증상
Outlook 2007 또는 Outlook 2010에서 Access 2007 및 Access 2010을 사용하여 데이터 입력 양식이 포함된 전자 메일 메시지를 생성하고 보냅니다. 받는 사람은 양식을 작성하고 회신으로 다시 보냈다고 보고합니다. 그러나 Access 또는 Outlook에서 예상되는 결과가 표시되지 않습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
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Access의 대상 테이블에 데이터가 표시되지 않습니다. 새 레코드가 추가되지 않거나 기존 레코드가 업데이트되지 않습니다.
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Outlook의 메시지에 대한 데이터 수집 상태 열에는 오류 메시지 또는 "처리되지 않은 메시지" 문자열이 표시됩니다. 또한 메시지의 범주 열은 빨간색 사각형을 표시하거나 비어 있습니다.
팁: Outlook의 추가 작업 플래그, 데이터 수집 상태 및 범주 열에는 처리 작업의 상태 표시됩니다. 이러한 열을 보기에 추가하려면 열 머리글을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 바로 가기 메뉴에서 필드 선택기를 클릭합니다. 필드 선택기 대화 상자에서 각 필드를 끌어 기존 열 머리글의 오른쪽 또는 왼쪽에 놓습니다.
회신이 성공적으로 처리되면 Outlook의 데이터 수집 상태 열이 비어 있고 범주 열에 녹색 사각형이 표시됩니다. 또한 후속 플래그 열에는 데이터 수집 작업이 성공했다는 메시지가 표시됩니다.
해결 방법
회신이 자동으로 처리되지 않은 것으로 의심되는 경우 다음 표에서 제안된 솔루션을 시도해 보세요. 이러한 솔루션의 대부분은 먼저 문제를 해결한 다음 회신을 수동으로 내보내야 합니다. 회신을 수동으로 처리하는 방법에 대한 자세한 내용은 수동으로 데이터 수집 회신 처리 문서를 참조하세요.
문제 |
원인 |
해결 방법 |
Outlook 폴더에 회신이 있지만 처리되지 않았습니다. 데이터 수집 상태 열에는 처리되지 않은 메시지가 표시됩니다. |
데이터 컬렉션 전자 메일 옵션 대화 상자에서 메시지 옵션을 검토합니다. 회신을 수동으로 처리하도록 선택하거나 특정 회신이 자동으로 처리되지 않도록 하는 설정을 선택했습니다. 팁: 옵션을 표시하려면 외부 데이터 탭의 데이터 수집 그룹에서 회신 관리를 클릭합니다. 대화 상자에서 원하는 메시지를 선택하고 메시지 옵션을 클릭합니다. |
회신을 수동으로 내보냅니다. 아직 수신되지 않은 회신이 자동으로 처리되도록 하려면 옵션 대화 상자에서 설정을 변경합니다. 자세한 내용은 데이터 수집 전자 메일 옵션 문서를 참조하세요. |
내 메시지 중 하나에 회신했지만 처리되지 않습니다. |
사용자 고유의 메시지에 회신하는 데는 약간 다른 절차가 포함됩니다. |
받는 메시지에서 양식을 완료하는 대신 보낸 편지함 폴더에 있는 보낸 메시지에 있는 양식을 작성합니다. 보낸 편지함 폴더로 이동하여 메시지를 엽니다. 회신을 클릭하고 양식을 완성한 다음 보내기를 클릭합니다. |
데이터 컬렉션 상태 열에는 다음 문자열이 표시됩니다. 데이터베이스를 찾을 수 없습니다. 데이터베이스를 찾아 데이터를 수동으로 가져옵니다. |
데이터베이스가 다른 위치로 이동했거나, 이름이 변경되었거나, 삭제되었거나, 손상되었습니다. |
데이터베이스를 원래 위치로 복원하고 회신을 수동으로 내보냅니다. |
데이터 컬렉션 상태 열에는 다음 문자열이 표시됩니다. 데이터베이스가 이미 사용 중이므로 데이터를 가져오기 위한 데이터베이스를 열 수 없습니다. 데이터베이스를 사용할 수 있게 되면 회신을 수동으로 처리합니다. |
