증상
Windows 7 또는 Windows Server 2008 r 2를 실행 중인 컴퓨터에 로그온 한 후 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
-
바탕을 로드 하지 않습니다. 파란색 또는 검은색 배경 이미지를 표시 합니다.
-
Windows 탐색기에서 실행 되지 않습니다 및 데이터에 액세스할 수 없습니다.
-
알림 풍선에 다음과 같은 메시지가 나타납니다.
Windows 서비스에 연결 하지 못했습니다. 시스템 이벤트 알림 서비스에 연결 하지 못했습니다. 이 문제는 제한 된 사용자가 시스템에 로그온 방지합니다. 관리 사용자로 서비스가 응답 하지 않은 이유에 대 한 자세한 내용은 시스템 이벤트 로그를 검토할 수 있습니다.
문제가 발생 하면 다음과 같은 서비스가 포함 된 서비스 호스트 시스템 시작 시 충돌:
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인증서 전파
-
확장할 수 있는 인증 프로토콜
-
그룹 정책 클라이언트
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IKE 및 AuthIP IPsec 키 모듈
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IP 도우미
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서버
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멀티미디어 클래스 스케줄러
-
사용자 프로필 서비스
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작업 스케줄러
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시스템 이벤트 알림 서비스
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셸 하드웨어 검색
-
테마
-
Windows 관리 계측
컴퓨터에 특정 응용 프로그램, 예를 들어 Microsoft 응용 프로그램 가상화 클라이언트를 설치한 후이 문제가 발생할 수 있습니다.참고: 이 문제 로부터 복구 하려면 컴퓨터를 여러 번 다시 시작 해야 합니다.
원인
이 문제는 백그라운드 서비스 여전히 시작 하는 동안 새 드라이브를 시스템에 추가 될 때 발생 합니다. Microsoft 응용 프로그램 가상화 클라이언트를 사용 하 여 이러한 가장 일반적인 예가입니다. 이 서비스를 시작할 때 가상 드라이브를 만듭니다. 시스템 시작 시이 드라이브를 만들 때 서버 서비스는 공유 서비스 호스트 프로세스를 충돌할 수 있습니다. 이 프로세스 완료 사용자 로그인에 대 한 중요 한 다른 서비스를 포함 합니다. 이러한 서비스를 시작할 때 실패할 경우 파란색 또는 검은색 배경 이미지를 사용자의 데스크톱을 대신 표시 됩니다.
해결 방법
핫픽스 정보
지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있습니다. 그러나 이 핫픽스는 오직 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하는 작업에만 사용됩니다. 이 문서에서 설명한 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오. 이 핫픽스는 추가 테스트가 필요할 수도 있습니다. 따라서, 이 문제로 심각하게 영향을 받지 않는 경우 이 핫픽스가 포함된 다음 소프트웨어 업데이트가 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.핫픽스를 다운로드할 수 있는 경우, 이 기술 자료 문서의 상단에 "핫픽스 다운로드 가능" 섹션이 있습니다. 이 섹션이 나타나지 않으면, Microsoft 고객 지원에 문의하여 핫픽스를 얻으십시오. 참고: 추가 문제가 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우, 별도로 서비스를 요청해야 할 수도 있습니다. 추가 지원 질문과 이 특정 핫픽스가 필요하지 않은 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다. Microsoft 고객 지원 전화 번호의 전체 목록을 확인하거나 별도 서비스 요청을 만들려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
참고: "핫픽스 다운로드 사용 가능" 형식은 핫픽스 사용이 가능한 언어를 표시합니다. 사용자 언어가 표시되지 않는 것은 핫픽스를 해당 언어로 사용할 수 없기 때문입니다.
전제 조건
이 핫픽스를 적용하려면 다음 운영 체제 중 하나를 실행해야 합니다.
-
Windows 7
-
Windows 7 서비스 팩 1(SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 서비스 팩 1 (SP1)
Windows 7 또는 Windows Server 2008 R2 서비스 팩을 구하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭합니다.
