사서함 폴더가 0x80004005 오류와 동기화되지 않음

적용 대상
Microsoft 365용 Outlook 새 Windows용 Outlook

마지막 업데이트: 2026년 6월 23일

문제

사용자는 전자 메일 폴더가 자동으로 업데이트되지 않는 클래식 Outlook에서 동기화 문제가 발생할 수 있습니다.

Send/Receive > Update 폴더를 통해 폴더를 수동으로 업데이트하려고 하면 다음 오류가 발생합니다.

"작업 ' '보고된 오류(0x80004005) : 작업이 실패했습니다.'"

Fiddler 네트워크 추적을 캡처하면 다음 서비스 예외가 표시됩니다.

System.NullReferenceException: 개체 참조가 개체의 instance 설정되지 않았습니다.

at Microsoft.Exchange.Data.CopyOnWrite.M365BackupHelper.IsFolderDeletedItems(IStoreSession session, StoreObjectId folderId)

상태: 해결됨

서비스 팀은 서버 빌드 >15.21.0155.000에서 사용할 수 있는 수정 사항의 출시를 시작했습니다.

출시가 진행되는 동안 Outlook 연결 상태 의 "버전" 열을 활용하여 사서함이 호스트되는 서버에서 실행 중인 빌드를 검토할 수 있습니다.

이 시나리오가 organization 영향을 미치는 시나리오이고 사용자가 여전히 고정 빌드 아래에서 실행 중인 경우 Microsoft 지원 문의하세요.

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