보증 및 보호 계획 조건 & 조건 - 영국

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Microsoft의 제한된 하드웨어 보증

Microsoft의 제한된 하드웨어 보증

 영국의 Surface 장치, Xbox, Windows 365 Link, PC 액세서리 및 HoloLens:

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영국의 Meta Quest 3S Xbox Edition 번들에 포함된 Xbox 컨트롤러:

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보호 계획 사용 약관

Surface(소비자), Xbox 및 액세서리(2026년 5월부터)

Microsoft 확장 하드웨어 서비스, Xbox 및 액세서리 사용 약관

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Surface(소비자), Xbox

액세서리용 Microsoft 확장 하드웨어 서비스 사용 약관

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Microsoft 확장 하드웨어 서비스 사용 약관

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액세서리용 Microsoft Complete 사용 약관

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2023년 10월 1일 또는 그 이후 및 2024년 3월 31일 또는 그 이전 다운로드
2020년 11월 16일 또는 그 이후 및 2023년 9월 30일 또는 그 이전 다운로드
2019년 11월 4일 또는 그 이후 및 2020년 11월 15일 또는 그 이전 다운로드

참고

  • 이 보호 계획은 현지 규정에 따라 보험 상품으로 분류됩니다.
  • 보험사는 AmTrust Specialty Limited이며, 회사 번호 1229676 따라 잉글랜드 & 웨일즈에 등록되어 있습니다.  AmTrust Specialty Limited는 신중한 규제 당국의 승인을 받고 금융 행위 당국 및 회사 심판 제 202189 따라 신중한 규제 당국의 규제를 받습니다.
  • 불만 제기: 우리가 예상한 서비스를 제공하지 않았다고 생각되면, 우리는 우리가 바로 일을 넣어 시도 할 수 있도록 당신에게서 듣고 싶어요.  불만을 제기하려면 Email msespbus@microsoft.com불만 부서에 문의하십시오. 전화: 고객 서비스 전화 번호에서 발견된 전화 번호 - Microsoft 지원: 웹 사이트: 하드웨어 보증, 서비스 및 수리.  이 문제를 신속하게 resolve 수 없는 경우 영업일 기준 5일 이내에 불만 사항을 인정합니다.  우리는 문제를 resolve 4 주 이내에 응답을 제공하려고 노력할 것입니다.  4주 이상 걸리면 현재 입장을 설명하고 언제 응답을 기대할 수 있는지 알려드리겠습니다.
  • 금융 옴부즈맨 서비스에 대한 불만 사항 참조: 불만 사항에 대한 당사의 응답에 만족하지 못하거나 불만 사항을 접수한 날짜로부터 8주 이내에 응답을 받지 못한 경우, 귀하의 사례를 금융 옴부즈맨 서비스("FOS")에 회부할 수 있지만 최종 응답을 받은 후 6개월 이내에 이를 수행해야 합니다.  자세한 내용은 www.financial-ombudsman.org.uk. 그들의 연락처 세부 정보는 다음과 같습니다 : 금융 옴부즈맨 서비스, 교환 타워, 하버 익스체인지 스퀘어, 런던, E14 9SR. 전화: 0800 023 4567(휴대폰과 유선 전화에서 이 번호로의 통화는 무료) 또는 0300 123 9123(이 번호로의 통화는 01 및 02 번호로의 통화보다 더 이상 비용이 들지 않습니다.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. 이 불만 제기 절차는 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