서비스 팩 1 Windows 7 및 Windows Server 2008 r 2에 대 한 정보
레지스트리 정보
이 패키지에서 핫픽스를 사용 하려면 레지스트리를 변경할 필요가 없습니다.
다시 시작 요구 사항
이 핫픽스를 적용한 후 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.
핫픽스 대체 정보
이 핫픽스는 이전에 릴리스된 핫픽스를 대체하지 않습니다.
파일 정보
이 핫픽스의 글로벌 버전은 다음 표에 나열된 특성을 갖는 파일을 설치합니다. 이러한 파일의 시간과 날짜는 협정 세계시(UTC)로 나열됩니다. 로컬 컴퓨터에서 이러한 파일의 시간과 날짜는 현재 일광 절약 시간제(DST) 바이어스와 함께 현지 시간으로 표시됩니다. 또한, 날짜와 시간은 파일에 대해 특정 작업을 수행할 때 변경될 수 있습니다.
Windows 7 및 Windows Server 2008 R2의 파일 정보 노트
중요: Windows 7 핫픽스 및 Windows Server 2008 R2 핫픽스는 같은 패키지에 포함되어 있습니다. 그러나 핫픽스 요청 페이지에 있는 핫픽스는 두 운영 체제 아래에 나열됩니다. 하나 또는 두 운영 체제에 적용되는 핫픽스 패키지를 요청하려면 "Windows 7/Windows Server 2008 R2" 페이지에 나열된 핫픽스를 선택합니다. 각 핫픽스가 적용하는 실제 운영 체제를 확인하려면 문서에서 "적용 대상" 절을 항상 참조하십시오.
-
특정 제품, SR_Level(RTM, SPn) 및 서비스 분기(LDR, GDR)에 적용되는 파일은 다음 표에 나오는 파일 버전 번호를 검토하여 식별할 수 있습니다.
버전
제품
SR_Level
서비스 분기
6.1.760 0. 16 xxx
Windows 7 및 Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760 0. 21 xxx
Windows 7 및 Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760 1. 17 xxx
Windows 7 및 Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1. 21 xxx
Windows 7 및 Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
매니페스트 파일 (.manifest) 및 MUM 파일 (.mum) 설치 되어 있는 각 환경에 대해 "Windows Server 2008 R2 및 Windows 7에 대 한 추가 파일 정보" 절에서 별도로 나열 됩니다. MUM 및 매니페스트 파일과 관련 된 보안 카탈로그 (.cat) 파일은 업데이트 된 구성 요소의 상태를 유지 하기 위해 매우 중요 합니다. 해당 특성이 나열되지 않은 보안 카탈로그 파일은 Microsoft 디지털 서명으로 서명됩니다.
지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows 7
|
파일 이름 |
파일 버전 |
파일 크기 |
날짜 |
시간 |
플랫폼 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Smbserver-ppdlic.xrm-ms |
해당 없음 |
3,229 |
17-Aug-2011 |
04:44 |
해당 없음 |
|
Srvsvc.dll |
6.1.7600.21030 |
168,960 |
17-Aug-2011 |
04:28 |
x86 |
|
Sscore.dll |
6.1.7600.16385 |
9,728 |
14-Jul-2009 |
01:16 |
x86 |
|
Smbserver-ppdlic.xrm-ms |
해당 없음 |
3,229 |
17-Aug-2011 |
06:16 |
해당 없음 |
|
Srvsvc.dll |
6.1.7601.21792 |
168,960 |
17-Aug-2011 |
06:04 |
x86 |
|
Sscore.dll |
6.1.7601.17514 |
9,728 |
20-Nov-2010 |
12:21 |
x86 |
지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows 7 및 Windows Server 2008 R2
|
파일 이름 |
파일 버전 |
파일 크기 |
날짜 |
시간 |
플랫폼 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Smbserver-ppdlic.xrm-ms |
해당 없음 |
3,229 |
17-Aug-2011 |
06:04 |
해당 없음 |
|
Srvsvc.dll |
6.1.7600.21030 |
236,544 |
17-Aug-2011 |
05:52 |
x64 |
|
Sscore.dll |
6.1.7600.16385 |
13,312 |
14-Jul-2009 |
01:41 |
x64 |
|
Smbserver-ppdlic.xrm-ms |
해당 없음 |
3,229 |
17-Aug-2011 |
06:32 |
해당 없음 |
|
Srvsvc.dll |
6.1.7601.21792 |
236,544 |
17-Aug-2011 |
06:17 |
x64 |
|
Sscore.dll |
6.1.7601.17514 |
13,312 |
20-Nov-2010 |
13:27 |
x64 |
|
Sscore.dll |
6.1.7600.21030 |
9,728 |
17-Aug-2011 |
04:28 |
x86 |
|
Sscore.dll |
6.1.7601.21792 |
9,728 |
17-Aug-2011 |
06:04 |
x86 |
상태
Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.
