증상
에 대 한 업데이트 릴리스 후 2014 년 3 월에 설치 되어, Surface Pro 2 장치는 매우 작은 수를 지나서 UEFI 화면에서 부팅할 수 없는 상태가 될 수 있습니다 또는 있습니다 빨간색 화면 표시 장치와 더 이상 모든 부팅 되지. 장치를 다시 시작할 때이 문제가 간헐적으로 발생 합니다.
원인
3 월 2014 UEFI에서에서 새 라이브러리 간의 부정적인 상호 작용을 인해이 문제가 발생 업데이트 및 하드웨어 구성 요소 2 Surface Pro 장치의 아주 작은 비율에. 이 상호 작용 하드웨어 구성 요소는 UEFI에서 수신 하는 방법은 준비 되지 않은 및이 인해 부팅 과정을 계속할 수 없는 타이밍 문제가 발생 합니다. 일부 장치에서 더 자주 발생 하도록이 문제가 발생 하는 하드웨어 구성 요소의 공차에 미세한 차이.
해결 방법
이 문제가 발생 하지 않도록 하려면 다음 URL에서 사용할 수 있는 업데이트 된 UEFI 패키지 설치:
http://download.microsoft.com/download/5/7/A/57A4F5B1-FB4B-478A-B780-7A834B24C835/May Pro 2014 2 FW.zip
이 업데이트를 설치 하려면 먼저 Windows에 장치를 부팅 해야. 위에서 설명한 문제가 발생 하는 장치를 제대로 Windows로 부팅 하기 위해 여러 번 다시 시작 해야 합니다. 에서 Windows로 부팅 한 후 위의 링크에서 패키지를 다운로드 하거나 네트워크 연결을 통해 또는 외부 USB 미디어를 사용 하 여 표면 장치에 파일을 복사 합니다.
파일을 장치에 복사한 후 다음과이 같이 하십시오.
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모든 파일 압축 풀기는 5 월 2014 프로 2 FW.zip 장치의 하드 디스크에 폴더에 파일.
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열기 장치 관리자 (키보드에서 Windows 키 + X를 눌러 하거나 시작 화면을 사용 하 여이 대 한 검색)
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펌웨어 노드를 선택 합니다.
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UEFI Surface Pro마우스 오른쪽 단추로 선택한 후 업데이트 드라이버 소프트웨어...
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컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기 ... 목록에서 직접 선택을 선택한 다음 디스크.
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압축된 파일에서 찾은 \5 월 2014 프로 2 FW\UEFI\2.04.0750\SurfaceProUEFI.inf 확인, 닫기, 다음을 누른 다음 닫기및. 메시지가 나타나면 다시 시작 하지 않습니다.
참고: 장치에 문제가 발생 하지 않고 설치할 때마다 다시 시작할 수 있습니다. 그러나 Surface Pro 2 장치 기능 하는지 확인 하기 위해 두 업데이트를 모두 설치 해야 최적입니다. -
Surface Pro에 포함 된 컨트롤러마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 업데이트 드라이버 소프트웨어... 을 선택합니다
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컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기 ... 목록에서 직접 선택을 선택한 다음 디스크.
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압축된 파일에서 찾은 \May 2014 프로 2 FW\EC\24.01.50\SurfaceProEC.inf 확인, 닫기, 다음을 누른 다음 닫기및.
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메시지가 나타나면 다시 시작 합니다.
참고: ( 화면 로고 표시) 하는 동안 다시 시작할 때 시스템 업데이트를 설치 하는 동안 잠시 기다려 주십시오 메시지를 간단 하 게 표시 됩니다.
참고: Windows로 부팅할 수 없습니다, 경우 800 Microsoft 호출 하 여 Microsoft Surface 하드웨어 업체에 문의 합니다.