듀얼 스크린 장치용 Microsoft Complete 사용 약관

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참고

  • 이 보호 계획은 현지 규정에 따라 보험 상품으로 분류됩니다.
  • 보험사는 AmTrust Specialty Limited이며, 회사 번호 1229676 따라 잉글랜드 & 웨일즈에 등록되어 있습니다.  AmTrust Specialty Limited는 신중한 규제 당국의 승인을 받고 금융 행위 당국 및 회사 심판 제 202189 따라 신중한 규제 당국의 규제를 받습니다.
  • 불만 제기: 우리가 예상한 서비스를 제공하지 않았다고 생각되면, 우리는 우리가 바로 일을 넣어 시도 할 수 있도록 당신에게서 듣고 싶어요.  불만을 제기하려면 Email msespbus@microsoft.com불만 부서에 문의하십시오. 전화: 고객 서비스 전화 번호에서 발견된 전화 번호 - Microsoft 지원: 웹 사이트: 하드웨어 보증, 서비스 및 수리.  이 문제를 신속하게 resolve 수 없는 경우 영업일 기준 5일 이내에 불만 사항을 인정합니다.  우리는 문제를 resolve 4 주 이내에 응답을 제공하려고 노력할 것입니다.  4주 이상 걸리면 현재 입장을 설명하고 언제 응답을 기대할 수 있는지 알려드리겠습니다.
  • 금융 옴부즈맨 서비스에 대한 불만 사항 참조: 불만 사항에 대한 당사의 응답에 만족하지 못하거나 불만 사항을 접수한 날짜로부터 8주 이내에 응답을 받지 못한 경우, 귀하의 사례를 금융 옴부즈맨 서비스("FOS")에 회부할 수 있지만 최종 응답을 받은 후 6개월 이내에 이를 수행해야 합니다.  자세한 내용은 www.financial-ombudsman.org.uk. 그들의 연락처 세부 정보는 다음과 같습니다 : 금융 옴부즈맨 서비스, 교환 타워, 하버 익스체인지 스퀘어, 런던, E14 9SR. 전화: 0800 023 4567(휴대폰과 유선 전화에서 이 번호로의 통화는 무료) 또는 0300 123 9123(이 번호로의 통화는 01 및 02 번호로의 통화보다 더 이상 비용이 들지 않습니다.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. 이 불만 제기 절차는 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

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참고

  • 이 보호 계획은 현지 규정에 따라 보험 상품으로 분류됩니다.
  • 보험사는 AmTrust Specialty Limited이며, 회사 번호 1229676 따라 잉글랜드 & 웨일즈에 등록되어 있습니다.  AmTrust Specialty Limited는 신중한 규제 당국의 승인을 받고 금융 행위 당국 및 회사 심판 제 202189 따라 신중한 규제 당국의 규제를 받습니다.
  • 불만 제기: 우리가 예상한 서비스를 제공하지 않았다고 생각되면, 우리는 우리가 바로 일을 넣어 시도 할 수 있도록 당신에게서 듣고 싶어요.  불만을 제기하려면 Email msespbus@microsoft.com불만 부서에 문의하십시오. 전화: 고객 서비스 전화 번호에서 발견된 전화 번호 - Microsoft 지원: 웹 사이트: 하드웨어 보증, 서비스 및 수리.  이 문제를 신속하게 resolve 수 없는 경우 영업일 기준 5일 이내에 불만 사항을 인정합니다.  우리는 문제를 resolve 4 주 이내에 응답을 제공하려고 노력할 것입니다.  4주 이상 걸리면 현재 입장을 설명하고 언제 응답을 기대할 수 있는지 알려드리겠습니다.
  • 금융 옴부즈맨 서비스에 대한 불만 사항 참조: 불만 사항에 대한 당사의 응답에 만족하지 못하거나 불만 사항을 접수한 날짜로부터 8주 이내에 응답을 받지 못한 경우, 귀하의 사례를 금융 옴부즈맨 서비스("FOS")에 회부할 수 있지만 최종 응답을 받은 후 6개월 이내에 이를 수행해야 합니다.  자세한 내용은 www.financial-ombudsman.org.uk. 그들의 연락처 세부 정보는 다음과 같습니다 : 금융 옴부즈맨 서비스, 교환 타워, 하버 익스체인지 스퀘어, 런던, E14 9SR. 전화: 0800 023 4567(휴대폰과 유선 전화에서 이 번호로의 통화는 무료) 또는 0300 123 9123(이 번호로의 통화는 01 및 02 번호로의 통화보다 더 이상 비용이 들지 않습니다.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. 이 불만 제기 절차는 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

참고

Microsoft 확장 하드웨어 서비스 플러스는 결제 시 선택적 추가 서비스가 추가되는 경우 플랜에만 해당합니다. 선택적 추가 서비스가 없으면 Microsoft 확장 하드웨어 서비스 사용 약관이 적용됩니다.

