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Surface 이어버드에 문제가 있는 경우, 원래 공장 설정으로 초기화하거나 펌웨어를 다시 설정할 수 있습니다. 사용해야 하는 초기화 유형은 발생하는 문제의 종류에 따라 다릅니다.

초기화 유형

사용하는 경우

공장 초기화

몇 번을 시도해도 Earbuds Surface를 PC 또는 휴대폰에 연결할 수 없습니다.

펌웨어 초기화

  • 이어폰 양쪽의 터치 표면이 응답하지 않습니다.

  • Earbuds의 터치 표면을 터치하고 길게 누를 때 디지털 길잡이가 활성화되지 않습니다.

  • 케이스가 USB 케이블에 연결되었을 때 충전이 되지 않습니다.

  • 충전 케이스의 LED 표시등이 제대로 작동하지 않습니다.

Surface Earbuds를 공장 설정으로 초기화

Surface 이어버드를 기본 공장 설정으로 초기화하면 모든 페어링 정보, 이퀄라이저 조정 및 언어 설정이 제거됩니다. 이어버드가 원래의 공장 설정으로 돌아가고Surface 이어버드 설정을 다시 해야 합니다.

이어버드가 연결되지 않는 경우, 15초 이상 충전 케이스에 다시 넣었다가 빼내어 다시 연결합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 계속해서 초기화를 실행합니다.

이어버드를 기본 공장 설정으로 초기화하는 방법은 두 가지가 있습니다.

1. 충전 케이스 사용

충전 케이스 하단에 있는 페어링 버튼을 20초간 길게 누릅니다. 케이스의 라이트가 흰색과 빨간색을 번갈아 가며 깜빡입니다. 그런 다음 이어버드가 페어링 모드가 되면 계속해서 흰색으로 깜빡입니다.

2. Surface 앱 사용

먼저 이어버드를 iOS 디바이스, Android 디바이스 또는 Windows 10/11 PC에 연결하여 Bluetooth. 자세한 내용은 Surface Earbuds 설정하기를 참조하세요. 그런 다음 Surface 앱을 사용하여 다시 설정합니다.

  • pc에서 Windows 10/11 PC: Surface 앱을 열고 Surface 이어버드를 선택합니다. 디바이스 정보를 선택한 다음 공장 재설정 에서 지금다시 설정을 선택합니다. 지금 다시 설정 을 선택하여 확인을 선택합니다.

  • iOS 디바이스 또는 Android 디바이스에서 Surface 앱을 연 다음, Surface이어버드 의 계정 > 선택합니다. Surface 이어 버드를> 장치 정보를 선택한 다음 지금 다시설정을 선택하여 확인합니다.

이어버드를 초기화한 후에는 다시 설정해야 합니다. 이어버드를 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Surface 이어버드 설정을 참조하세요.

Surface 이어버드 펌웨어 다시 설정

다음과 같이 수행하면 Surface 이어버드와 충전 케이스에 대한 펌웨어가 다시 설정됩니다.

Windows 10/11 PC를 사용하는 경우

  1. USB 케이블을 PC 또는 벽면 콘센트용 USB 전원 어댑터(포함되지 않음)에 꽂습니다.

  2. 충전 케이스 하단에 있는 페어링 단추를 20초 이내로 길게 누릅니다.
    참고: 쌍 단추를 20초 이상 길게 누르지 않는지 확인하세요. 20초를 초과하여 길게 누르는 경우 Surface 이어버드가 기본 공장 설정으로 초기화됩니다.

  3. 페어링 단추을 누른 상태에서 USB-C 끝을 케이스에 연결합니다.

  4. 페어링 단추에서 손을 뗍니다.

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