화면 출격에 대한 문제 해결 옵션

UEFI 설정은 Windows에 없으므로 UEFI의 표시 문제는 Windows 드라이버가 아닌 하드웨어 문제를 제안합니다. Windows를 사용하는 경우에만 화면 문제가 발생하는지 검사 방법은 다음과 같습니다.

1. Surface를 끄고 10초 동안 기다립니다.

2. Surface에서 볼륨 크게 단추를 길게 누르고 동시에 전원 단추를 길게 누릅니다. 로고 화면이 나타납니다.

3. 볼륨 위로 단추를 계속 유지합니다. UEFI 화면이 나타나면 버튼을 놓습니다.

4. 화면을 보고 문제가 여전히 있는지 확인합니다. 화면이 UEFI 내에서 올바르게 작동하는 경우 Surface에 설치된 소프트웨어에 문제가 발생할 수 있습니다. OEM 패널 드라이버 및 디스플레이 어댑터를 다시 설치해 볼 수 있습니다.

Surface 앱을 사용하여 Surface 드라이버 및 펌웨어의 상태를 빠르게 확인할 수 있습니다.

Surface 앱 열기

1. Surface 앱에서 도움말 및 지원을 확장하여 업데이트의 "최신 상태" 여부 및 기타 상태를 확인합니다.

2. 필요한 경우 디바이스를 업데이트하는 옵션을 선택합니다.

   참고: Surface 앱이 설치되어 있지 않은 경우 Microsoft Store에서 Surface 앱을 다운로드할 수 있습니다. 다운로드한 후 시작을 선택하고 Surface를 검색한 다음 결과 목록에서 앱을 선택합니다.

Windows 11

1. 시작 > 설정 > 시스템 > 표시를 선택합니다. 
   디스플레이 설정 열기

2. 밝기 섹션을 확장한 다음 조명이 변경될 때 자동으로 밝기 변경을 지우고 표시된 콘텐츠와 밝기를 최적화하여 배터리 개선 도움말을 지웁니다.

3. 표시 설정에서 적응형 색에 대해 토글을 끄기로 설정합니다. 이 설정은 모든 Surface 장치에서 사용할 수 없습니다.

4. 고급 디스플레이를 선택한 다음 새로 고침 속도 선택에서 설정을 60Hz, 120Hz 또는 동적으로 변경해 보세요. 이 설정은 모든 Surface 장치에서 사용할 수 없습니다.

Windows 10

적응 밝기를 조정하여 문제가 resolve 있는지 확인합니다.

1. 시작 > 설정 > 시스템 > 표시를 선택합니다.   
   디스플레이 설정 열기

2. 밝기 및 색에서 밝기를 조정한 다음 조명이 변경되면 자동으로 밝기 변경을 취소합니다. 

3. 적응형 색에 대해 토글을 끄기로 설정합니다. 이 설정은 모든 Surface 장치에서 사용할 수 없습니다.

4. 고급 디스플레이 설정을 선택하고 새로 고침 속도에서 설정을 60Hz, 120Hz 또는 동적으로 변경해 보세요. 이 설정은 모든 Surface 장치에서 사용할 수 없습니다.

5. Intel Graphics Command Center 앱을 조정합니다(Surface 장치에서 이러한 앱 설정 옵션을 사용할 수 있는 경우).

   1. Microsoft Store에서 사용할 수 있는 Intel Graphics Command Center 앱을 다운로드하여 엽니다. 

   2. 왼쪽 메뉴에서 시스템을 선택한 다음, Surface 장치에서 사용 가능한 경우 상단 메뉴에서 전원 을 선택합니다.

   3. 먼저 그래픽 품질을 개선하기 위해 오른쪽으로 전원 효율성 설정을 슬라이딩합니다. 이 조정은 배터리 수명에 영향을 미칠 수 있습니다.

   4. Surface 장치에서 사용 가능한 경우 패널 자체 새로 고침 설정을 끄 기로 설정하고 전원 절약 표시 설정을 끄기로 설정할 수도 있습니다.

      참고: 배터리 수명을 최대화하려면 이 기능을 사용하도록 설정하고 Surface Go, Surface Laptop 3, Surface Laptop Go, Surface Laptop Go 2 및 Surface Pro 7의 경우 전원 효율성을 수준 6으로 설정하고 다른 장치의 경우 수준 4로 유지하는 것이 좋습니다. 

마지막으로 수행할 수 있는 단계가 하나 있습니다. 이러한 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 서비스와 지원 옵션을 통해 도움을 받을 수 있습니다.

자세한 내용은 Surface 서비스 또는 수리를 받는 방법을 참조하세요.