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참고

  • 이 보호 계획은 현지 규정에 따라 보험 상품으로 분류됩니다.
  • 보험사는 AmTrust Specialty Limited이며, 회사 번호 1229676 따라 잉글랜드 & 웨일즈에 등록되어 있습니다.  AmTrust Specialty Limited는 신중한 규제 당국의 승인을 받고 금융 행위 당국 및 회사 심판 제 202189 따라 신중한 규제 당국의 규제를 받습니다.
  • 불만 제기: 우리가 예상한 서비스를 제공하지 않았다고 생각되면, 우리는 우리가 바로 일을 넣어 시도 할 수 있도록 당신에게서 듣고 싶어요.  불만을 제기하려면 Email msespbus@microsoft.com불만 부서에 문의하십시오. 전화: 고객 서비스 전화 번호에서 발견된 전화 번호 - Microsoft 지원: 웹 사이트: 하드웨어 보증, 서비스 및 수리.  이 문제를 신속하게 resolve 수 없는 경우 영업일 기준 5일 이내에 불만 사항을 인정합니다.  우리는 문제를 resolve 4 주 이내에 응답을 제공하려고 노력할 것입니다.  4주 이상 걸리면 현재 입장을 설명하고 언제 응답을 기대할 수 있는지 알려드리겠습니다.
  • 금융 옴부즈맨 서비스에 대한 불만 사항 참조: 불만 사항에 대한 당사의 응답에 만족하지 못하거나 불만 사항을 접수한 날짜로부터 8주 이내에 응답을 받지 못한 경우, 귀하의 사례를 금융 옴부즈맨 서비스("FOS")에 회부할 수 있지만 최종 응답을 받은 후 6개월 이내에 이를 수행해야 합니다.  자세한 내용은 www.financial-ombudsman.org.uk. 그들의 연락처 세부 정보는 다음과 같습니다 : 금융 옴부즈맨 서비스, 교환 타워, 하버 익스체인지 스퀘어, 런던, E14 9SR. 전화: 0800 023 4567(휴대폰과 유선 전화에서 이 번호로의 통화는 무료) 또는 0300 123 9123(이 번호로의 통화는 01 및 02 번호로의 통화보다 더 이상 비용이 들지 않습니다.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. 이 불만 제기 절차는 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

