Surface 타이핑 커버 또는 키보드 문제 해결

최신 업데이트 가져오기

Surface 앱을 사용하여 Surface 드라이버 및 펌웨어의 상태를 빠르게 확인할 수 있습니다.

Surface 앱 열기

1. Surface 앱에서 도움말 및 지원을 확장하여 업데이트 상태를 확인하세요.

2. 사용 가능한 업데이트가 있는 경우 업데이트 확인 버튼을 선택하여 Windows 업데이트를 열고 사용 가능한 업데이트를 설치하세요. 

   참고: Surface 앱이 설치되어 있지 않은 경우 Microsoft Store에서 Surface 앱을 다운로드할 수 있습니다. 다운로드한 후 시작을 선택하고 Surface를 검색한 다음 결과 목록에서 앱을 선택합니다.

사용자 지정 또는 클린 Windows 이미지를 설치했으며 키보드가 인식되지 않는 경우 키보드 드라이버를 설치해야 할 수 있습니다. Windows 버전에 대한 최신 드라이버 패키지를 수동으로 설치합니다. 자세한 내용은 Surface용 드라이버 및 펌웨어 다운로드를 참조하세요.

타이핑 커버 또는 키보드 분리

1. Surface 의 플러그를 뽑고 Cover를 분리합니다.

2. 파편, 손상 또는 연결을 저해할 수 있는 것이 없는지 확인합니다.

Surface를 강제로 다시 시작

Surface Pro 5 이상이 있는 경우 2-3 또는 모든 모델 Surface Laptop, Surface Go 또는 Surface Studio Surface Book.

• 시작 > 전원 > 종료 를 선택하고 Surface가 종료되기를 기다립니다.

• 이제 전원 단추를 20초 동안 길게 누릅니다. 로고 화면이 몇 초 후에 표시되는 경우 로고 화면이 다시 표시될 때까지 20초 동안 계속 유지합니다.

  

  다른 Surface 모델의 경우 강제 종료 및 Surface 다시 시작을 참조하세요.

타이핑 커버 또는 키보드 다시 연결

Cover를 다시 연결하여 모든 자석이 Surface의 아래쪽 가장자리에 닿도록 합니다.

기능 확인

연결을 확인하려면 Surface 타이핑 커버 또는 키보드에서 Caps 및 Fn 키를 몇 번 눌러 LED 표시등이 켜지고 꺼지는지 여부를 검사.

• LED 표시등이 켜지지 않으면 하드웨어 문제가 있을 수 있습니다. 다음 옵션은 타이핑 커버 또는 키보드에 대한 서비스 주문을 제출하는 것입니다.

LED 표시등이 켜지고 키보드가 계속 제대로 작동하지 않으면 장치 자체가 아닌 Windows 문제가 발생할 수 있습니다. UEFI에서 확인하려면 다음을 수행합니다.

1. Surface를 끄고 10초 동안 기다립니다.

2. 볼륨 크게 단추를 길게 누르고 동시에 전원 단추를 길게 누릅니다.

3. 화면에 로고 화면이 표시됩니다. 볼륨 크게 단추를 계속 유지합니다. UEFI 화면이 나타나면 버튼을 놓습니다.

4. 기능 확인:

   1. 위쪽 및 아래쪽 화살표 키를 눌러 왼쪽 메뉴에서 선택한 항목을 변경하여 키가 작동하는지 여부를 검사.

   2. 디바이스 메뉴가 있는 경우 액세스하고 디바이스 메뉴에서 타이핑 커버 포트를 사용하지 않도록 설정한 다음 UEFI를 종료합니다. 위의 동일한 단계를 사용하여 UEFI로 다시 부팅하고 타이핑 커버 포트를 다시 사용하도록 설정하여 키보드가 작동하는지 확인합니다.

키와 트랙 패드가 UEFI에서 올바르게 작동하지만 Windows에서는 작동하지 않는 경우:Surface에 설치된 소프트웨어에 문제가 있을 수 있으므로 다시 설치해야 합니다. Surface용 USB 복구 드라이브 만들기 및 사용을 참조하세요.

1. 시작 으로 이동하여 작업 표시줄에 초기화를 입력한 다음, 이 PC 초기화를 선택합니다.

2. 이 PC 다시 설정을 > 내 파일> 클라우드 다운로드를 유지하고 화면에 표시된 나머지 프롬프트를 따릅니다. 자세한 단계 및 비디오는 Windows용 Surface 복원 또는 초기화를 참조하세요.

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