사용자는 Microsoft 365가 안전하고 제대로 작동할 것으로 기대합니다. 이러한 기대에 부응하기 위해 Microsoft 365 및 OneDrive를 사용할 때 진단 데이터를 수집하여 문제를 찾아서 해결하고 위협을 식별 및 완화하며 환경을 개선하는 데 도움이 됩니다. 이 데이터에는 이름이나 전자 메일 주소, 파일 내용 또는 Microsoft 365 또는 OneDrive와 관련 없는 앱에 대한 정보가 포함되지 않습니다.
사용자가 제어
진단 데이터는 다음과 같이 두 가지 수준으로 이루어집니다. 필수 수준과 선택적 수준입니다.
참고
진단 데이터에는 유럽 GDPR 4조에 정의된 "개인 데이터"가 포함될 수 있지만 이름, 전자 메일 주소 또는 파일의 내용은 포함되어 있지 않습니다. Microsoft 365 응용 프로그램 및 서비스를 사용하는 동안 Microsoft가 수집하는 모든 진단 데이터는 ISO/IEC 19944-1:2020, 섹션 8.3.3에 정의된 대로 가명으로 처리됩니다.
필수 진단 데이터
필수 진단 데이터는 제품을 안전하게 유지하고 최신으로 유지하며 예상대로 수행하기 위해 수집해야하는 데이터 최소량입니다. 예를 들어 Microsoft 365 응용 프로그램이 충돌하는 경우 문제를 진단하고 해결하는 데 도움이 되는 충돌에 대한 세부 정보가 수집됩니다.
Mac에서 Microsoft 자동 업데이트는 설치된 Microsoft 소프트웨어(예: Edge, Defender, Intune, 비즈니스용 Skype 또는 원격 데스크톱)를 최신 상태로 유지하기 위해 필요한 데이터를 수집해야 하는 서비스의 한 가지 예입니다. 예를 들어 소프트웨어 업데이트가 성공적으로 완료되지 않은 경우 해당 문제를 해결할 수 있어야 합니다.
필수 진단 데이터에 대한 자세한 내용은 Office 필수 진단 데이터를 참조하세요.
선택적 진단 데이터
선택적 진단 데이터는 사용자가 제공할 수 있는 데이터이며, 이 데이터는 제품 개선을 돕고 문제를 진단하고 수정하는 데 도움이 되는 향상된 정보를 제공합니다. 예를 들어 PowerPoint 슬라이드의 축소판 버전을 렌더링하는 데 걸리는 시간을 파악하여 해당 기능의 성능을 향상시킬 수 있습니다.
선택적 진단 데이터를 집계하여 권장 작업, 텍스트 예측 및 상황에 맞는 도움말과 같은 기계 학습을 기반으로 하는 환경을 학습하고 개선할 수도 있습니다.
선택적 진단 데이터를 전송하도록 선택하면 필수 진단 데이터와 함께 수집됩니다.
선택적 진단 데이터에는 동의가 필요하며, Microsoft 365를 설치 및 설정하는 동안 또는 나중에 Microsoft 365 앱의 계정 개인 정보 설정을 방문하여 사용할 수 있습니다.
선택적 진단 데이터에 대한 자세한 내용은 Office 선택적 진단 데이터를 참조하세요.
진단 데이터 설정 선택
진단 데이터 설정을 선택하는 방법에 대한 자세한 내용은 계정 개인 정보 설정에 액세스를 참조하세요.
참고
- 회사 또는 학교 계정으로 Microsoft 365를 사용하는 경우 관리자가 변경할 수 있는 설정을 구성했을 수 있습니다.
- organization의 관리자인 경우 사용 가능한 진단 데이터 설정에 대한 자세한 내용은 개인 정보 보호 컨트롤 개요를 참조하세요.
진단 데이터 설정의 영향을 받는 Microsoft 365 앱
진단 데이터 설정은 Microsoft Copilot 앱(이전의 이름은 Microsoft 365 Copilot 앱)을 비롯한 다양한 Microsoft 365 앱에 영향을 줍니다. 앱에 대한 자세한 내용은 Office 제품에 사용할 수 있는 개인 정보 제어를 참조하세요.