Surface Headphones 초기화
Surface Headphones에 문제가 있는 경우, 원래 공장 설정으로 초기화하거나 펌웨어를 초기화할 수 있습니다. 사용해야 하는 초기화 유형은 발생하는 문제의 종류에 따라 다릅니다.
|
초기화 유형 |
사용하는 경우 |
|
몇 번을 시도해도 Surface Headphones를 PC 또는 휴대폰에 연결할 수 없습니다. |
|
|
헤드폰을 공장 설정으로 초기화
헤드폰을 초기화하면 모든 페어링 정보, 이퀄라이저 조정 및 언어 설정이 제거되고, 헤드폰이 원래 공장 설정으로 돌아갑니다. 헤드폰을 초기화한 후에는 다시 설정해야 합니다. 두 가지 방법으로 헤드폰을 초기화할 수 있습니다.
1. 전원 단추 사용
헤드폰이 공장 기본값으로 초기화되었다는 내용이 들릴 때까지 20초 동안 전원 버튼(아래 다이어그램에서 3번)을 길게 누릅니다.
2. Surface 앱 사용
먼저 포함된 USB 케이블을 사용하여 헤드폰을 Windows 10/11 PC에 연결하거나 Bluetooth를 통해 무선으로 헤드폰을 iOS 디바이스, Android 장치 또는 PC에 연결합니다(가능하면).
-
Windows 10/11 PC에서: Surface 앱을 연 다음 Surface Headphones > 장치 정보를 선택합니다. 공장 초기화에서 지금 다시 설정을 선택한 다음, 지금 다시 설정을 선택하여 확인합니다.
-
iOS 장치 또는 Android 장치에서 Surface 앱을 연 다음 장치 정보를>계정 > Surface 헤드폰es를 탭합니다. 그런 다음 Surface Headphones >지금 다시 설정을 선택하여 확인합니다.
Surface Headphones를 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Surface Headphones 설정을 참조하세요.
헤드폰에 대한 펌웨어 초기화
펌웨어를 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.
-
USB 케이블을 Windows 10/11 PC에 연결하거나 벽면 콘센트용 USB 전원 어댑터(포함되지 않음)에 연결합니다.
-
헤드폰의 전원 버튼을 길게 누릅니다.
-
전원 버튼을 누른 상태에서 USB-C 끝 부분을 헤드폰에 연결합니다.
-
전원 버튼에서 손을 뗍니다.
관련 항목
Surface Headphones에 문제가 있는 경우, 원래 공장 설정으로 초기화하거나 펌웨어를 초기화할 수 있습니다. 사용해야 하는 초기화 유형은 발생하는 문제의 종류에 따라 다릅니다.
|
초기화 유형 |
사용하는 경우 |
|
몇 번을 시도해도 Surface Headphones를 PC 또는 휴대폰에 연결할 수 없습니다. |
|
|
헤드폰을 공장 설정으로 초기화
헤드폰을 다시 설정하면 추가한 디바이스, 이퀄라이저 조정 및 언어 설정에 대한 모든 페어링 정보가 제거됩니다. 헤드폰은 원래 공장 설정으로 돌아가서 헤드폰을 다시 설정 해야 합니다.
참고: Surface Headphones 2+를 초기화하면 공장에서 함께 페어링되므로 Microsoft Surface USB 링크와 페어링됩니다.
두 가지 방법으로 헤드폰을 초기화할 수 있습니다.
1. 전원 단추 사용
헤드폰이 공장 기본값으로 다시 설정되었다는 소리가 들릴 때까지 전원 단추(아래 다이어그램에서 #1)를 20초 동안 길게 누릅니다.
2. Surface 앱 사용
먼저 포함된 USB 케이블을 사용하여 헤드폰을 Windows 10/11 PC에 연결하거나 Bluetooth를 통해 무선으로 헤드폰을 iOS 디바이스, Android 장치 또는 PC에 연결합니다(가능하면).
-
Windows 10/11 PC에서: Surface 앱을 연 다음 Surface Headphones > 장치 정보를 선택합니다. 공장 초기화에서 지금 다시 설정을 선택한 다음, 지금 다시 설정을 선택하여 확인합니다.