Microsoft 과실로 인한 손상 보호 및 사용 약관

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참고

  • 이 보호 계획은 현지 규정에 따라 보험 상품으로 분류됩니다.
  • 보험사는 AmTrust Specialty Limited이며, 회사 번호 1229676 따라 잉글랜드 & 웨일즈에 등록되어 있습니다.  AmTrust Specialty Limited는 신중한 규제 당국의 승인을 받고 금융 행위 당국 및 회사 심판 제 202189 따라 신중한 규제 당국의 규제를 받습니다.
  • 불만 제기: 우리가 예상한 서비스를 제공하지 않았다고 생각되면, 우리는 우리가 바로 일을 넣어 시도 할 수 있도록 당신에게서 듣고 싶어요.  불만을 제기하려면 Email msespbus@microsoft.com불만 부서에 문의하십시오. 전화: 고객 서비스 전화 번호에서 발견된 전화 번호 - Microsoft 지원: 웹 사이트: 하드웨어 보증, 서비스 및 수리.  이 문제를 신속하게 resolve 수 없는 경우 영업일 기준 5일 이내에 불만 사항을 인정합니다.  우리는 문제를 resolve 4 주 이내에 응답을 제공하려고 노력할 것입니다.  4주 이상 걸리면 현재 입장을 설명하고 언제 응답을 기대할 수 있는지 알려드리겠습니다.
  • 금융 옴부즈맨 서비스에 대한 불만 사항 참조: 불만 사항에 대한 당사의 응답에 만족하지 못하거나 불만 사항을 접수한 날짜로부터 8주 이내에 응답을 받지 못한 경우, 귀하의 사례를 금융 옴부즈맨 서비스("FOS")에 회부할 수 있지만 최종 응답을 받은 후 6개월 이내에 이를 수행해야 합니다.  자세한 내용은 www.financial-ombudsman.org.uk. 그들의 연락처 세부 정보는 다음과 같습니다 : 금융 옴부즈맨 서비스, 교환 타워, 하버 익스체인지 스퀘어, 런던, E14 9SR. 전화: 0800 023 4567(휴대폰과 유선 전화에서 이 번호로의 통화는 무료) 또는 0300 123 9123(이 번호로의 통화는 01 및 02 번호로의 통화보다 더 이상 비용이 들지 않습니다.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. 이 불만 제기 절차는 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다. 

액세서리용 Microsoft 확장 하드웨어 서비스 사용 약관

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Microsoft 확장 하드웨어 서비스 사용 약관

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Microsoft 확장 하드웨어 서비스 플러스는 결제 시 선택적 추가 서비스가 추가되는 경우 플랜에만 해당합니다. 선택적 추가 서비스가 없으면 Microsoft 확장 하드웨어 서비스 사용 약관이 적용됩니다.

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듀얼 스크린 장치용 Microsoft 확장 하드웨어 서비스 플랜 약관

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액세서리용 비즈니스용 Microsoft Complete 사용 약관

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비즈니스 Plus용 Microsoft Complete 사용 약관

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2018년 8월 1일 또는 그 이후 및 2020년 1월 31일 또는 그 이전 다운로드

듀얼 스크린 장치용 비즈니스용 Microsoft Complete Plus 사용 약관

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비즈니스용 Microsoft Complete 사용 약관

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2020년 2월 1일 또는 그 이후 및 2020년 11월 29일 또는 그 이전 다운로드
2018년 5월 22일 또는 그 이후 및 2020년 1월 31일 또는 그 이전 다운로드

드라이브 보존 비즈니스용 Microsoft Complete 사용 약관

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Microsoft 과실로 인한 손상 보호 및 사용 약관

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2023년 9월 21일 또는 그 이후 및 2025년 1월 31일 또는 그 이전 다운로드
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(적용 가능한 장치: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7 이상, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, Surface Laptop Studio 장치)		 다운로드

