전원 케이블 연결 확인
전원 케이블이 안전하게 연결되어 있는지 확인합니다.
참고: Surface Studio 1, Surface Studio 2 또는 Surface Studio 2 이상에서 전원 케이블을 분리하면 먼저 벽에서 플러그를 뽑습니다. 베이스에 연결된 플러그에는 Surface Studio, Surface Studio 2 또는 Surface Studio 2 이상 이동할 때 고정할 수 있는 잠금이 있습니다. 베이스에서 전원 케이블을 분리해야 하는 경우 베이스에서 플러그를 멀리 밀어 잠금을 해제합니다.
전원 표시등을 찾을 수 없음
Surface Studio 전원 표시등이 없습니다. 전원이 켜져 있고 Surface Studio가 절전 모드 또는 최대 절전 모드가 아닌 경우 화면이 켜져 있어야 합니다. 화면이 켜져 있지 않으면 화면을 터치하거나 마우스를 움직이거나 전원 버튼을 눌러 켜세요.
Surface Studio 켜지지 않음
Windows 로고가 없는 검은색 화면이나 Surface Studio 꺼져 있거나 절전 상태인 것 같고 절전 모드를 해제할 수 없는 경우 다음을 시도해 보세요.
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전원 단추를 길게 누르고 놓습니다. 몇 초 동안 기다립니다.
작동하지 않는 경우: -
키보드에서 Windows 로고 키 + Ctrl+Shift+B를 동시에 누릅니다. Windows에서 화면을 새로 고치는 동안 짧은 경고음이 들립니다.
그래도 해결되지 않는 경우에는 강제로 다시 시작합니다.
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전원 버튼을 10-15초 동안 길게 눌러 화면이 꺼진 다음 전원 단추를 놓습니다. 전원 단추를 누르고 놓아 Surface Studio 다시 켭니다.
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작동하지 않으면 전원 단추를 15-20초 동안 길게 누릅니다. 전원 단추를 계속 누르고 있습니다. 화면이 꺼져 Surface Studio 다시 시작되며 Windows 로고 화면이 나타나고 Windows 로그인 화면이 나타납니다. 로그인 화면이 표시되면 전원 단추를 놓습니다.
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이것이 작동하지 않으면 서비스를 위해 Surface Studio 보냅니다. 사용 가능한 서비스 및 복구 옵션을 보려면 Surface 서비스 또는 수리 방법을 참조하세요.
절전 모드에서 Surface Studio 절전 모드에서 해제하려고 하면 화면이 검은색으로 바뀌고 다시 시작해야 합니다.
최신 Windows 업데이트를 설치했는지 확인합니다. Windows 업데이트 업데이트 확인을 선택합니다. 제공되는 업데이트가 있으면 설치합니다.
새 전원 케이블이 필요함
교체 케이블을 얻으려면 지원에 문의하세요.
USB-C 포트(Surface Studio 2) 또는 USB-C 포트(Surface Studio 2 이상)는 USB-C 디바이스에 요금이 부과되지 않거나 USB-C 디바이스가 작동하지 않습니다.
Surface Studio 2의 USB-C 포트 또는 Surface Studio 2 이상에서 USB-C 포트를 통해 충전하려고 할 때 USB-C 장치와 함께 제공된 케이블을 사용하고 있는지 확인합니다. 일부 USB-C 케이블은 충전 또는 데이터 전송을 지원하지 않습니다.
내 Surface Studio 2 또는 Surface Studio 2 이상은 USB-C 포트 또는 포트에서 전원을 수신하지 않습니다.
Surface Studio 2에는 USB-C 포트가 있으며 Surface Studio 2+에는 3개 USB-C 포트가 있습니다. 그러나 USB-C 포트 중 어느 것도 인바운드 전원을 수신하지 않습니다. 전원에 Surface Studio 2 또는 Surface Studio 2 이상과 함께 제공된 전원 코드를 사용해야 합니다.
