증상
하드웨어 부하 분산 장치 또는 기타 네트워크 디바이스를 통해 Exchange Server 2010에 연결하는 Outlook 또는 기타 MAPI 애플리케이션이 있는 시나리오를 고려합니다. 또한 애플리케이션이 예상대로 작동하려면 장기 실행 TCP 연결이 필요합니다. 네트워크 디바이스가 시간 제한 설정을 통해 유휴 연결을 닫으면 MAPI 애플리케이션이 연결을 통해 요청을 완료하지 못합니다. 애플리케이션이 Outlook인 경우 클라이언트 컴퓨터의 애플리케이션 이벤트 로그에 다음 이벤트가 표시 될 수 있습니다.
로그 이름: 애플리케이션원본: Outlook이벤트 ID: 25작업 범주: 없음수준: 정보키워드: 클래식사용자: N/A컴퓨터: Computer.contoso.com설명:원하는 작업을 수행할 수 없습니다. 선택한 명령은 이 받는 사람에게 유효하지 않습니다. Microsoft Exchange에 연결할 수 없습니다. 이 작업을 완료하려면 Outlook이 온라인 상태이거나 연결되어 있어야 합니다.
로그 이름: 애플리케이션원본: Outlook이벤트 ID: 26작업 범주: 없음수준: 정보키워드: 클래식사용자: N/A컴퓨터: Computer.contoso.com설명:Microsoft Exchange에 대한 연결이 복원되었습니다.
원인
하드웨어 부하 분산 장치 또는 방화벽 또는 프록시와 같은 다른 네트워크 디바이스에 대한 구성으로 인해 클라이언트 연결이 삭제됩니다. 디바이스가 시간 제한 또는 기타 구성을 통해 유휴 연결을 닫으면 애플리케이션이 닫힌 연결에 대한 후속 요청을 완료하지 못합니다.
해결 방법
이 문제를 resolve 다음 해결 방법을 고려합니다.
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공급업체 권장 사항에 따라 또는 공급업체의 기술 지원 팀에 문의하여 네트워크 디바이스의 구성을 확인합니다. 이렇게 하려면 장기 실행 연결이 조기에 닫혀 있지 않도록 네트워크 디바이스에서 시간 제한을 늘려야 할 수 있습니다.
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Exchange Server 2010에 연결하는 애플리케이션 서버의 경우 애플리케이션 서버의 TCP Keep-Alive 시간을 네트워크 디바이스의 유휴 연결 시간 제한 기간보다 작은 값으로 설정합니다. 예를 들어 디바이스에서 유휴 연결 시간이 15분인 경우 애플리케이션 서버의 TCP Keep-Alive 15분 미만의 값으로 설정합니다.
기본적으로 TCP Keep-Alive 시간은 2시간이며 사용하지 않도록 설정됩니다. 애플리케이션 서버에서 TCP Keep-Alive 시간을 조정하려면 Microsoft 기술 자료에서 다음 문서를 참조하세요.
324270 Windows Server 2003에서 서비스 거부 공격에 대해 TCP/IP 스택을 강화하는 방법: 문제의 연결은 일반적으로 HTTP/Outlook Anywhere 연결을 통한 RPC가 아닌 온라인 모드의 Outlook 클라이언트에 대한 내부 RPC 연결이라는 점을 강조하는 것이 중요합니다. 세션 시간 제한, 네트워크 구성, 최적화 구성 또는 수정이 필요한 네트워크 디바이스의 기타 기능으로 인해 이와 같은 문제가 자주 발생합니다. 대부분의 경우 세션 시간 제한 설정은 일반적으로 너무 낮습니다. 네트워크 디바이스 공급업체와의 논의에서 RPC 시간 제한 설정은 최소 120분이어야 하는 것이 좋습니다.
추가 정보
위의 두 솔루션 모두 TCP 연결이 조기에 종료되는 것을 방지할 수 있습니다. 참고 디바이스 구성이 문제인지 여부를 확인하는 데 자주 사용되는 테스트는 디바이스를 우회하는 것입니다. 이 작업은 클라이언트 또는 DNS 레코드의 Hosts 파일을 사용하여 배열의 단일 CAS 서버에 액세스하여 수행됩니다. 그러나 디바이스가 게이트웨이로도 사용되는 경우 정확한 결과를 제공하지 못할 수 있습니다.장기 실행 연결에 대한 자세한 내용은 다음 인터넷 엔지니어링 태스크 포스 문서에서 섹션 4.2.3.6, TCP Keep-Alives를 참조하세요.
RFC 122 - 인터넷 호스트에 대한 요구 사항 - 통신 계층http://datatracker.ietf.org/doc/rfc1122/ 2010 Exchange Server 부하 분산에 대한 추가 정보는 TechEd 2011의 다음 프레젠테이션을 참조하세요.
Microsoft Exchange Server 2010http://channel9.msdn.com/Events/TechEd/NorthAmerica/2011/EXL307 부하 분산
