교육용 Microsoft Teams에 문제가 있는 경우 다음 문제 해결 팁을 시도해 보세요.
1단계: IT 관리자에게 문의하세요
많은 교육용 Teams 정책 및 사용 권한은 기관의 IT 관리가 설정합니다. 이들은 다음과 같은 일반적인 작업을 변경하거나, 확인하거나, 액세스 권한을 부여할 수 있습니다.
- 모임 참석 보고서 만들기
- 수업 팀 만들기 권한 부여
- 삭제된 수업 팀 복원
- Teams에 업데이트 수행
- 라이선스 관리
2단계: Teams를 다시 시작합니다
Teams를 데스크톱 또는 모바일 장치에서 사용하는 경우 Teams 앱을 닫은 다음 다시 엽니다. 웹에 있는 경우 웹 페이지를 다시 로드합니다.
3단계: 다른 플랫폼에서 Teams 사용해 보기
Teams에는 모바일, 데스크톱 및 웹 앱용이 있습니다. 데스크톱 또는 모바일 장치에서 Teams를 사용하는 경우 https://teams.microsoft.com 로 이동하여 웹 브라우저에서 Teams에 액세스해 보세요. Teams 계정에 다시 로그인해야 할 수도 있습니다.
4단계: Teams 업데이트 또는 제거 및 다시 설치
1-3단계가 실패하면 추가 옵션 추가 
>업데이트를 확인하여 Teams의 최신 업데이트를 실행하고 있는지 검사합니다.
데스크톱 또는 모바일 장치용 Teams를 제거했다가 다시 설치 해 볼 수도 있습니다.
여전히 Teams에 문제가 있나요?
Teams 앱의 왼쪽에서 도움말
를 선택한 다음 문제 보고를 선택합니다. 문제를 보고하는 단계를 따르기 전에 교사 또는 IT 관리자로 식별할 수 있습니다.