Outlook 검색 문제 해결

새 Outlook 검색에서 결과를 반환하지 않습니다.

새 Outlook에서 검색하면 결과가 반환되지 않거나 예기치 않은 결과를 반환하는 경우 다음 단계를 수행합니다.

필터를 사용하여 검색 범위를 좁히고 오래된 전자 메일 메시지 표시

• 새 Outlook에서 이전 결과를 검색할 때 필터를 사용하여 검색 조건을 좁힐 수 있습니다. 새 Outlook에서 너무 많은 결과를 찾으면 이전 항목이 표시되지 않을 수 있습니다.
• 설정으로 이동하여 기본 scope를 현재 폴더로 조정할 수 있습니다.
• 온라인 보관함 이 검색되고 결과가 자동으로 포함됩니다.
• 다중 계정 검색은 현재 지원되지 않습니다. 여러 받은 편지함을 검색하려면 각 계정을 선택하고 모든 폴더에서 검색해야 합니다.

Outlook 검색에서 불완전한 결과가 반환되거나 검색에서 이전 전자 메일을 찾을 수 없음

지운 편지함 폴더 포함

새 Outlook에서 누락된 검색 결과가 지운 편지함 폴더에 있는 경우 이 폴더를 검색 결과에 추가할 수 있습니다.

1. 새 Windows용 Outlook을 시작합니다.
2. 설정, 일반, 검색을 차례로 선택합니다.
3. 검색 결과에서 삭제된 항목 포함이 선택되어 있는지 확인한 다음 저장을 선택합니다.

동기화 슬라이더를 늘려 이전 전자 메일을 다운로드합니다.

1. 설정,일반, 오프라인을 차례로 선택합니다.
2. 저장할 전자 메일 날짜 드롭다운을 선택한 다음 원하는 시간을 선택합니다.
3. 저장을 선택합니다.

클래식 Outlook 검색 문제를 가장 잘 설명하는 시나리오를 선택하세요.

클래식 Outlook 검색이 결과를 반환하지 않습니다.

Outlook 검색을 사용하여 결과가 나오지 않으면 제공된 순서대로 다음 단계를 수행합니다.

Windows Search 문제 해결사 실행

• Windows 11에서: 시작 단추를 선택하고 설정>, 개인 정보 & 보안을 선택한 다음 Windows 권한 아래에서 Windows 검색을 찾아 선택합니다. 아래로 스크롤하여 인덱서 문제 해결사를 선택합니다.
• Windows 10에서: 시작 단추를 선택하고 설정, 업데이트>, & 보안을 차례로 선택한 다음 문제 해결을 선택합니다. 검색 및 인덱싱을 찾아 선택하고 문제 해결사 실행을 선택합니다.

클래식 Outlook에서 인덱싱이 완료되었는지 확인

1. 클래식 Outlook을 시작하고 검색 상자를 선택합니다.

2. 리본의 검색메뉴에서 검색 도구>인덱싱 상태를 선택합니다.

3. 인덱싱 상태 대화 상자가 나타나면 다음 메시지가 표시됩니다.

   

클래식 Outlook에서 인덱싱을 완료하지 않은 경우 인덱싱할 나머지 항목을 확인하고 5분 동안 기다린 다음 다시 검사합니다. 항목 수가 줄어들지 않는 경우 다음 단계를 계속 진행하세요.

데이터 파일이 선택되어 있는지 확인

1. 클래식 Outlook을 시작하고 검색 상자를 선택합니다.
2. 리본의 검색메뉴에서 검색 도구> 검색할위치를 선택합니다.
3. 나열된 모든 데이터 파일/저장소가 선택되었는지 확인합니다.

Windows Search 서비스가 활성화되어 있고 실행 중인지 확인

1. Windows 시작 메뉴를 선택하고 검색 상자를 선택합니다.
2. services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 이름 열에서 Windows Search를 찾아 두 번 클릭합니다.
4. 시작 유형이 아직 없는 경우 자동(지연된 시작)으로 설정합니다.
5. 서비스 상태에 실행 중이 표시되지 않으면 그 아래에 있는 시작 단추를 선택하여 서비스를 시작합니다.

인덱싱에 클래식 Outlook 데이터 포함

1. 클래식 Outlook을 종료합니다.
2. Windows 제어판에서 인덱싱 옵션을 엽니다.
3. 인덱싱 옵션 대화 상자에서 포함된 위치 열에 Microsoft Outlook이 나열되어 있는지 확인하세요.
4. Microsoft Outlook이 목록에 없으면 수정을 선택한 다음 Microsoft Outlook 옆에 있는 검사란을 선택하여 사용하도록 설정합니다.
5. 확인을 선택한 다음 닫기를 선택합니다.