-
iOS 장치 또는 Android 장치에서 Surface 앱을 연 다음 장치 정보를>계정 > Surface 헤드폰es를 탭합니다. 그런 다음 Surface Headphones >지금 다시 설정을 선택하여 확인합니다.
Surface Headphones를 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Surface Headphones 설정을 참조하세요.
헤드폰에 대한 펌웨어 초기화
펌웨어를 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.
-
USB 케이블을 Windows 10/11 PC에 연결하거나 벽면 콘센트용 USB 전원 어댑터(포함되지 않음)에 연결합니다.
-
헤드폰의 전원 버튼을 길게 누릅니다.
-
전원 버튼을 누른 상태에서 USB-C 끝 부분을 헤드폰에 연결합니다.
-
전원 버튼에서 손을 뗍니다.
관련 항목
중요: Surface Headphones(첫 번째 버전)에 대한 일부 Cortana 기능이 2021년 초에 종료됩니다. 자세한 내용은 Surface Headphones에 대한 Cortana 변경(첫 번째 버전) FAQ를 참조하세요.
Surface Headphones에 문제가 있는 경우, 원래 공장 설정으로 초기화하거나 펌웨어를 초기화할 수 있습니다. 사용해야 하는 초기화 유형은 발생하는 문제의 종류에 따라 다릅니다.
|
초기화 유형 |
사용하는 경우 |
|
몇 번을 시도해도 Surface Headphones를 PC 또는 휴대폰에 연결할 수 없습니다. |
|
|
헤드폰을 공장 설정으로 초기화
헤드폰을 초기화하면 모든 페어링 정보, 이퀄라이저 조정 및 언어 설정이 제거되고, 헤드폰이 원래 공장 설정으로 돌아갑니다. 헤드폰을 초기화한 후에는 다시 설정해야 합니다. 두 가지 방법으로 헤드폰을 초기화할 수 있습니다.
1. 전원 단추 사용
헤드폰이 공장 기본값으로 초기화되었다는 내용이 들릴 때까지 20초 동안 전원 버튼(아래 다이어그램에서 3번)을 길게 누릅니다.
2. Surface 앱 사용
먼저 포함된 USB 케이블을 사용하여 헤드폰을 Windows 10/11 PC에 연결하거나 Bluetooth를 통해 무선으로 헤드폰을 iOS 디바이스, Android 장치 또는 PC에 연결합니다(가능하면).
-
Windows 10/11 PC에서: Surface 앱을 연 다음 Surface Headphones > 장치 정보를 선택합니다. 공장 초기화에서 지금 다시 설정을 선택한 다음, 지금 다시 설정을 선택하여 확인합니다.
-
iOS 장치 또는 Android 장치에서 Surface 앱을 연 다음 장치 정보를>계정 > Surface 헤드폰es를 탭합니다. 그런 다음 Surface Headphones >지금 다시 설정을 선택하여 확인합니다.
Surface Headphones를 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Surface Headphones 설정을 참조하세요.
헤드폰에 대한 펌웨어 초기화
펌웨어를 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.
-
USB 케이블을 Windows 10/11 PC에 연결하거나 벽면 콘센트용 USB 전원 어댑터(포함되지 않음)에 연결합니다.
-
헤드폰의 전원 버튼을 길게 누릅니다.
-
전원 버튼을 누른 상태에서 USB-C 끝 부분을 헤드폰에 연결합니다.
-
전원 버튼에서 손을 뗍니다.
관련 주제
도움이 더 필요하세요?
더 많은 옵션을 원하세요?
구독 혜택을 살펴보고, 교육 과정을 찾아보고, 디바이스를 보호하는 방법 등을 알아봅니다.
커뮤니티를 통해 질문하고 답변하고, 피드백을 제공하고, 풍부한 지식을 갖춘 전문가의 의견을 들을 수 있습니다.
일반적인 문제에 대한 해결 방법을 찾거나 지원 에이전트로부터 도움을 받으세요.