참고

  • 이 보호 계획은 현지 규정에 따라 보험 상품으로 분류됩니다.
  • 보험사는 AmTrust Specialty Limited이며, 회사 번호 1229676 따라 잉글랜드 & 웨일즈에 등록되어 있습니다.  AmTrust Specialty Limited는 신중한 규제 당국의 승인을 받고 금융 행위 당국 및 회사 심판 제 202189 따라 신중한 규제 당국의 규제를 받습니다.
  • 불만 제기: 우리가 예상한 서비스를 제공하지 않았다고 생각되면, 우리는 우리가 바로 일을 넣어 시도 할 수 있도록 당신에게서 듣고 싶어요.  불만을 제기하려면 Email msespbus@microsoft.com불만 부서에 문의하십시오. 전화: 고객 서비스 전화 번호에서 발견된 전화 번호 - Microsoft 지원: 웹 사이트: 하드웨어 보증, 서비스 및 수리.  이 문제를 신속하게 resolve 수 없는 경우 영업일 기준 5일 이내에 불만 사항을 인정합니다.  우리는 문제를 resolve 4 주 이내에 응답을 제공하려고 노력할 것입니다.  4주 이상 걸리면 현재 입장을 설명하고 언제 응답을 기대할 수 있는지 알려드리겠습니다.
  • 금융 옴부즈맨 서비스에 대한 불만 사항 참조: 불만 사항에 대한 당사의 응답에 만족하지 못하거나 불만 사항을 접수한 날짜로부터 8주 이내에 응답을 받지 못한 경우, 귀하의 사례를 금융 옴부즈맨 서비스("FOS")에 회부할 수 있지만 최종 응답을 받은 후 6개월 이내에 이를 수행해야 합니다.  자세한 내용은 www.financial-ombudsman.org.uk. 그들의 연락처 세부 정보는 다음과 같습니다 : 금융 옴부즈맨 서비스, 교환 타워, 하버 익스체인지 스퀘어, 런던, E14 9SR. 전화: 0800 023 4567(휴대폰과 유선 전화에서 이 번호로의 통화는 무료) 또는 0300 123 9123(이 번호로의 통화는 01 및 02 번호로의 통화보다 더 이상 비용이 들지 않습니다.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. 이 불만 제기 절차는 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

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(적용 가능한 장치: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7 이상, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, Surface Laptop Studio 장치)		 다운로드

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  • 이 보호 계획은 현지 규정에 따라 보험 상품으로 분류됩니다.
  • 보험사는 AmTrust Specialty Limited이며, 회사 번호 1229676 따라 잉글랜드 & 웨일즈에 등록되어 있습니다.  AmTrust Specialty Limited는 신중한 규제 당국의 승인을 받고 금융 행위 당국 및 회사 심판 제 202189 따라 신중한 규제 당국의 규제를 받습니다.
  • 불만 제기: 우리가 예상한 서비스를 제공하지 않았다고 생각되면, 우리는 우리가 바로 일을 넣어 시도 할 수 있도록 당신에게서 듣고 싶어요.  불만을 제기하려면 Email msespbus@microsoft.com불만 부서에 문의하십시오. 전화: 고객 서비스 전화 번호에서 발견된 전화 번호 - Microsoft 지원: 웹 사이트: 하드웨어 보증, 서비스 및 수리.  이 문제를 신속하게 resolve 수 없는 경우 영업일 기준 5일 이내에 불만 사항을 인정합니다.  우리는 문제를 resolve 4 주 이내에 응답을 제공하려고 노력할 것입니다.  4주 이상 걸리면 현재 입장을 설명하고 언제 응답을 기대할 수 있는지 알려드리겠습니다.
  • 금융 옴부즈맨 서비스에 대한 불만 사항 참조: 불만 사항에 대한 당사의 응답에 만족하지 못하거나 불만 사항을 접수한 날짜로부터 8주 이내에 응답을 받지 못한 경우, 귀하의 사례를 금융 옴부즈맨 서비스("FOS")에 회부할 수 있지만 최종 응답을 받은 후 6개월 이내에 이를 수행해야 합니다.  자세한 내용은 www.financial-ombudsman.org.uk. 그들의 연락처 세부 정보는 다음과 같습니다 : 금융 옴부즈맨 서비스, 교환 타워, 하버 익스체인지 스퀘어, 런던, E14 9SR. 전화: 0800 023 4567(휴대폰과 유선 전화에서 이 번호로의 통화는 무료) 또는 0300 123 9123(이 번호로의 통화는 01 및 02 번호로의 통화보다 더 이상 비용이 들지 않습니다.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. 이 불만 제기 절차는 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

Windows 365 Link - Microsoft 확장 하드웨어 서비스 사용 약관

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Windows 365 Link - Microsoft 실수로 인한 손상 방지 사용 약관

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Surface Hub

Surface Hub용 Microsoft 확장 하드웨어 서비스 요금제

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다음 영업일 서비스 사용 약관

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Surface Hub(v1) 타사 표준 정책 및 권리 포기

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