클래식 Outlook에 대한 색인 옵션 구성

다음 단계를 따라 인덱싱 옵션이 올바르게 구성되었는지 확인하세요.

1. 클래식 Outlook을 종료합니다.
2. Windows 제어판에서 인덱싱 옵션을 엽니다.
3. 인덱싱 옵션 대화 상자에서 고급을 선택합니다.
4. 파일 형식 탭을 선택합니다.
5. 확장 열에서 아래로 스크롤하여 msg를 찾아 선택합니다.
6. 인덱스 속성 및 파일 내용 옵션이 사용하도록 설정되어 있는지 확인합니다.
7. 확인을 선택한 다음 닫기를 선택합니다.

클래식 Outlook용 검색 카탈로그 다시 작성

1. 클래식 Outlook을 종료합니다.
2. Windows 제어판에서 인덱싱 옵션을 엽니다.
3. 인덱싱 옵션 대화 상자에서 고급을 선택합니다.
4. 고급 옵션 대화 상자에서 다시 작성을 선택합니다.
5. 확인을 선택한 다음 닫기를 선택합니다.

인덱싱이 완료되지 않은 경우 Microsoft 지원에 문의하여 Windows 데스크톱 검색에 대한 도움을 요청하세요.

클래식 Outlook의 새 프로필에서 검색이 작동하는지 확인

이 단계를 따라 새 프로필을 만들고 검색을 테스트하세요.

1. 클래식 Outlook에서 파일>계정 설정>프로필 관리를 선택합니다. 또는 Outlook을 종료하고 Windows 제어판에서 메일을 열 수 있습니다.
2. 메일 설정 - Outlook 대화 상자에서 프로필 표시를 선택한 다음 일반 탭에서 추가를 선택합니다.
3. 프로필 이름 상자에 새 프로필 이름을 입력한 다음 확인을 선택합니다.
4. 메시지가 표시되면 전자 메일 주소, 암호 등의 계정 정보를 입력하고 다음을 선택합니다.
5. 마침을 선택합니다. 추가한 새 프로필 이름이 메일 대화 상자의 일반 탭에 나열됩니다.
6. Microsoft Outlook을 시작할 때 이 프로필 사용에서 사용할 프로필 선택을 선택한 다음 확인을 선택합니다.
7. Outlook을 다시 시작합니다.
8. 프로필 선택 대화 상자의 드롭다운 목록에서 직접 만든 새 프로필 이름을 선택하고 확인을 선택합니다.
9. 검색 상자를 선택하고 검색을 시도합니다.

검색이 작동한다면 이전 프로필에 문제가 있을 수 있습니다. 이 프로필을 새 기본 프로필로 설정하고 이전 프로필에서 새 프로필로 정보를 전송할 수 있습니다.

필터를 사용하여 검색 범위를 좁히고 오래된 전자 메일 메시지 표시

이전 결과를 검색할 때 필터를 사용하여 검색 조건을 좁힐 수 있습니다. 클래식 Outlook에서 너무 많은 결과를 찾으면 이전 항목이 표시되지 않을 수 있습니다. 필터를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Outlook에서 검색 조건을 좁히는 방법을 알아보세요. 

제어판에서 Office 복구

복구 도구에 액세스하는 단계는 운영 체제에 따라 다릅니다.

Windows 10 또는 11

1. 시작 단추 Windows 시작 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 Windows 8 및 Windows 11에서는 설치된 앱을 선택하거나 Windows 10에서는 팝업 메뉴에서 앱 및 기능을 선택합니다.

2. 복구하려는 Microsoft Office 제품을 선택하고 수정을 선택합니다. 옵션이 표시되지 않으면 오른쪽에 있는 점 세 개를 선택합니다.

   참고

   Word나 Excel처럼 응용 프로그램 하나만 복구하려는 경우에도 전체 Office 제품군을 복구합니다. 독립 실행형 앱이 설치되어 있는 경우 이름으로 응용 프로그램을 검색합니다.

3. Office 복사본이 간편 실행인지, MSI 기반 설치인지에 따라 다음과 같은 복구 진행 옵션이 표시됩니다. 설치 유형에 해당하는 단계를 따르세요.

   간편 실행

   Office 프로그램을 복구하는 방법 창에서 온라인 복구>복구를 선택하여 모든 문제가 해결되도록 합니다. 빠른 복구 옵션을 사용할 수도 있지만, 이 경우 실행은 빠르지만 손상된 파일만 검색하여 대체합니다.

   MSI 기반

   설치 변경에서 복구를 선택한 다음 계속을 클릭합니다.

4. 복구를 완료하려면 화면에 나타나는 지시를 따릅니다.

