편지, 스팸 및 휴지통 폴더를 사용하도록 설정하려면 어떻게 할까요?
Google Apps 및 Gmail의 IMAP 폴더 제한을 어떻게 변경할 수 있나요?
전자 메일의 배경 다운로드를 사용하려면 어떻게 하나요?
앱이 열려 있을 때만 전자 메일을 가져오도록 앱을 설정할 수 있나요?
알림 & 소리
푸시 알림 & 소리를 켜거나 끄려면 어떻게 해야 하나요?
메일 또는 일정 소리를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
배지 수 아이콘은 무엇을 나타내며, 어떻게 변경하나요?
Outlook에서 알림 그룹화를 사용하지 않으려면 어떻게 하나요?
일반 질문
일반적인 질문
내 프로필 정보를 업데이트하거나 사진을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
스레드/대화 내에서 개별 메시지에 대해 어떻게 처리하나요?
앱 탐색에 나타나는 이니셜을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
최적의 사용을 위해 장치에 얼마만큼의 여유 공간이 있어야 하나요?
iOS와 Android Outlook에서는 어떤 서식을 사용할 수 있나요?
외부 받는 사람에 대한 배너가 표시되는 이유는 무엇인가요?
파일
Dropbox 또는 Box 계정을 어떻게 연결할 수 있나요?
폴더
탐색 창에서 폴더를 확장하고 축소하려면 어떻게 할까요?
저는 축소 가능한 폴더를 좋아하지 않습니다. 이전 레이아웃으로 돌아갈 수 있나요?
저장소
Microsoft 저장소란 무엇이며 내 옵션에는 어떤 것이 있나요?
Microsoft 및 전자 메일 저장소를 어떻게 할까요? 클린했나요?
내 OneDrive 파일을 관리하는 가장 좋은 방법은 무엇인가요?
Outlook 모바일에서 저장소를 관리하는 가장 좋은 방법은 무엇인가요?
People(연락처)
Intune으로 관리되는 앱의 경우, Outlook 연락처를 주소록에 저장할 수 있나요?
다른 사용자가 내 연락처 카드에서 무엇을 볼 수 있나요?
왜 내 전체 프로필 정보나 다른 사람이 내 연락처 카드에서 보는 조직 정보를 변경할 수 없나요?
Outlook 회사 연락처에 대한 조직 또는 보고 세부 정보를 찾을 수 없습니다. 왜 그럴까요?
Outlook 연락처를 iOS 연락처 앱에 저장하려면 어떻게 해야 하나요?
Outlook에서 새로운 연락처를 추가하거나 편집하면 이 내용이 장치의 연락처 앱과 동기화되나요?
iOS용 Outlook에서 Gmail 계정을 사용하고 있는데도 연락처를 내보낼 수 있나요?
어떻게 할까요? 기본 연락처를 변경하지 않고 iOS용 Outlook에서 내보낸 연락처를 제거하나요?
'더 많은 연락처 표시' 아래에 일부 연락처가 숨겨져 있는 이유는 무엇인가요?
개인 전자 메일 계정에서 메일을 쓸 때 '디렉터리 검색' 옵션이 왜 안 보일까요?
왜 개인 메일 주소를 사용해서 메일을 쓸 때 제안에 회사 연락처가 표시될까요?
Calendar Management
일반 Calendar 질문
회의실 찾기에 회의실이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
Outlook 모바일의 일정에서 날씨를 켜려면 어떻게 하나요?
Calendar Sharing
공유 일정을 설정하거나 사용하지 않도록 설정하려면 어떻게 하나요?
일부 Google 캘린더가 누락되었습니다(공유 캘린더).
내 공유 일정이 모바일에 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
내 공유 일정 목록에서 다른 사용자를 제거하려면 어떻게 하나요?
배포 목록이나 Microsoft 365 그룹에 공유하려고 할 때 오류가 발생합니다.
문제 해결
일반적인 문제
outlook.com, Hotmail, Live, MSN, Onenote 등 Microsoft 계정에서 암호를 복구하려면 어떻게 하나요?
outlook.com 계정 차단을 해제어떻게 할까요? 무엇인가요?
Microsoft Exchange 계정을 사용할 수 없는 이유가 무엇인가요?
캐시를 지우거나 클라이언트/앱을 로컬로 초기화/새로 고치려면 어떻게 하나요?
Exchange 계정 정보를 수동으로 입력하려면 어떻게 하나요?
내 Outlook 앱에 두 번째 Microsoft 365 계정을 추가할 수 없습니다. 이유가 무엇인가요?
outlook.com 계정에서 기본 별칭을 변경한 후 다시 로그인할 수 없습니다.
Outlook 앱에 추가 가능한 계정 수의 제한이 있나요?
오류 403 또는 disallowed_useragent 및 Google 오류가 표시됩니다. 무엇인가요?
메시지를 전달하거나 회신하는 방법을 더 이상 볼 수 없습니다. 이전에는 아래쪽 탐색 모음에 있었습니다. 어디로 이동했나요?
내 iPhone X(또는 이후 모델)에는 홈 버튼이 없습니다. 이 장치에서 어떻게 앱을 강제 종료하고 스크린샷을 찍고 강제 초기화를 실행할 수 있나요?
Gmail 계정의 별표 표시 및 중요 폴더는 어디 있나요?
Outlook을 한동안 사용하지 않았습니다. 메시지가 Gmail 또는 Exchange 계정과 동기화되는 데 시간이 오래 걸리는 이유는 무엇인가요?
Microsoft 365 계정을 추가할 수 없거나 새 메시지를 기존 Microsoft 365 계정과 동기화할 수 없나요?
NoSuchAccountException: 로그인 오류
Yahoo 계정에서 내 일정이나 연락처를 볼 수 없는 이유는 무엇인가요?
특수 문자가 있는 전화번호는 통화를 시작하지 않습니다.
지원/피드백
앱 디자인에 대한 기능 요청 또는 피드백을 남기려면 어떻게 하나요?
데이터 개인 정보 보호 및 보안
개인 정보 취급 방침
개인 정보 설정에서 콘텐츠 분석과 콘텐츠 다운로드에 대한 어떤 기능을 끌 수 있나요?
왜 내 회사 계정과 개인 계정에 다른 개인 정보 설정이 보이나요?
Apple Intelligence가 내 Outlook 데이터에 액세스할 수 있나요?
S/MIME
S/MIME을 켜면 대화 보기가 꺼지는 이유는 무엇인가요?
인증서가 중복 설치될 경우, 기존 인증서를 덮어쓰나요 아니면 중복 사실을 감지하기만 하나요?
.pfx 파일 차단을 제거하려면 Exchange Server를 어떻게 구성해야 하나요?
Outlook 모바일이 전자 메일 암호화를 풀어서 저장하나요?