증상
다음 시나리오를 고려하십시오.
-
Windows Server 2008 기반 인쇄 서버를 해야합니다.
-
이 인쇄 서버에 프린터 Windows Vista 기반 클라이언트.
이 시나리오에서는 인쇄 스풀러 서비스의 메모리 사용 시간에 따라 크게 늘어납니다. 예를 들어, 여러 수천 명의 프린터 클라이언트 인쇄 서버로 인쇄 작업을 보내는이 문제가 발생 합니다. 결국, 인쇄 서버가 응답 하지 않거나, 고이 문제를 복구 하려면 서버를 다시 시작 해야 합니다. 인쇄 로드에 따라 하루 또는 몇 주 시스템이 실행이 문제가 발생할 수 있습니다.
또한 사용자가 Windows Vista 기반 컴퓨터에서 문서를 인쇄 하려고 하면 인쇄 작업 무작위로 실패 하 고 다음과 같은 오류 메시지가 사용자:
프린터에 연결할 수 없습니다. 서버 인쇄 스풀러 서비스가 실행 되지 않습니다. 서버의 스풀러를 다시 시작 하거나 서버 컴퓨터를 다시 시작 하십시오
원인
이 문제는 인쇄 스풀러 서비스의 메모리 누수로 인해 발생합니다. 인쇄 스풀러 서비스가 바인딩되지 않은 클라이언트 알림 큐를 유지 관리합니다. 또한, 인쇄 스풀러 서비스 프린터 DEVMODE 구조를 연 모든 클라이언트 핸들을 캐시 합니다. 조합 하 여,이 두 가지 기능 많은 프린터 클라이언트가이 인쇄 서버에 액세스 하는 경우 메모리를 많이 소모 합니다.
또한 프린터 Windows Vista 기반 클라이언트 프린터 변경 알림을 검색 하려면 비동기 원격 프로시저 호출 (Rpc)을 사용 합니다. 따라서 많은 프린터 클라이언트가 인쇄 서버를 사용할 때 많은 비동기 Rpc에 예약 됩니다. 디스패치 된 rpc 총 수는 6, 000 개에 도달 하면, 클라이언트 사용자는 "현상" 절에 나와 있는 오류 메시지를 받습니다.
해결 방법
핫픽스 정보
지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있습니다. 그러나 이 핫픽스는 오직 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하는 작업에만 사용됩니다. 이 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용해야 합니다. 이 핫픽스는 추가 테스트가 필요할 수도 있습니다. 따라서, 이 문제로 심각하게 영향을 받지 않는 경우 이 핫픽스가 포함된 다음 소프트웨어 업데이트가 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.
핫픽스를 다운로드할 수 있는 경우, 이 기술 자료 문서의 상단에 "핫픽스 다운로드 가능" 섹션이 있습니다. 이 섹션이 나타나지 않으면, Microsoft 고객 지원에 문의하여 핫픽스를 얻으십시오.
참고: 추가 문제가 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우, 별도로 서비스를 요청해야 할 수도 있습니다. 추가 지원 질문과 이 특정 핫픽스가 필요하지 않은 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다. Microsoft 고객 지원 전화 번호의 전체 목록을 확인하거나 별도 서비스 요청을 만들려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support참고: "핫픽스 다운로드 사용 가능" 형식은 핫픽스 사용이 가능한 언어를 표시합니다. 사용자 언어가 표시되지 않는 것은 핫픽스를 해당 언어로 사용할 수 없기 때문입니다.
중요 한 Windows Vista 및 Windows Server 2008 핫픽스는 같은 패키지에 포함 됩니다. 그러나 이러한 제품 중 하나만 "핫픽스 요청" 페이지에 나타날 수 있습니다. Windows Vista와 Windows Server 2008에 적용 되는 핫픽스 패키지를 요청 하려면 단순히 페이지에 나열 된 제품을 선택 합니다.
전제 조건
전제 조건이 없습니다.
다시 시작 요구 사항
이 핫픽스를 적용한 후 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.
핫픽스 대체 정보
이 핫픽스는 다른 핫픽스를 대체하지 않습니다.
파일 정보
이 핫픽스의 영어 버전은 다음 표에 열거된 파일 특성 (또는 그 이후의 파일 특성)을 가지고 있습니다. 이러한 파일의 시간과 날짜는 협정 세계시(UTC)로 나열되었습니다. 파일 정보를 볼 때는 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 시차는 제어판의 날짜 및 시간 항목에서 표준 시간대 탭을 사용하여 찾을 수 있습니다.
Windows Server 2008에서는 x86 기반 버전
|
파일 이름 |
파일 버전 |
파일 크기 |
날짜 |
시간 |
플랫폼 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Localspl.dll |
6.0.6001.22200 |
634,368 |
11-Jun-2008 |
05:23 |
x86 |
|
Spoolss.dll |
6.0.6001.22200 |
163,840 |
11-Jun-2008 |
05:23 |
x86 |
|
Spoolsv.exe |
6.0.6001.22200 |
126,976 |
11-Jun-2008 |
03:41 |
x86 |
Windows Server 2008에서는 Itanium 기반 버전
|
파일 이름 |
파일 버전 |
파일 크기 |
날짜 |
시간 |
플랫폼 |
서비스 분기 |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Localspl.dll |
6.0.6001.22200 |
1,617,920 |
11-Jun-2008 |
05:36 |
IA-64 |
사용할 수 없음 |
|
Spoolss.dll |
6.0.6001.22200 |
446,464 |
11-Jun-2008 |
05:39 |
IA-64 |
사용할 수 없음 |
|
Spoolsv.exe |
6.0.6001.22200 |
437,248 |
11-Jun-2008 |
04:19 |
IA-64 |
사용할 수 없음 |
|
Localspl.dll |
6.0.6001.22200 |
634,368 |
11-Jun-2008 |
05:23 |
x86 |
SysWOW64 |
|
Spoolss.dll |
6.0.6001.22200 |
163,840 |
11-Jun-2008 |
05:23 |
x86 |
SysWOW64 |
Windows Server 2008 x64 기반 버전
|
파일 이름 |
파일 버전 |
파일 크기 |
날짜 |
시간 |
플랫폼 |
서비스 분기 |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Localspl.dll |
6.0.6001.22200 |
788,480 |
11-Jun-2008 |
05:50 |
x64 |
사용할 수 없음 |
|
Spoolss.dll |
6.0.6001.22200 |
241,664 |
11-Jun-2008 |
05:50 |
x64 |
사용할 수 없음 |
|
Spoolsv.exe |
6.0.6001.22200 |
268,800 |
11-Jun-2008 |
04:26 |
x64 |
사용할 수 없음 |
|
Localspl.dll |
6.0.6001.22200 |
634,368 |
11-Jun-2008 |
05:23 |
x86 |
SysWOW64 |
|
Spoolss.dll |
6.0.6001.22200 |
163,840 |
11-Jun-2008 |
05:23 |
x86 |
SysWOW64 |
상태
Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.
자세한 내용
소프트웨어 업데이트 용어에 대한 자세한 내용을 보려면, 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서를 확인하십시오.
Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명 하는 데 사용 되는 표준 용어에 대 한 824684 설명
