비즈니스용 Skype 서버 에이전트 익명성을 사용하도록 설정하면 PSTN 호출 전송이 실패합니다.

적용 대상
Skype for Business Server 2015 Skype for Business Server 2019

증상

Microsoft 비즈니스용 Skype 서버 2019 또는 비즈니스용 Skype 서버 2015의 응답 그룹에서 워크플로에서 에이전트 익명성을 사용하도록 설정하면 에이전트가 들어오는 PSTN 호출을 다른 PSTN 사용자에게 전송할 수 없습니다.

원인

이 문제는 PSTN 게이트웨이로의 전송 요청에 DID 범위에 전화 번호가 없기 때문에 발생합니다. 따라서 PSTN 이동 통신 사업자는 발신 호출을 차단합니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 업데이트 중 하나를 설치하세요.