마지막 업데이트: 2026년 6월 30일
문제
클래식 Windows용 Outlook이 20026.20182 이상을 빌드하도록 업데이트한 후에는 Outlook에 더 이상 Copilot Chat 또는 Copilot 진입점이 없습니다. 이 문제는 Copilot Chat(기본) 라이선스만 있는 경우에 발생합니다. M365 유료 Copilot 라이선스(프리미엄)가 있는 경우에는 발생하지 않습니다. 라이선스를 검사 방법에 대한 자세한 내용은 내가 가지고 있는 Copilot 라이선스를 참조하세요.
예를 들어 측면 탐색의 단추와 리본 위의 단추가 없습니다.
영향을 받는 사용자는 다음 증상 중 하나 이상을 알 수 있습니다.
리본 위의 오른쪽 위 영역에서 Copilot 단추가 없습니다.
클래식 Outlook의 왼쪽 앱 바 또는 기타 앱 영역에서 Copilot 아이콘이 없습니다.
앱 추가에서 Copilot는 사용 가능한 앱으로 나타날 수 있지만 열기를 선택하면 아무 것도 수행하지 않습니다.
리본 사용자 지정을 통해 Copilot를 추가하면 명령을 사용할 수 없거나 회색으로 표시될 수 있습니다.
copilot는 웹용 Outlook 또는 Microsoft 365 Copilot 독립 실행형 앱 또는 웹 환경과 같은 다른 진입점에서 계속 사용할 수 있습니다.
상태: 해결됨
Outlook 팀은 2026년 6월 29일에 서비스 변경으로 이 문제를 해결했습니다. 이 변경 내용이 즉시 표시되지 않으면 Outlook을 다시 시작하여 변경 내용을 선택합니다. 또한 파일>Office 계정> 업데이트옵션> 지금 업데이트를 선택하여 최신 빌드로 업데이트되었는지 확인합니다.
해결
이 문제를 해결하려면 새 Outlook 또는 OWA(Outlook Web Access)를 사용합니다.
문제가 시작되기 전에 현재 채널을 빌드로 되돌려 주세요.
관리자 컨텍스트에서 명령 프롬프트를 엽니다.
아래 명령을 입력하거나 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.
"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.20026.20168Office가 최신 빌드로 다시 업데이트되지 않도록 하려면 파일, Office 계정, 업데이트 옵션, 업데이트 사용 안 함을 클릭하여 업데이트를 해제할 수 있습니다.
업데이트를 다시 사용하도록 설정하려면 8월 11일 일정에 미리 알림을 추가합니다. 또는 더 빨리 해결되는 경우 이 알려진 문제를 다시 검사.
되돌리기 빌드는 업데이트 기록 페이지에서 가져온 것입니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 앱 대한 업데이트 기록(날짜별로 나열됨)으로 이동하세요.
추가 리소스
