먼저 자가 진단 옵션을 표시합니다. 필요한 경우 Microsoft 전문가와의 실시간 채팅을 포함하여 추가 도움말을 사용할 수 있습니다. Microsoft 지원에 문의하세요. 일반적인 문제에 대한 해결 방법을 찾거나 지원 담당자에게 도움을 받으세요.

Xbox Game Pass는 Essential, Premium, Ultimate 세 가지 요금제로 구성되어 있습니다. Essential 및 Premium은 이전 Core 및 Standard 제품을 대체했습니다. 모든 플랜에는 PC 액세스, 무제한 클라우드 게임, 게임 내 보상 및 인기 타이틀 라이브러리가 포함되며, 다양한 유형의 플레이어에 맞게 조정된 추가 혜택이 있습니다. 기존 Game Pass Core 및 Standard 구독자는 작업이 필요 없이 자동으로 Game Pass Essential 및 프리미엄 플랜으로 전환되었습니다. Xbox Game Pass에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요.

볼륨 라이선싱 지원 사례 번호가 이미 있는 경우 볼륨 라이선싱 지원 팀에 문의 할 수 있는 위치에 있을 수 있습니다. Unified/Premier의 경우 온라인으로 티켓을 만들거나 Engage 센터에 로그인하여 지원에 문의할 수 있습니다.

방문 중인 사이트에서 설명을 제공하지 않습니다.

Microsoft Store 지원에 문의하여 결제 및 청구 문제에 대한 도움을 받는 방법을 알아봅니다.

Microsoft 365에는 하나의 플랜에 필요한 모든 것이 있습니다. Microsoft 365 구입 또는 체험. 계정을 설정하고 로그인하는 데 필요한 정보를 찾고 Microsoft 365 구독에 포함된 항목에 대해 자세히 알아보세요. 소규모 비즈니스 지원 및 교육 방문. Microsoft에서 사용하는 계정에 대한 도움말을 확인하세요. Microsoft 계정을 설정하고 보호하고 이를 사용하여 서비스 및 구독을 관리하는 방법을 알아보세요.

Microsoft가 소비자에게 제공하는 지원 유형은 전화하는 제품과 가정용 또는 비즈니스 용 제품이 있는 경우에 따라 달라집니다. OneDrive 또는 Outlook.com 같은 서비스에 대한 도움말을 원하는지 또는 Windows에 대한 도움말을 원하는지 여부에 따라 달라질 수 있지만 기존 Microsoft 365 구독은 없습니다. 가정용 또는 비즈니스용으로 포함된 제품을 보려면 여기를 클릭하세요. Office 제품이 다음 중 하나인 경우 가정용 제품이 있습니다. Microsoft 365 구독이거나 Office 또는 개별 Office 응용 프로그램의 일회성 구독일 수 있습니다.

방문하는 사이트에 인터넷 Explorer 필요한 경우 Microsoft Edge에서 인터넷 Explorer 모드 로 다시 로드할 수 있습니다. Internet Explorer에서 즐겨찾기, 기본 설정 및 기타 검색 데이터를 가져와 Microsoft Edge로 원활하게 전환합니다. 탐색하는 동안 세계 수준의 성능, 개인 정보 보호 및 생산성 향상을 얻을 수 있습니다. Microsoft Edge는 Windows, macOS, iOS 및 Android에서 사용할 수 있습니다. 즐겨찾기, 암호, 검색 기록 등 여러 장치를 동기화하여 마지막으로 사용한 위치를 선택할 수 있습니다. Microsoft Edge에 대해 자세히 알아보기

Windows의 BitLocker 드라이브 암호화 및 디바이스 암호화에 대해 알아봅니다.

PC에 충분한 스토리지 드라이브가 없는 경우 드라이브를 업그레이드하는 옵션이 있는 경우도 있습니다. PC 제조업체의 웹 사이트 또는 소매 업체에 문의하여 Windows 11 대한 최소 요구 사항을 충족하는 쉽고 저렴한 옵션이 있는지 확인할 수 있습니다.