데이터베이스는 배타적 모드로 열려 있으며 배타적 잠금이 해제될 때까지 데이터베이스를 변경할 수 없습니다. |
데이터베이스가 배타적 모드로 열려 있는 사용자에게 데이터베이스를 닫고 정상 모드로 열도록 요청합니다. 그런 다음 회신을 수동으로 내보냅니다. |
데이터 컬렉션 상태 열에는 다음 문자열이 표시됩니다. 이 Access 데이터베이스는 암호로 보호됩니다. 이 데이터를 Microsoft Access로 수동으로 내보내세요. |
대상 데이터베이스는 암호로 보호됩니다. 데이터베이스에 암호가 필요한 경우 자동 처리가 실패합니다. |
회신을 수동으로 내보냅니다. 이후 회신을 자동으로 처리하려면 데이터베이스에서 암호를 제거합니다. |
데이터 수집 상태 열에는 테이블, 쿼리 또는 필드가 누락되었음을 나타내는 메시지가 표시됩니다. |
대상 테이블 또는 쿼리가 삭제되거나 이름이 바뀌었거나 양식 내용을 테이블에 추가할 수 없도록 구조가 수정되었습니다. |
대상 테이블 및 쿼리를 다시 만들거나 새 데이터 수집 메시지를 만들고 보냅니다. |
데이터 컬렉션 상태 열에는 다음 문자열이 표시됩니다. 이 전자 메일 메시지를 처리할 수 없습니다. 이 전자 메일 메시지의 양식이 손상되었거나 수정되었습니다. |
회신의 양식이 손상되었거나 다른 사람(받는 사람 또는 보낸 사람)이 양식을 수정했습니다. |
받는 사람이 양식을 수정한 경우 받는 사람에게 양식을 다시 보내달라고 요청한 다음 회신을 수동으로 내보냅니다. 원본 메시지의 양식이 손상되었거나 유효하지 않은 경우 새 메시지를 만들고 보내야 합니다. |
데이터 컬렉션 상태 열에는 다음 문자열이 표시됩니다. 지정된 데이터베이스에서 처리를 완료하는 데 필요한 정보를 찾을 수 없습니다. |
회신을 업데이트해야 하는 기존 레코드에 매핑하는 데 필요한 정보가 없습니다. |
메시지 설정을 Outlook과 동기화해야 합니다. 액세스로 전환하고 회신 관리 대화 상자에서 메시지를 선택합니다. 메시지 세부 정보 아래에 경고 상자가 표시됩니다. 경고 상자에서 메시지를 클릭하여 설정을 동기화한 다음 대화 상자를 닫습니다. Outlook으로 다시 전환하고 회신을 수동으로 내보냅니다. |
데이터 컬렉션 상태 열에는 다음 문자열이 표시됩니다. 데이터가 고유 값만 허용하는 필드에 중복 값이 발생하므로 데이터를 추가하거나 업데이트할 수 없습니다. |
Indexed 속성이 예(중복 없음)로 설정된 필드는 중복 값을 포함할 수 없습니다. 양식 필드에 할당된 값이 테이블의 해당 필드에 이미 있는 경우 작업이 실패합니다. |
받는 사람에게 양식 필드에 다른 값으로 다른 회신을 보내도록 요청합니다. |
데이터 컬렉션 상태 열에는 다음 문자열이 표시됩니다. 입력한 값이 선택 항목 목록의 항목이 아닙니다. |
폼에는 값을 조회하는 필수 필드가 포함되어 있지만 사용자가 필드에 대한 값을 지정하지 않았거나 필드의 LimitToList 속성이 예로 설정되고 사용자가 목록에 없는 값을 지정했습니다. |
받는 사람에게 모든 필드를 완료한 후 회신을 다시 보내도록 요청하거나 양식을 직접 완료하고 저장한 후 다시 내보냅니다. |
데이터 컬렉션 상태 열에는 양식 필드에 지정된 값이 잘못되었음을 나타내는 메시지가 표시됩니다. |
받는 사람이 하나 이상의 필드에 잘못된 데이터를 입력했습니다. |
받는 사람에게 모든 필드를 완료한 후 회신을 다시 보내도록 요청하거나 양식을 직접 완료하고 저장한 후 다시 내보냅니다. |
데이터 컬렉션 상태 열에는 다음 문자열이 표시됩니다. 이 메시지에는 작성해야 하는 양식이 포함되어 있습니다. 완료되면 이 전자 메일 메시지의 보낸 사람에게 보냅니다. |
받는 사람이 양식을 완료하지 못했습니다. |
양식을 완료한 후 받는 사람에게 다른 회신을 보내도록 요청합니다. |