증상
네트워크 환경에서 Windows 8 실행하거나 Windows Server 2012 클라이언트 컴퓨터가 있다고 가정합니다. 온라인 Windows 업데이트, Microsoft 업데이트 및 Windows 스토어 서비스가 정기적으로 새 버전으로 업그레이드됩니다. 그러나 이러한 마이그레이션 중에 클라이언트 컴퓨터는 이전 서비스 버전과 새 서비스 버전 간에 반복적으로 전환될 수 있습니다. 또한 이 동작으로 인해 클라이언트 컴퓨터의 성능이 저하되고 자동 업데이트 정기적인 일정이 중단됩니다.
참고 예상 동작은 각 클라이언트 컴퓨터가 이전 서비스 버전에서 새 서비스 버전으로 한 번 전환한다는 것입니다.
원인
이 문제는 Windows 업데이트 에이전트 소프트웨어의 문제로 인해 발생합니다. 따라서 클라이언트 컴퓨터는 이전에 캐시된 구성 파일을 삭제하고 다운로드한 구성 파일이 이전에 캐시된 구성 파일보다 최신인지 여부에 관계없이 새로 다운로드한 구성 파일을 사용합니다.
클라이언트 컴퓨터가 Windows 업데이트, Microsoft 업데이트 또는 Windows 스토어 서비스에 연결되면 클라이언트 컴퓨터에서 Windows 업데이트 에이전트 소프트웨어가 실행되어 클라이언트 컴퓨터에서 사용해야 하는 서비스 버전을 나타내는 구성 파일을 받습니다. 구성 파일은 나중에 사용하기 위해 로컬로 캐시됩니다. 서비스 마이그레이션 중에 클라이언트 컴퓨터는 이전 버전의 서비스 또는 새 버전의 서비스를 참조하는 구성 파일을 임의로 받을 수 있습니다. 이 메커니즘은 클라이언트 컴퓨터가 이전에 캐시된 구성 파일보다 최신인 경우에만 새로 다운로드한 구성 파일을 사용하는지 확인합니다.
그러나 Windows 업데이트 에이전트 소프트웨어에서 발생하는 문제로 인해 새로 다운로드한 구성 파일이 캐시된 구성 파일보다 최신인지 여부에 관계없이 클라이언트 컴퓨터는 항상 새로 다운로드한 구성 파일을 사용합니다. 따라서 클라이언트 컴퓨터는 가장 최근에 수신된 구성 파일에 따라 서비스 버전 간에 임의로 전환됩니다.
해결 방법
업데이트 정보
이 문제를 resolve 업데이트 롤업 2889784 설치합니다. 이 업데이트 롤업 패키지를 가져오는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서를 확인합니다.
2889784 Windows RT, Windows 8 및 Windows Server 2012 업데이트 롤업: 2013년 11월
상태
Microsoft에서 이는 "적용 대상" 섹션에 나열된 Microsoft 제품에서의 문제임을 확인했습니다.
추가 정보
소프트웨어 업데이트 용어에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
824684 Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 설명