증상
다음 시나리오를 고려하세요.
- Exchange Server 2016 또는 Office 365 환경에서 온라인 모드로 Microsoft Outlook을 실행하고 있습니다.
- Outlook에서 보내는 메시지에 기본 인코딩 옵션이 키 릴 문자 KOI8-R (러시아어 버전의 Outlook의 기본 인코딩 설정)으로 설정되어 있습니다.
- 러시아어 문자가 일부 포함된 메시지를 만든 다음 초안으로 저장합니다.
이 시나리오에서는 이 초안을 보낸 후 메시지 본문이 왜곡됩니다. Outlook에서이 메시지의 문자 집합을 키릴 문자 KOI8-R 로 수동으로 설정한 경우에만 일반적으로 볼 수 있습니다.
원인
이 문제는 서버가 PR_INTERNET_CPID 속성의 문자 집합을 변경할 때 Exchange 서버가 PR_BODY_HTML 속성의 문자 집합을 업데이트하지 않기 때문에 발생합니다. 따라서 Outlook에서 표시하려고 하면 메시지 본문이 깨집니다.
해결 방법
보내는 메시지에 기본 설정 인코딩 옵션에 UTF-8을 사용하도록 Outlook 클라이언트를 구성합니다. 그러려면 다음 단계를 따르세요.
- Outlook에서 파일>옵션>고급을 선택합니다.
- 국제 옵션 섹션에서 보내는 메시지에 대한 기본 인코딩 옵션을 UTF-8로 설정합니다.
해결 방법
이 문제를 해결하려면 Exchange Server 2016용 누적 업데이트 11 또는 Exchange Server 2016용 이후 누적 업데이트를 설치합니다.
참고:
- 다른 설정을 수행하기 전에 Windows 레지스트리 편집기 버전 5.00에서 다음 레지스트리 설정을 지정해야 합니다.
- 이 레지스트리 키를 사용하면 성능에 영향을 미칩니다. 따라서 기능이 필요한 환경에서만 사용하도록 구성해야 합니다.
a) 작업: "만들기"
b) 하이브: "HKEY_LOCAL_MACHINE\"
c) 키 경로: SOFTWARE\Microsoft\ExchangeServer\v15\Storage\ContentConversion
d) 값 이름: AllowRestampCharsetOnInernetCPIDMismatch
e) 값 형식: REG_DWORD
f) 값 데이터: 1
g) 기본: 16진수
또한 키 경로에서 찾을 수 없는 경우 "Storage" 키와 해당 하위 키 "ContentConversion"을 수동으로 만들어야 합니다.
추가 정보
콘텐츠 변환에 대한 자세한 내용은 콘텐츠 변환을 참조하세요.
PidTagBodyHtml 정식 속성에 대한 자세한 내용은 PidTagBodyHtml 정식 속성을 참조하세요.
메시지 인코딩 옵션에 대한 자세한 내용은 메시지 인코딩 옵션을 참조하세요.
상태
Microsoft에서 이는 "적용 대상" 섹션에 나열된 Microsoft 제품에서의 문제임을 확인했습니다.
참조 자료
Microsoft에서 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용하는 용어에 대해 알아보세요.