Office 제거 및 다시 설치

제거 문제 해결사를 사용하여 Windows PC에서 Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 또는 Office 2016을 제거합니다.

1. 아래 단추를 선택하여 제거 문제 해결사를 시작합니다.

   제거

2. 이 사이트에서 도움말을 열기 팝업 창이 표시되면 열기를 클릭합니다.

3. 나머지 화면을 따라 진행하고 메시지가 나타나면 컴퓨터를 다시 시작하세요.

4. 설치 또는 제거할 Office 버전의 단계를 선택합니다.
   Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office | 2019Office 2016 |

클래식 Outlook 검색에서 불완전한 결과를 반환하거나 이전 전자 메일을 찾을 수 없음

Outlook 검색을 사용하여 불완전한 결과가 나타나면 다음 단계를 제공된 순서대로 수행합니다.

지운 편지함 폴더 포함

누락된 검색 결과가 지운 편지함 폴더에 있는 경우 이 폴더를 검색 결과에 추가할 수 있습니다.

1. 클래식 Outlook을 시작합니다.
2. 파일>옵션을 선택한 다음 검색을 선택합니다.
3. 모든 항목에서 검색할 때 각 데이터 파일의 지운 편지함 폴더의 메시지 포함 확인란을 선택하고 확인을 선택합니다.
4. Outlook을 다시 시작합니다.

동기화 슬라이더를 늘려 과거의 전자 메일을 다운로드합니다.

인덱싱을 위해 더 많은 또는 모든 전자 메일이 로컬에 캐시되도록 전자 메일 계정의 오프라인 설정 시간을 늘릴 수 있습니다. 그렇게 하려면 다음과 같이 하세요.

1. 클래식 Outlook을 시작합니다.
2. 파일>계정 설정>계정 설정을 선택합니다.
3. Email 탭에서 전자 메일 계정을 선택하고 변경을 선택합니다.
4. 지난 이메일: 다운로드 슬라이더를 원하는 시간으로 드래그하거나 맨 오른쪽에서 모두로 드래그합니다.
5. 다음을 선택한 후 완료를 선택합니다. 창을 닫고 Outlook을 다시 시작합니다.

검색 scope로 Current Folder 선택 (아카이브 사서함의 불완전한 검색 결과에만 해당)

모든 사서함 또는 모든 Outlook 항목 범위를 사용하여 클래식 Outlook에서 검색하는 경우 아카이브 사서함에 대한 결과가 제한되거나 아무 것도 반환되지 않습니다. 폴더 자체를 검색해야만 자동 확장 보관 사서함으로 이동된 항목을 검색할 수 있습니다. 폴더 목록에서 보관 폴더를 선택하여 현재 폴더 옵션을 검색 scope로 선택합니다. 자동 확장 저장소 영역의 폴더에 하위 폴더가 포함된 경우 각 하위 폴더를 개별적으로 검색해야 합니다. 자세한 내용은 Microsoft 365의 무제한 보관 개요를 참조하세요.

공유 사서함: 검색 결과 문제

공유 사서함 검색에서 예상한 결과를 얻지 못하거나 오류가 발생하는 경우 다음 단계 중 하나를 수행합니다.

All Mailboxes scope를 사용하는 경우 결과가 반환되지 않습니다

공유 사서함을 검색하려면 사서함을 선택하고 Current Folder scope를 사용합니다. 이는 향후 업데이트에서 변경되지 않는 디자인 제한 사항입니다. 어떤 범위가 언제 지원되는지에 대한 자세한 내용은 검색 범위 이해 블로그 를 참조하세요.

이 문제를 해결하려면 공유 사서함을 프로필에 보조 Exchange 계정으로 추가할 수 있습니다. 먼저 공유 사서함이 프로필에 계정으로 이미 나열되어 있는지 검사해야 합니다. 그렇다면 제거해야 합니다. 그러려면 다음 단계를 따르세요.

1. 파일 메뉴에서 계정 설정을 선택한 다음 계정 설정을 다시 선택합니다.
2. Exchange 계정을 두 번 클릭합니다.
3. 기타 설정을 선택한 다음 고급 탭을 선택합니다.
4. 이러한 추가 사서함 열기 섹션에서 공유 사서함을 선택한 다음 제거를 선택합니다.

다음 단계에 따라 공유 사서함을 프로필의 보조 계정으로 추가합니다.

1. 파일 메뉴에서 계정 추가를 선택합니다.
2. 이 대화 상자에 사서함의 전체 이름(예: support@company.com.)
3. 암호를 묻는 메시지가 표시되면 다른 계정으로 로그인 하고 공유 사서함에 대한 권한이 있는 Exchange 계정 자격 증명 사용 옵션을 선택합니다.