자세한 내용
소프트웨어 업데이트 용어에 대한 자세한 내용을 보려면, 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서를 확인하십시오.
Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명 하는 데 사용 되는 표준 용어에 대 한 설명
추가 파일 정보
Windows 7 및 Windows Server 2008 R2에 대한 추가 파일 정보
지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows 7에 대한 추가 파일
|
파일 이름 |
Update.mum |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
2,342 |
|
날짜(UTC) |
17-Aug-2011 |
|
시간(UTC) |
17:38 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
|
파일 이름 |
X86_0441256e3f4b4496dcf614af002b7a59_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_997f68c804631e97.manifest |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
697 |
|
날짜(UTC) |
17-Aug-2011 |
|
시간(UTC) |
17:38 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
|
파일 이름 |
X86_8c7d7ab40e1b04e59f8b11e350dcc6d7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_e30dc8b7dc50866e.manifest |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
697 |
|
날짜(UTC) |
17-Aug-2011 |
|
시간(UTC) |
17:38 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
|
파일 이름 |
X86_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_f985cbb16528cd69.manifest |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
51,224 |
|
날짜(UTC) |
17-Aug-2011 |
|
시간(UTC) |
17:42 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
|
파일 이름 |
X86_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_fb2d71a1627de067.manifest |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
54,097 |
|
날짜(UTC) |
17-Aug-2011 |
|
시간(UTC) |
17:42 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows 7 및 Windows Server 2008 R2에 대한 추가 파일
|
파일 이름 |
Amd64_1075ca483d205df4628eec7b575de0d2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_fce8c3ef03419dd4.manifest |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
1,044 |
|
날짜(UTC) |
17-Aug-2011 |
|
시간(UTC) |
17:38 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
|
파일 이름 |
Amd64_fa32fbd87643b7475c75a8d3a4e96bdd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_94f1425210e01b9e.manifest |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
1,044 |
|
날짜(UTC) |
17-Aug-2011 |
|
시간(UTC) |
17:38 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
|
파일 이름 |
Amd64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_55a467351d863e9f.manifest |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
51,228 |
|
날짜(UTC) |
17-Aug-2011 |
|
시간(UTC) |
17:38 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
|
파일 이름 |
Amd64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_574c0d251adb519d.manifest |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
54,101 |
|
날짜(UTC) |
17-Aug-2011 |
|
시간(UTC) |
17:38 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
|
파일 이름 |
Update.mum |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
2,780 |
|
날짜(UTC) |
17-Aug-2011 |
|
시간(UTC) |
17:38 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
|
파일 이름 |
Wow64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_5ff9118751e7009a.manifest |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
43,342 |
|
날짜(UTC) |
17-Aug-2011 |
|
시간(UTC) |
04:50 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
|
파일 이름 |
Wow64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_61a0b7774f3c1398.manifest |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
46,215 |
|
날짜(UTC) |
17-Aug-2011 |
|
시간(UTC) |
06:24 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
